全新思維-讀書筆記

本書作者，丹尼爾·平克，是著名的未來學家，全球著名媒體CNN、CNBC、ABC、NPR的商業趨勢分析專家。他被稱為21世紀商業思潮的拓荒者。作者指出，我們已經從左腦時代轉向了右腦時代，在這個時代知識不再是力量。工具就是我們人類肢體的延伸，隨着我們工具越來越多樣化，肢體的功能就被逐步地外包出去了。比如說汽車是我們腿的延伸，手機是我們感官的延伸。

人工智能就是逐步在代替我們的左腦，計算機比我們有更強的計算能力、記憶能力、邏輯推理能力，而我們只有，善於想象、善於創造、善於圖象化思維的右腦了，於是右腦的開發過程就變成了未來一個人真正競爭力的重要抓手。也就是作者所說的，6大全新思維能力，即三感三力。

右腦思維的3大推動力

德魯克寫道：知識工作者是「把所學知識應用於實踐而取得報酬的人，而非出賣體力或手工勞動的人」。把這類人同其他勞動力區別開來的，是他們的「學習能力，以及將理論和分析性的知識應用於實踐的能力」。換言之，他們擅長的是左腦思維。

而現在的左腦思維已經滿足不了21世紀的快速發展，我們需要的是左右腦的結合。書中作者給我們列出了，推動我們轉向右腦思維的三個原因。

物質財富的極大充裕

物質讓生活更加美好，卻未必讓我們更加快樂。當代文化最顯著的特徵，是對完美的無限追求。也就是說我們現在基本上已經走過了物質短缺的時代，我們的物質生活越來越豐富。

比如，商場的衣服種類、超市的物品種類等等，越來越豐富，洗髮水多少種，牙刷有多少種，吃的層出不窮，只要有錢就不怕買不到東西。

以前我們買東西追求的是實用性，手錶就是用來看時間的。而現在，不但要好用，還得好看，還得進口，人們已經從追求實用性轉到了追求美觀、追求品質、追求款式，更多的是追求精神上的東西。但越來越多的東西不是追求實用性的。

比如說蠟燭，按理說現在誰還用蠟燭？但是蠟燭企業每年的銷售額依然非常高，在美國，蠟燭企業的年銷售額達24億美元。換句話說，人們的需求正在發生變化，如果你只能提供具有基礎功能性的東西，沒有辦法用你的右腦給這個東西賦予更多的價值感，那可能你的商品就會舉步維艱。

亞洲的崛起

從作者的角度來看，隨着亞洲的崛起，我們國家的年輕人、來自印度的年輕人會逐漸搶了他們國家的年輕人的工作。就好像以前我們中國人肯幹活、不怕苦、不怕累，就把他們那裡需要動手的活給搶過來了，我們可以用更低的價格干他們那些不願意乾的活，使勁發展勞動密集型產業。對歐洲和北美的知識工作者來說，他們的競爭對手不是周邊的人，而是亞洲的這些年輕人。近年來，帶來最多爭論或引起最大恐慌的莫過於外包業務，因為現在的通訊成本幾乎為零。

比方說美國的一個電腦程序員的年薪通常會達到七萬美元以上，但同樣的工作，印度一個年輕人就可以完成同樣的工作，甚至做的更好，但他的薪水只有這個美國程序員的1/25，給他300美元，他就能把活給幹了。於是，這些美國的企業當然是願意把這個工作外包出去了。

通用電氣印度分公司CEO在接受倫敦《金融時報》採訪時說：「美國、英國、澳大利亞等任何英語國家的工作都可以在印度完成，唯一的限制就是你的想象力。」不僅僅局限於程序員，也不僅僅是印度，全世界都是這樣，大量的知識型業務都在被外包。

比如，摩托羅拉、英特爾都在俄羅斯設立軟件公司，匈牙利建築師正在為加尼福尼亞設計公司畫設計圖，菲律賓的會計正在為歐洲的諮詢公司做審計，我們中國大量的設計師正在給荷蘭的飛利浦公司做設計。同樣的工作其他國家只要1/10的價格，這樣的事情當然會被外包出去。所以說，我們還只是注重做左腦的工作，那我們的競爭對手會越來越多，不只是自己的國家，而是另外一個國家的比你更勤奮、要價更低的人。

人工智能

20世紀已經證明，機器可以代替人力。而21世紀，新技術正在向人們證明，它們可以取代人類的左腦。任何的需要記憶的邏輯性工作，電腦都比我們做得更好。

比如，程序員、醫生、律師，這都是高端職業，這些職業有一個特點就是大量使用邏輯能力。醫生在診斷的時候都需要遵循一系列決策式的判斷，各個指標是高還是低，然後再對結果進行推理，這些其實都是電腦擅長的，所以現在大量的醫療軟件開始出現了，用不了多久人們用軟件就能給自己診斷病情。

