隐秘的商机-读书笔记
《隐秘的商机》作者介绍了如何以一个趋势整合者的思维，从周围生活中随处可见的观点或问题中去发现、整合并利用未来趋势和商机，更重要的是，他还为你提供了如何应用这些趋势发现商机的实用建议，以整合之道解读未来商业，可以帮助你为迎接更好的未来做好准备。
怎样找到趋势
在本书中，作者介绍了大海捞针法来帮助我们发现未来的趋势。趋势是指事物发展的走向。美国未来学家丹尼尔·伯勒斯在《理解未来的7个原则》中曾指出，趋势可以分为两大类：一类是硬趋势，是可以测量、感知、预测的，是未来一定会发生的；另一类是软趋势，是根据似乎看得到、可预测的统计而得出的推测，是未来可能会发生的。相比于硬趋势，软趋势是预测未来的难点。
趋势的发现离不开对现实世界的观察。要发现真正的趋势，就需要对细致的观察进行整合，去掉冗余的信息，去伪存真，从而找到事物发展的动向。这就是作者的预测方法。具体做法是：先收集数据与观点，然后借助收集的内容确定趋势和商机，并赋予所有的数据和信息以具体意义。也就是说，预测成果主要来源于对信息的收集与归纳，在信息与数据的整合中升华为清晰明确的趋势。这种预测方法主要有五个步骤，分别是收集、聚合、升华、命名和求证。
收集信息
是指不分场合、不限渠道、不限方式地在与人或事的互动中收集信息和观点的行为。信息收集的关键在于两点，一是收集，二是汇总。收集的重点在于养成收藏具有思想深度信息的好习惯，在满足信息数量的同时，又要满足信息的质量。汇总，就是要不断总结，记录阅读这条信息时的思考，不断加强对信息的记忆力。
比如，作者在信息收集阶段，发现了一条消息：在《飞扬的小鸟》这个游戏风靡全球的时候，游戏设计者阮哈东却因为担心这款游戏容易导致人们过度迷恋，而宣布将游戏从应用商店下架。后来，作者又读到一本名为《上瘾》的书，讲述了硅谷的产品设计师们能够设计出使人上瘾的产品。这似乎完美地解释了阮哈东的举动。于是作者将这些故事都纳入了收藏夹中。之后，随着收集信息的增多，作者把它们集中起来，发现所有的故事似乎都在描述使人上瘾的行为。
聚合
所谓的聚合就是指把单一的想法和孤立的观点，用更为宏观的框架进行整合。这种框架是根据个人见解或者行为动机，对信息进行分门别类的处理，而不是以行业或群体为标准进行处理。也就是说，聚合的有效方法是把收集的观点和人类的基本需求结合起来。作者对收集到的信息进行了聚合后发现，这几个案例都是介绍设计理念和界面设计在这些成瘾性体验中所发挥的作用，于是就将这些观点简单标注为“致瘾性设计”。
升华
升华是指将不同类别的观点进行沉淀、发酵，然后以行业上下游链条和资金流动为主线，将这些看起来不相干的观点彼此之间建立联系，从而得出聚合的观点，这个观点就是升华后的趋势。这是大海捞针法中最具有挑战性的步骤，也是综合多角度、跨行业观点而得出来的精华。
再回到前面的案例，在升华阶段，作者发现其他的一些观点似乎可以与这个观点联系起来，比如“游戏类学习”“不可抗拒的食物”等等。游戏类学习的案例探讨了用游戏的方法使学习上瘾的思路，不可抗拒的食物则探讨了奥利奥等品牌如何利用大部分人身上所带有的成瘾性特质，在顾客享用产品时为其创造一种成瘾性。在归纳和思考的同时，作者发现这些案例都在描述一个共性趋势，那就是无论产品设计还是操作界面设计，在设计生产之初就已经被人为地设定带有成瘾性。这就已经非常接近趋势的核心了。
命名
