吃掉那隻青蛙-讀書筆記
作者博恩·崔西,是世界頂級銷售培訓大師、「世界500強企業」一致推崇的績效思想家、C. P. A. E.美國演講家最高榮譽獲得者以及博恩·崔西國際教育集團董事局主席兼CEO。他為全球500多萬名專業人士做過培訓,其課程連續25年在美國創下有史以來的最高銷售紀錄。比爾·蓋茨、傑克·韋爾奇、沃倫·巴菲特等世界級商業領袖都曾經接受過他的領導者管理思想培訓。在全球80個國家成功舉辦過5000多場專題演講,為1000多家公司提供過諮詢服務,時至今日,有超過2/3的「世界500強企業」已經或正在運用他的銷售系統和策略。博恩·崔西一生著述頗豐,其代表作有《吃掉那隻青蛙》、《博恩·崔西的時間管理課》、《高效人生的12個關鍵點》、《高績效銷售》等。
而本書《吃掉那隻青蛙》中提出21條時間管理法則,讓千萬人受益。在過去的20多年裡,本書的方法幫助人們成功地實現效率的提升和自我管理,大多數人運用書中的一系列方法和技巧,實現了職位提升,收入翻倍,個人長期目標和人生目標完美實現。通過一系列方法和工具,讓你養成優先處理重要任務的習慣,並獲得持續性的回報。馬上行動,把未來變成現在,一口一口地吃青蛙,確保自己每天先完成重要的工作、吃掉醜陋的青蛙,你將發揮更卓越的能力,所向披靡,擁有幸福的生活和成功的人生。
制定計劃
想必大家都聽過一個古老的問題,「怎樣才能吃掉一頭大象?」那當然是「一口一口地吃!」。沒錯,制定計劃也是同樣的道理,你怎樣才能吃掉你那隻最大、最醜陋的青蛙?當然是用同樣的辦法。也就是說,把我們要做的事情逐步分解為一系列的行動,然後從第一步開始着手做。什麼是最大、最醜陋的青蛙呢?就是那件最重要,最困難的事情先把它解決掉,然後逐一解決其他事情。很多人時間管理做不好,其實是因為沒有掌握好方法,沒有合理的安排計劃,作者認為,做好時間管理首先需要做好的就是制定,年計劃、月計劃、周計劃和日計劃。
目標不同,計劃也不同
你需要針對不同的目標制訂不同的計劃。這樣會大大的提高我們的生產力。
比如,首先,擬訂一份總計劃,在這份計劃上,你把能想到的、未來能做的每一件事情都寫下來。在這份總計劃上,你要寫下腦海中想到的所有任務以及相應的職責。之後你可以對計劃中的事項做進一步整理。其次,你應該在每個月月末,為下一個月要做的工作制訂一份每月計劃。其中的某些事項可以是從總計劃上分解到這裡的。再次,在每周工作開始前,你要提前制訂一份每周計劃,來計劃一周的工作。每周計劃是基於你對整周工作的統籌而制定的。最後,你應當把每月計劃和每周計劃上列出的事項分配到每日計劃上,在每日計劃上寫出你在第二天需要完成的所有工作。
個人高效能工作的最重要的法則之一是10/90法則,即整個工作的前10%的時間用於制訂計劃、組織工作,那麼在實際完成工作的過程中將節約90%的時間。所以,提前制定計劃是必須要做的事情。
提高回報率
你工作的首要目標,應該是儘可能從你的腦力、體力和感情投資中獲得最高的回報。據觀察,每拿出一分鐘制訂計劃,在行動時將會節省出相當於制訂計劃10倍的時間。所以,每天你只要拿出10~12分鐘來制訂計劃,就能節省出將近兩小時的時間。
拿一張紙和筆,或者電腦、時間管理器都行,然後在開始工作前,把你要做的每一件事情都逐條寫出來。也就是列一份詳細的工作清單。每次想到什麼新的事項,在開始做之前都先把它加在清單上。如果你一直堅持先列出清單再開始工作,那麼,從一開始你的生產力就能提高25%,相當於每天節省出兩小時。
當前一天的工作結束以後,要開始制訂第二天的計劃。把尚未完成的事項、需要在第二天完成的事項,都寫在第二天的計劃上。當你在前一天晚上制訂了計劃之後,即使你入睡了,你的潛意識也會圍繞這個計劃轉。通常情況下,當你第二天早上醒來時,你的腦海中就會湧現出靈感,從而使你能更快、更好地完成工作。