也就是說我們現在有三種力量讓左腦的思維變得越來越不重要。一個是物質的充裕，一個是全球化的知識外包，還有就是人工智能的發展。這三種力量把我們從信息時代推向了概念時代，所以我們必須要學會右腦思考。作者指出要想在概念時代生存，任何個人和組織都必須弄清楚自己的謀生手段，並回答三個問題：

a、完成同一件工作，外包人員是不是比我的成本低？

b、電腦是不是比我更迅速？在未來你的工作電腦是不是會比你做得更好更快，你是不是在和電腦搶工作。

c、在物質財富極大充裕的時代，我提供的服務是不是人們所需要的？是否可以滿足用戶的精神需求，用戶在享受服務的時候，能不能激起一個場景想象。

如果我們同時滿足了這些條件，那我們的競爭力就會很強大，我們的發展會越來越好。

6大全新思維能力

隨着概念時代的到來，我們又該做好哪些準備呢？很簡單，在這個深受亞洲外包風潮影響、物質財富極大充裕且高度自動化的世界裡，左腦思維依然必要，但已不足以應對當代所需。我們必須開發右腦思維，培養高概念和高感性能力，從事外包人員不能以低成本完成的、電腦不能快速實現的，或者能夠滿足新時代審美、情感及精神需求的工作。也就是說，在全新思維時代，我們必須具備6大能力，即6大高概念、高感性能力—設計感、娛樂感、意義感、故事力、交響力、共情力。作者稱之為三感三力。

設計感

書中有這麼一個故事，在設計界內廣為流傳。戈登·麥肯齊，賀曼賀卡公司資深創意大師，麥肯齊一直熱心於公益，經常在各個學校演講。每次演講之前，他都會首先介紹自己是一名藝術家，隨後環顧教室一周，瀏覽牆上的藝術作品，然後大聲提問那是誰的傑作。麥肯齊會問：「在座的有多少人是藝術家？請舉一下手好嗎？」學生們的反應總是千篇一律。在幼兒園和一年級，基本上大家都會舉手，每個人都覺得自己是藝術家。

二年級，3/4的學生會舉手，但是沒有幼兒園和一年級的孩子那麼急切；三年級，只有幾個孩子舉手；到了六年級，一個舉手的都沒有。這就說明我們的教育正在扼殺一個人天生的設計感。設計是一種能力，這種能力要求有很高的審美標準，去不斷地追求新穎和美感，設計感是人類的基本天性。在我們的生活中隨處可見的東西都是被設計過的，人們不會為了物品買單，只會為設計買單。

比如，手裡的書、身上的衣服，我們用的手機等等。就拿手機來說，每當有新手機上市我們都想換個新的，即使你的蘋果7還好好的，但是8出來的時候，我們還是想迫不及待地想換個新的。

我們不是為了它的功能而買單，蘋果手機所有的功能，平時我們用到的連1/20都不到，其實就是為了新穎、為了漂亮，它是新的。更確切點說，一個商品能提升的價值空間就是設計感。倫敦商學院的研究就表明，每增加1%的設計投入，公司的銷量和利潤就會平均增加4%。

比如，汽車行業，汽車公司也在逐漸改變策略，開始更加注重設計。寶馬的設計總監就說，我們生產的不是汽車，而是移動的藝術品。再比如，福特公司副總裁說：現在福特汽車馬力早已讓位給了風格，用戶就是在為設計買單。就連美國政府部門也在追求設計，2004年的時候，美國國務院宣布取消了使用多年的12號等寬字體，換了一種14號新羅馬字體。因為新字體看起來更顯得工整美觀。

所以審美是一種重要能力，所謂審美就是靠直覺提取優化信息的能力，人的這種能力是機器取代不了的，在未來更具競爭力的產品一定不是更便宜、更好用的，一定是更美的。那如何鍛煉設計感呢？作者指出多看，把你的設計創意記下來，買一個小筆記本，以便隨身攜帶，看到不錯的設計就把它記錄下來，看到有缺陷的設計也把它記錄下來。

比如：「我車上的警示燈開關和排擋的距離太近了，以致我把車停在公園的時候經常會把警示燈打開。」

不久以後，就會對各種圖案、室內設計和周圍的環境更加敏感，同時也會更加深刻地體會到設計是如何影響我們的日常生活的。此外，還要記錄一些生活經歷。

比如買一杯咖啡、乘飛機旅行或者去急診室。如果你不喜歡做筆記，可以隨身攜帶一部小型數碼相機或帶攝像頭的手機，拍下你看到的各種好的或不好的設計。多去參觀一些創意博物館，多看一些設計雜誌，多觀察生活，慢慢地你的設計感就會被培養出來。美，是需要不斷地接近和陶冶的。

娛樂感

娛樂不是說會玩、講一個笑話，而是要把娛樂融入到生活中、工作中，它是一種幽默和快樂。如果不懂幽默，那我們的人際關係可能就不是特別好，如果我們的服務里沒有娛樂感，那我們的用戶可能就不會買賬，好玩基本上已經成了一個非常重要的核心競爭力了。

如果我們天生比較嚴肅該怎麼辦呢？其實嚴肅只是因為你習慣了用左腦思維，左腦會控制你的邏輯，讓你遇到任何事都直線性的思考，但是幽默，恰恰把這種直線性的思考突然打斷，突然拐了一個彎，這就需要用右腦去思考。

