共鳴寫作—讀書筆記
本書以霍爾在《紐約時報》的工作經歷為背景，闡述了與讀者建立聯繫和影響、說服讀者的核心原則，並詳細介紹了說服性文章的寫作技巧和注意要點。無論你要寫社會評論類文章，還是寫大學論文、求職郵件、演講、提案，甚至只是給友人寫一張便條這本書的方法都能幫助我們更好地做到說服他人。
說服的原則
溝通是兩人或多人之間語言和非語言信息的傳遞和接收。因此，溝通是互動的，會表達，但不一定會溝通。想要與人合作，說服他人，就需要我們掌握最基本的說話原則。書中介紹4個基本原則，分別是，傾聽和建立共性、喚醒情感和展示同理心。
傾聽
作者說，如果你想讓別人聽你的，那你首先要做的是聽他們說了什麼。很多時候，我們會在別人還沒說完的時候就打斷別人，因為我們自以為知道對方接下來要說什麼。
作者在書中列出了在傾聽這件事上的注意事項，比如不要在一句話中間打斷對方，不要突然改變話題，也不要着急提建議，當別人說話或者表達負面信息的時候，不要急着搖頭。另外在和別人交流的時候，不要看手機，不要胡思亂想，而是要仔細思考對方的話，並且用適宜的評論和回應表示自己在聽，鼓勵對方繼續說下去。此外，作者特別提到，在傾聽這件事上，重要的不僅是聽，還有問。你要通過提問的方式，讓對方感受到自己被傾聽。
2017年，哈佛大學的研究人員發表過一項研究，證實「提問能力」和「受歡迎」之間是有緊密聯繫的，在談話中能提出更多的問題的人，更容易被對方喜愛，尤其那些你能夠表明自己在認真聆聽的提問者。那要怎麼提問呢？
第一，開始的時候要有寒暄性質的、比較簡單的問題。比如像「最近生活怎麼樣呢」「為什麼搬來這裡呢」。
第二，稍微刺激的問題。比如像是「這棟房子有什麼讓你覺得特別好的地方嗎？為什麼呢」；第三，最為私密和最具威脅性的問題，這些問題要留到談話的最後，比如像是「買這個房子的過程中，什麼是讓你最為後悔的呢？」通過這樣的問題設置，我們逐步了解對方，了解得越多越準確，我們就越有機會知道怎麼和對方建立共性。當我們想要說服別人的時候，建立共性是不可或缺的。
比如，回看林肯的辯論材料，你會發現他經常會在一些無關緊要的問題上向對手做出讓步，誘使對方產生一種錯誤的自滿情緒，有時甚至他講出的前六個觀點都有利於對方，直到第七個觀點才真正開始說服。這就是因為建立的共性越多，說服便越有效。
我們可以嘗試把「提問」和「共性」結合起來，這會讓你的寫作更有機會觸達讀者。
喚醒情感
我們都知道「曉之以情」的重要性，人在信念選擇這件事上是非常情緒化的，我們不是經過論證後選擇我們要相信什麼，恰恰相反，我們是因為一時的情緒決定了相信，這之後才開始尋找論據來論證我們已經相信的事物。從這點上看，說服的重點可能不在邏輯，而在你是否成功喚起了對方的情緒。
但人的情緒千變萬化，我們要從哪裡入手呢？作者在書中強調了人天性上更傾向於積極正面的情緒。
比如，強調幸福快樂結局的慈善機構會比強調危機程度的慈善機構，更容易籌集到資金，還有那些強調運動緊迫性的廣告，效果要遠不如那些講述運動改變人生的故事的廣告。
在大部分時候，當你想要達到勸說的目的，你必須試着拋開那些沮喪、悲傷的人物形象，說更多正面而非負面的話，這樣才會讓對方更容易接受你的信息。
展示同理心
「同理心」能夠越過不同的觀點、不同的情緒，最終在人與人之間建立溝通與聯結。我們不僅天生具有同理心，能夠感知到他人的情感，還特別容易受影響。不管是積極的，還是消極的影響，這種社交情緒的傳染性都很強。
什麼是同理心？俗話說：「已所不欲，勿施於人。」就是說，自己不願意要的，也不要強加給別人。我們需要換位思考，站在別人的角度看待問題。同時，同理心還能讓我們在欣賞他人成就的過程中找到讓自己開心，讓我們產生愉悅、快樂、積極的感受。那怎麼讓自己更有同理心呢？
第一，減少和避免評斷，要少說是什麼，多問為什麼。作者在書中提到一個叫作「爭議」的遊戲，這個遊戲的規則很簡單，那就是在交談中不能爭論，只能詢問為什麼，哪怕對方說出和做出了你再不認同的事，你也不能反駁，而必須追問為什麼。通過連續的為什麼，來理解對方為什麼會這麼想和這麼做。將同理心納入說服的過程中，說服的目的就不再只是讓對方說「我錯了」，而是和對方一起探討原來我們是這麼想的，以及原來我們還可以這麼想。
此外，正是在同理心的基礎上，作者特別強調任何的說服都要避免爭論，這包括避免那些過激的情緒反應，也要避免因太過自信而流露的傲慢，因為這種傲慢實際也是另一種形式的戰鬥和侵略。
寫作技巧
所有人都喜歡故事，都會被故事人物吸引。與讀起來很乏味的事實不同，故事充滿情感。那麼如何進行寫作呢？
收集寫作材料
寫作的第一步往往是收集寫作所需的材料，而一篇目的在於說服的議論性質的文章，最主要的材料毫無疑問是事實。正如我們經常能聽到的一句話：用事實說話。我們要選擇怎樣的事實材料呢？