当你成功地升华出一个趋势，就可以采用简单易懂、便于记忆的方式对其进行描述。通俗地说，就是给这个趋势命名。要起到一个好名字，可以首先列出多种可能的命名，然后摆在一起进行比较，并邀请同事和读者预览，测试效果。在前面的例子里，作者为了让这一趋势更有说服力，列出很多名字，并最终决定采用“被操纵得上瘾”这个名字。因为它不仅能更全面而且更生动地描述这种趋势，还能涵盖这种趋势的各个部分，听起来也更为深刻。
求证
求证的过程，就是筛选过滤、去伪存真的过程。优秀的趋势观点能够以独特而简洁的方式描述各领域所发生的变化，并能够持续地影响经济或消费者的行为。而如果你发现某种趋势不符合这些特点，那就果断抛弃，继续探索。经过以上五个环节磨炼出来的观点，才能称为趋势，也就是蕴含商机的趋势。
在提出被操纵得上瘾这个趋势后，虽然在收集阶段已经收集到大量事实证据，但作者依然通过更多的论点支撑对趋势的预测。果然，作者的这一趋势研究在学术杂志上一经发表，便得到了行业专家的认可。
怎样利用趋势
在商业领域，企业如果能够准确掌握趋势，就掌握了主动，能够在未来到来之前做好万全准备，并从中获得利益。但是，想要得到这些利益，仅仅发现趋势是远远不够的，最重要的是怎样利用找到的趋势，让它变成商机，发挥作用。
诺贝尔生理学与医学奖获得者圣杰尓吉·阿尔伯特曾经说过：“科学发现就是看到别人都已经看到的，想到别人从未想到的。”而要“想到别人从未想到的”，往往就需要我们学会交叉思考。
交叉思考就是为看似毫无关联的想法创造交集，从而产生新的想法、方向和策略，这是利用趋势的关键。作者指出，交叉思考主要包括三个基本原理：求同存异、转移目标和探索未知。
求同存异
趋势具有通用性的特点，适用于每个行业。虽然有时候这些趋势看起来与你自己的企业毫无关联，但他们之间却始终暗藏着你所不知道的玄机。
比如，博尔豪斯农场公司被金宝汤公司收购之前，是胡萝卜产业的巨头。在胡萝卜销售处于低潮时，这家公司对人们的行为进行了分析，得出一个结论：人们喜欢吃垃圾食品，如薯条、炸鸡，同时也讨厌别人告诉自己要健康饮食。根据这一结论，他们发现，自己的胡萝卜，特别是一款名叫“胡萝卜宝宝”的产品，拥有垃圾食品的很多特征，比如霓虹橙色、口感松脆、可以配着蘸料吃等等。根据这一特点，公司发起了一场新营销活动，引导消费者像吃垃圾食品一样吃它。活动开展之后，销售额上涨了10%-12%。这次活动的成功，就可以归结于求同存异，他们找到垃圾食品和蔬菜这两种截然不同的产品之间的相似之处，并应用到产品的营销之中。
转移目标
交叉思考之所以能够奏效，是因为思维并不局限在某一个目标之上，而是有目的地把眼光从你的目标上转移开，从其他方面寻找灵感，找到能够改变游戏规则的想法和产品。
比如，著名化妆品品牌雅芳的创始人大卫·麦可尼原本的工作是卖书，通过偶尔给女性用户送一些小香水礼物来促销图书。但是他发现，赠送的香水居然比他卖的书更受欢迎，于是就转移了工作目标，建立了加州香芬公司，也就是后来的雅芳公司。
探索未知
当你在某个行业工作多年，思维很容易固化，形成很深的路径依赖。思考问题、把握趋势就会产生盲点。这时候，就需要走出去，跳出原有的局限，拓宽自己的视野，摆脱因局限于某一领域而带来的视野狭隘等弊病。交叉思考虽然是一种思维方式，但却是应用趋势的关键。在具备交叉思考能力之后，可以采取工作坊的方法作为工具，将发现的趋势运用到工作实践中来。工作坊是作者的常用方法，是指在一个特定的时间内，一个人或一组人集中讨论如何用趋势解决企业当前所面临的问题。
首先要明确需要解决的问题、参加的人员以及前期的准备工作，然后召开会议进行探讨。与头脑风暴不同的是，在使用工作坊之前需要准备好找到的趋势，通过回顾与主题相关的趋势，重新思考实现企业目标的方法，并通过交叉思考做出必要的调整。