比如，印度有一個組織，裡面的成員每天早上練習大笑，就是沒有任何理由，先笑一會兒再說。笑完之後，他說一整天都心情很好，而且精力充沛。所以這個笑的作用和瑜珈、冥想有一樣的效果，就是把腦袋放空，讓大腦減輕壓力。說這些只是希望能把娛樂感重視起來，別再把它當作工作之外的消遣，而是要把它融入生活，把它當作讓工作做得更好的必需品。

意義感

對應的「馬斯洛需求定理」的最高層，自我實現。就是你做的事被不被別人需要，有沒有價值，你能不能把你做的事和一個偉大的東西聯繫到一塊？在未來，意義感會變得更為重要，所有有才能的人都會追求自我實現，要追求自我價值的最大化，意義是自己定義出來的。那怎麼才能找到意義感呢？就是學會把自己做的事嫁接到一個很偉大的目標上。

比如，分享書籍文章。其實，也沒有什麼特別的，但是雖然沒有什麼特別，但是我可能會為大家帶去知識，可以幫大家快速地學習，節省大家的時間。這麼一想，我就有源源不斷的動力了。所以，意義是你給自己找的，需要你自己賦予。

故事力

故事就是把信息置於一個場景中，讓信息具有一種情感衝擊力。故事要比枯燥的演示文稿更令人印象深刻，也更有意義。故事力也是一種高感性能力，因為故事總是十分吸引人。

比如，約翰·亨利已不在人世，而蓋里·卡斯帕羅夫也被電腦擊敗了。正如福斯特所說：「王后死後，國王也去世了。」而故事卻是：「王后死後，國王也心碎而亡了。」這就是一個故事，它裡面就加了一個簡單的心碎，心碎呢，是一種情緒狀態，而故事呢，就是加入很多的這種情緒狀態才可以吸引人。

那怎麼練成講故事的本領呢？作者給出的方法就是寫迷你小說，經常練習寫一個100字左右的超短小說。

比如，老李家有五個孩子，他排行老三，16歲的時候，老李離開家週遊全國，最後在北京定居下來，娶了一個賢惠的妻子。但是生活並不順利，他們總是入不敷出，孩子也總是讓他們操碎了心。有時候老李真想不顧一切地離開，但是他卻沒有這樣做，因為他知道他的妻子只有一年的時間了。就是這樣的小故事，短短100個字，有人物、有關係、有鋪墊、有轉折，你可以隨心所欲地編故事。

交響力

指系統的思維，能把看似無法匹配的因素組合起來的能力，它也是右腦的思考特點，統觀大局，而不糾纏細節，也就是我們平常所說的成為一個跨領域的人才，真正的創新全都是跨領域出現的。

比如，一個互聯網公司成了最大的汽車服務公司；一個做電池的，成了汽車公司；一個做遊戲的，成了電影公司。各種各樣的跨界正在發生，所以如果還只守着自己的一畝三分地，不去開拓視野，那可能就危險了。

那怎麼練習這種跨界思維呢？作者說，最好的辦法就是練習比喻。以前我們總是把比喻當作理解事物的一種修飾，現在可要把它提升到一個高度了。人類的思維過程基本上都是比喻式的，如果你要了解一個新事物，第一個想法一定是做比喻，把它轉化成一個你熟悉的東西。練習比喻，也可以用一個比喻記事本，把想到的、聽到的比喻都記下來。

共情力

和別人產生共鳴。以前我們都是提倡要理性思考，客觀的不帶情緒地分析問題，所有的書都在教我們要理性思考。而現在如果只會分析，那機器是不錯的選擇，而我們人的情感是機器永遠沒有辦法替代的。

比如，男朋友（女朋友）在公司遇到了問題，被上司批評了，很不開心。開始跟你抱怨她遇到的什麼什麼樣的麻煩。這個時候可能會分析是怎麼回事，哪裡做的不對了等等。其實這個時候並不是向我們尋求幫助，就是想表達情緒，所以我們根本不需要說任何對策，那就是左腦思維。

右腦思維就是體會她的情緒，然後引導。他不開心，我們也不開心，注意聽他說，然後等他說完，然後我們再說一點開心的事，把話題引到好玩的事情上。因此，我們要去體會別人的情緒，站在對方的角度想問題，去感知別人，和對方達到一個情緒和思想頻率，這個是未來人才所必備的能力，它可能比理智思考還要重要。

我們所需要的設計感、故事力、交響力、共情力、娛樂感和意義感這6大能力是人類的基本能力，是人人都具備的本能，只要加以訓練就會激發出來。我們面臨的風險是，當今世界運作節奏過快。電腦和網絡日益發達，兩者之間的聯繫也日益密切。中國和印度逐漸發展為強大的經濟體，發達國家的物質財富也在不斷增長。

這就意味着在這個世界，能獲得最大回報的將是那些與時俱進、不斷進取的人。率先開發全新思維、掌握了高概念和高感性能力的人將脫穎而出。而那些難以接受新鮮事物或故步自封的人將被淘汰，甚至會遭受重重困境。