作者崔西·霍爾在書中回顧了她的職業生涯，其中便涉及媒體行業對於事實的看法的變化。崔西·霍爾是上世紀70年代成長起來的一名記者，那時候新聞業極為強調事實的重要性，記者和編輯要是在工作中犯太多事實性錯誤，便有可能被解僱。在這樣一種環境下成長起來的記者對事實特別敏感和謹慎，在2008年的時候，霍爾經手的書稿被指認說捏造信息，霍爾內疚地立馬向上司提了辭職。
但隨着數字媒體的興起，媒體機構必須持續、快速地發布信息，由此事實性的錯誤便不可避免變得越來越多起來。對於那些嚴肅認真的新聞工作者來說，事實的準確性依然重要，但他們也逐漸接受了任何一家媒體的任何一位編輯，都無法同時兼顧速度和完美的準確性，因此錯誤在所難免。
與此同時，每個人都開始在社交媒體上發布信息，每個人都號稱自己擁有事實。在這種形勢下，像崔西·霍爾這樣的新聞從業人員也逐漸認識到，哪怕是媒體，它所呈現的事實也是有限的，基於這些事實的真相只是局部的真相。在到處都是所謂事實的情況之下，事實與事實之間也就有了競爭，只有那些具備競爭力的事實才能賦予一個人或一個機構權威性。
那什麼才是有競爭力的事實呢？作者在書中說，在今天這樣一個傳播環境裡，我們必須學會挖掘能令人感到新奇和震撼的事實，用這些事實去撬動你的讀者。崔西·霍爾提到在她工作的地方，每天會開很多會討論各式新聞，這些會一般開得很快，但他們每周會有一個長達一小時的會，專門來討論如何有創意地運用事實。
比如，要寫一篇討論垃圾回收的文章，按照往常的操作的話，搜集一些現實生活中關於垃圾回收的案例和數據，然後全方位論證出垃圾回收的利弊之處就足夠了，但放至今天顯然是不行的，這樣的內容很容易在不斷刷新的信息流中被忽視，我們必須找出其中更有趣、更能吸引人，同時又能很好地傳達觀點的事實。崔西·霍爾和她的同事就會在會上仔細討論這件事，有同事提到自己生活中的一件事，他清洗了一個塑料瓶里的花生醬，好讓瓶子可以回收，但花生醬並不好洗，洗了足足五分鐘，用掉了所有的熱水，那這樣做究竟是利大於弊還是弊大於利呢？後來霍爾就讓作者以此為切入口寫了一篇關於垃圾回收的文章，後來這篇文章大受歡迎，成為他們做過的最重要的報道之一。
有競爭力的事實不一定就是那些很聳動的事實，相反它可能是你生活中的一件小事，但因為你的親身經歷和獨特觀察，它具備了吸引人的力量。
安排文章結構
當我們搜集到足夠多新奇並真實的事實材料後，我們就要來考慮結構了，也就是考慮用何種方式將這些材料編織到一起。在書中，作者說我們要學會講故事，用故事來串聯材料，並傳達觀點。
故事是對發生在某人身上的事件的敘述，這句話提示了故事的兩個要素，一個是主人公，一個是發生在主人公身上的事，只有包含這兩點，才能稱之為一個故事。而一個好的故事，在於它做到了讓我們不斷期待主人公會遇到什麼事、他會如何解決這些事，以及在解決這些事後，主人公會有怎樣的變化。
要想講一個好故事，關鍵在三點，一是找到一個人物，二是為這個人物設置一系列困難的事情，三是講述人物如何解決這些事情。這三點可以說是講故事的根本原則，從古至今一直如此。
選用合適語句
一篇有說服力的文章應該如何來遣詞造句呢？首要原則是避免長句，多用短句。眼下讀者的注意力越來越分散，長句很難讓人讀下去，所以我們必須學會把句子寫短。這件事沒有什麼特別的方法，只有通過大量的寫才能做到，每寫出一段話，我們就要想，這句話能不能寫得更短更利落一點。再有，我們也要學會寫得具體，而具體的關鍵是細節，有時候一個對的細節能讓你的讀者迅速體驗到你寫的東西。
比如，把一間辦公室說成一間豆綠色的辦公室，這就是「色彩」，實際就是細節，包括顏色的細節，也包括聲音、氣味、動作、語言等所有能讓文字更形象、更加有畫面感的細節。
有時候你還得採用一些比喻聯想，比如有文章講述年輕人宅在家中的生活狀態，形容他們就像被養在家中的電子寵物，這一個比喻顯然要好過一板一眼地描摹他們的生活。
此外，作者還特別強調了要「消滅術語」。作者不乏尖銳地說，術語在自身領域內部是有用的，但在更廣泛的世界，它讓人困惑不解，「沒有什麼比術語更能妨礙我們『像人一樣說話』了」。但要寫一篇說明議論性質的文章，我們不可避免會涉及大量專業領域的術語，那要怎麼處理這些術語呢？
一個很重要的原則是，不要把「術語」當成是理所當然的，當文中涉及一個術語的時候，我們要問自己我真的懂這個術語嗎，我的理解是怎樣，其他人的理解又是怎樣，我為什麼要在這個地方使用這個術語，以及讀者會知道這個術語嗎，他們需要理解到什麼程度呢。
具體來說，我們可以用同義詞替換術語，比如將電腦的CPU說成是電腦的大腦。當然，作者也提到，我們最好能不用「術語」就不用「術語」，這其實考驗的是我們的理解力，當我們對一件事物理解得越透徹，我們就會發現圍繞這一事物的很多術語其實壓根就沒必要。