假设你拥有一个牙科诊所，但是来就诊的大多是转诊患者，自主就诊的患者很少，严重影响了收益。在这种情况下，怎样才能吸引到更多患者呢？通过工作坊工具，作者重新回顾了之前找到的多种相关趋势，找到了微消费、自信以及情绪制造三个趋势。通过交叉思考，带领团队创造了几个很有意义的观点和策略。
一是使用微消费趋势。这一趋势的重点就是不要求病人一次性付清医药费，而是让他们适应各种形式的支付模式，包括非理性消费。比如提出患者在某个时间段里就诊就可以享受特定折扣，或者给会员们额外提供一次服务而仅收取一点钱，等等。
二是使用自信趋势。移动分享文化的盛行，使得一部分愿意及时分享诊疗过程的病人将自己自信的一面展现给朋友们。作为诊所来说，最简单的方法就是利用你办公室的布置和背景吸引病人们的注意力，以此鼓励患者自拍并发布到社交媒体上。
三是使用情绪制造趋势。情绪能够直接反映用户的反馈情况。对于企业来说，追踪情绪、影响情绪，能够大大增强客户的体验度。比如为了让病人感觉舒服，可以把墙壁涂成绿色；当病人看到医生就紧张的时候，可以通过主动打招呼、闲聊、微笑等方式帮助病人放松心情，等等。所以，要将趋势运用到实践，最关键的部分就是要以交叉思考的方式，将趋势整合到问题解决方案之中，从中找出意想不到的思路和灵感。
如何成为一名合格的趋势整合者
作者指出，要成为一名合格的趋势整合者，有五种关键的思维习惯是必不可少的，它们是：好奇心、观察力、灵活多变、缜密思考以及保持雅致。这五种思维习惯能够帮助你将整合之道应用于趋势之中，更加睿智地观察到当下的发展脉络。
好奇心
具有好奇心的表现之一就是，时刻愿意尝试不同的事情，来获得更多的对世界的认知。
观察力
观察力强的人，能够发现常人发现不到的细节，从中找到世界运行的奥秘，并更快地做出应对决策。20世纪初，奥地利青年气象学家魏格纳在一次住院期间，通过观察挂在病房中的世界地图，发现了常人视而不见的秘密：地图中大西洋两岸的大陆海岸线凹凸部分正好相反，整个欧洲、非洲、南北美洲东部就像打散的拼图……于是，魏格纳通过观察普通的地图，提出了著名的“大陆漂移说”。
由此可见，观察力强的人，能感受到他人所感受不到的，领悟到他人所领悟不到的新东西，从而在别人看似不可能的地方创造出奇迹。观察能力是可以锻炼的，比较实用的方法就是可以留心生活场景，或者通过向孩子解释世界，督促你主动思考那些可能稍不注意就会被忽略的事情。
灵活多变
在萌生各种想法的瞬间，暂且不去完全领悟或透彻地分析它们。灵活多变并不是拒绝思考，而是暂时不做即时的深度分析。要知道，每个故事都有一个主题，只有把这些故事暂时放到一边，在以后梳理分析的过程中，你才会有足够的敏锐度来发现故事之间的联系。
缜密思考
这是提高思维深度的做法，要求用心审视观点和想法，在深思熟虑之后再予以表达呈现。要从变化多端的表现中找到趋势，缜密思考是必不可少的，否则就会被假象所蒙蔽，导致最终得出肤浅甚至错误的结论。5、保持雅致
雅致就是要培养以优雅简约的方式表达思想的能力。要保持雅致，就必须学会简化自己的观点，并以更加巧妙的方式加以表达。这个过程不但是压缩的过程，同时也是深思熟虑的过程，更有助于加深理解，掌握全局。
维珍集团创始人、董事长理查德·布兰森爵士曾经说过：“一味地侃侃而谈并不能给你带来任何收获。”要想成为优秀的趋势整合者只掌握理论知识是不够的，还要让它们成为一种真正的思维习惯，在实践中不断磨炼，在磨炼中不断摸索。只有这样，才能成为预测未来、掌握趋势的高手。
这五种思维习惯，其实和发现趋势的大海捞针法是相吻合的。在日常生活中，学会并养成这些习惯，就能够帮助你熟练运用发现趋势的方法，做出准确的趋势预测。