最重要的事先做
80/20法則是時間管理與生活管理方面最有用的概念之一。它剛被提出的時候,也被稱作「帕累托法則」,這一法則是由意大利經濟學家維爾弗雷多·帕累托在1895年首次提出的。帕累托在他的著作中提到,在他當時所處的社會中,人自然地分成「極重要的少數人」,他們是處於社會上層的20%的優秀分子,無論是財富還是社會影響力都在整個社會中占有舉足輕重的作用;剩下的是「不重要的多數人」,這些人是處於社會底層的80%的普通人,財富和社會影響力微乎其微。後來帕累托進一步發現,實際上所有的經濟活動都遵循着這一法則。
比如,該法則指出,在一個人的活動中,20%的重要活動貢獻80%的成果;在一家企業中,20%的重要客戶貢獻80%的銷售額,20%的重要產品或服務能賺取80%的利潤,20%的重要任務產生80%的價值,等等。
照此推斷,如果你列出的計劃中包括10個要完成的項目,那麼其中主要的兩個項目產生的總價值,會比其他8個項目產生的總價值高出5~10倍,也可能更多。那到底要怎麼分配任務呢?
遵循強迫效率法則
通常來講,如果在一張項目計劃上列出10項任務,其中一項你必須完成的任務遠比其他9個剩下的任務更有價值。那麼這項任務就是你應當最先吃掉的青蛙。也就是說,你要關注最重要的任務,不要做一些低價值的工作。也就是最艱難、最複雜的任務,但他們所帶給你的回報和獎勵也是巨大的。鑑於此,如果你還有最重要的20%的工作沒有完成,你必須堅定地拒絕做重要性很低的那80%的工作。當你開始工作前,首先要問問自己:「在我所有的活動中,這項任務屬於最重要的那20%嗎?」這裡需要的注意的是,每天的最重要的任務不要超過三件。
我們的時間有限,任何人都無法做完所有的事情。但只做那些以後能獲得正面效果的工作,做與完成最大目標有關的工作,你的時間是足夠的。」換句話說,你無法吃掉池塘里的所有蝌蚪和青蛙,但是在當下,你能吃掉最大、最醜陋的那隻就夠了。如果你想專注地完成計劃上最重要的任務,每次要問自己3個固定的問題。
第一個問題是,「我的最高價值的工作是什麼?」或者問,「我必須吃的那隻最大的青蛙是什麼?」「它會給你所在的組織、你的家庭、你的生活帶來最大的貢獻嗎?」第二個問題:「我只有把哪件事情做好了才會產生非凡的影響?」這個問題是由已故的管理大師彼得·德魯克提出的。它是審視個人工作是否卓越的最有效的一個問題。你只有把哪件事情做好了才會產生非凡的影響呢?這個問題會引導你找出只有你自己才能做的重要事務。如果你不去做,那麼別人是無法完成這件事的。一旦你做了這件事,並且完成得很出色,將會對你的生活和職業生涯產生非凡的影響。第三個問題是:「在此時此刻,對我來說最有價值的事情是什麼?」換句話說:「此時我最大的青蛙是什麼?」
第三個問題是時間管理的核心問題。能否正確地回答這個問題,是一個人克服拖延症、成為一個高效率的人的關鍵。每一天中的每個小時,你當時完成的任務,代表着你利用那段時間的最大價值。你要反覆問自己第三個問題,要不厭其煩地一次次地重複問自己,不管答案是什麼,都要不斷地着手處理它。堅持要事優先的原則。正如歌德說過的:「最重要的事情永遠最重要,不能被不重要的事情左右。」那我們應該如何設定事情的優先級呢?作者在書中為我們介紹了ABCDE法。
ABCDE法
它的運作機制是:先把你第二天要做的所有事情列出來並寫在紙上。然後,在你開始完成第一項任務之前,在每一個任務前分別標上字母A、B、C、D或E。
A類任務是重要,且必須完成的事情,A類任務,表示一旦你完成它們,就會帶來很明顯的正向結果;但如果你沒有完成,就會帶給你非常大的消極結果。
比如,拜訪一位關鍵客戶,或是為你的領導準備一份明天董事會的報告,這類任務都是你生活中的青蛙。
B類任務是指那些應該做的事情,但是,如果你不做這些事情,那麼後果並不十分嚴重。B類任務是你工作和生活中的「蝌蚪」。換言之,如果你不做這些事情,可能會讓一些人不高興,或感覺不方便,但是,這些事情無論如何沒有A類任務重要。
比如,回一個不太重要的電話、短信,或瀏覽信箱裡的電子郵件。你要遵循的一個原則是,如果你的計劃上還有A類任務沒有完成,那麼,決不要先去做B類任務。
C類任務是做了大家都愉快,但是不做也沒有人為此感到不悅的事情。這類任務包括給朋友打電話,與同事一起吃飯或喝咖啡,或是在工作時間裡處理一些私人事情。這些事情對你的職業生涯沒有任何積極的作用。
D類任務是可以授權給他人去做的事情。這裡的原則是,你應該把所有他人可以做的事情授權給他人去做,從而把本應該做D類任務的時間留出來做A類任務。
E類任務是完全可以不做的事情,這些事情對你來說沒有任何意義,比如,一件曾經對你重要,但是現在已無關緊要的事情。你通常是出於習慣或樂意去做,儘管它真的沒有價值。
奶酪和香腸工作法
許多人將重大而艱巨的任務拖延的主要原因之一是,第一次遇到這樣的工作時,它就像一個龐然大物,令人望而卻步。面對這樣的任務,我們應該怎麼辦呢?這裡有兩個方法,第一,香腸工作法,第二,奶酪工作法。
香腸工作法
完成這樣一項龐大的任務的技巧,是用「香腸工作法」,把大任務進行分解。換句話說,你把這項任務分解成多個部分,一次只解決其中一部分,就像一次只吃一片香腸一樣,最終你能吃掉一整根大香腸,又像一次咬一口大象一樣,最終你能吃掉整隻大象。
從心理學的角度看,你不難發現,每次只做大工程的一小部分,要比從整體入手容易得多。通常情況下,一旦你做完了其中一部分工作,你會更願意完成下一部分,很快你會發現,不知不覺你就已經完成了整個龐大的任務。
還需要注意的一點是,每個人在內心深處都有一種「完成工作的欲望」,人們通常稱之為「強制關閉的衝動」。它的意思是,你開始處理一項任務,並最終完成它,你會感覺更愉快,更加充滿力量。
你會覺得完成一項任務和項目是潛意識裡的一種需要,你必須滿足這種需要。就是這種感覺驅使你去完成一項又一項任務和項目,直至徹底完成任務。也就是說,你要為自己設置一個強制關閉機制,完成了一定程度就可以了。
比如,你要讀完一本書。假設這本書有12章, 你就可以按章節分配,今天閱讀一章,明天再閱讀一章,以此類推。只要今天看完一章了,那麼就給自己設定一個強制關閉機制,就不要再看了,可以去做其他事情了。
奶酪工作法
這一技巧的原理是,每次解決任務中的一個環節之後,就在任務清單上打一個洞,打過的洞就像一塊奶酪上的洞一樣。當你安排一個特定時間段來完成一項工作的時候,你可以使用奶酪工作法。這個時間段可以只有5分鐘或10分鐘,時間走完之後你再去做其他事情,用這種方法每次你只吃一小口青蛙,然後要麼休息,要麼去做其他事情。
「奶酪工作法」的作用與「香腸工作法」差不多。一旦你開始工作,你就會產生一種前進的欲望和想完成工作的衝動。你會變得精力充沛、情緒高漲,你能感覺到有一種內在的驅動力使你不斷前進,直到完成工作為止。
簡單總結一下,首先我們需要制定一個工作計劃,接着運用80/20法則,找到其中最有價值的20%任務;然後運用ABCDE法把這些任務按照優先順序進行分類;其次,遇到龐大的工作任務時,可以運用奶酪和香腸工作進行分解,一次只解決其中一部分;最後,為每項任務設定一個截止日期,在截止日期之前完成任務,避免拖延。