延展-讀書筆記
作者斯科特·索南沙因,美國萊斯大學管理學亨利·加德納·西蒙茲講席教授,他獲獎的科研項目、教學方法、諮詢服務已經幫助了《財富》全球500強的管理人員、企業家、專業人士成功解決問題。
我們往往不假思索地認為,「獲得更多」是成功的關鍵。個人想要更多的財富,公司想要更多的資源,國家追求富國強軍,多就代表成功。但這本書告訴我們,達成目標,不一定要依賴更多的資源,辦法可能就隱藏在你手頭的資源里,關鍵在於你能不能創造性地使用它們。
重塑資源觀
作者認為,我們應該學會做一個延展者,學會創造性的使用現有的資源,人為什麼會習慣於追逐資源?追逐思維會帶來哪些弊端呢?
追逐資源
大家認為發展就必須要獲取更多的資源:要長得更高,就要吃得更好;想把事業做得更大,就要投入更多的成本。我們對資源的渴望,是出自發展需求。但作者認為,這只是真相的一部分,對資源的占有欲,也有非理性的一面。把這些隱藏的真相逐一揭穿,你會發現,你苦心追求的東西,有時未必是必需品。
首先,追逐資源是一種本能,沒有任何動機,我們只是單純地想要得到更多。
比如,有這麼一個實驗。實驗員把一群人組織到一起,讓大家回答問題,答對的題目越多,獲得的巧克力就越多,但有個限制,贏得的巧克力必須當場吃完,不能帶走。在實驗初期,題目很簡單,每個人都贏得了不少巧克力。實驗後期,題目越來越難,參賽者贏得的巧克力也早就超過了他們的飯量,但他們為了贏取更多的巧克力,還是絞盡腦汁,繼續答題。
其次,追逐資源的心理,源於心理學上的上行社會比較。也就是攀比心。
比如,美國西北大學的幾位心理學家曾經研究過2012年的奧運會比賽,他們觀察了幾十位運動員在領獎台上的細微表情,結果發現,最沮喪的,是銀牌得主,而銅牌得主的喜悅程度往往不亞於金牌。因為銅牌得主想的是,至少我做到了,他們注重的是自己已經獲得的成果,而銀牌得主想的是,我差點就贏了,他們在意的是自己沒有獲得的成就。
這種攀比的心態,其實源自一個更深層的情感,就是人類的自我評價需求。著名心理學家費斯汀格曾經說過,所有人都想知道自己所處的位置,這是人類的基本傾向。但我們無法在與人隔絕的情況下完成自我評價,必須得參照他人,才能感知到自己的位置。簡單說,我們先是有自我評價的心理需求,然後有不甘落後的攀比欲,兩者共同作用,就使我們對外部資源產生強烈的占有欲。
最後,追逐資源的心理,還源於一種更底層的情感需求,安全感。我們在追逐資源的過程中,會誤以為自己已經掌握了世間萬物的基本規律,這種掌控感和確定性,會給我們帶來巨大的安全感。比如,你想在工作上有更大的影響力,那就要有個更高的頭銜;要挽救一個銷量下滑的產品,就要增加營銷投入。
追逐思維
其實,作者最擔心的,並不是資源本身會帶來什麼危害,而是我們在追逐資源的過程中,很可能會陷入一個叫做正反饋遊戲的思維陷阱。這才是追逐思維帶來的最大危害。正反饋遊戲,就是消耗和獲取之間,形成了正向激勵,消耗的資源越多,你能獲取的資源就越多,接下來你為了獲得更多,就會消耗更多,直到把所有的資源消耗殆盡。
比如,美國的電子商務網站 Fab 就是一個典型。這家網站成立於2010年,經過了11輪融資,募集到了3億多美元,然後就進入燒錢模式,開了90家線下分銷中心。每當他們花掉一筆錢,公司的市值就會上漲,他花得越多,投資人給他的錢就越多。這家公司市值最高的時候,達到了10億美元,他們最終的野心,是成為僅次於亞馬遜的電子商務平台。但是,好景不長,因為缺少真正可持續的商業模式,投資人沒多久就失去了耐心,紛紛撤資。公司的情況急轉直下,很快就沒落了。
追逐資源或許可以帶來短期的獎勵,但從長期來看,過度迷信追逐,會讓人迷失目標,而且看待資源的方式會變得越來越狹隘。追逐者的邏輯是,獲取更多的資源,等於取得更好的結果,但外部資源是不可控的,一旦正反饋遊戲中斷,玩家就出局了。而延展者的邏輯是,更好地使用資源,等於取得更好的結果。他們會創造性地使用已有的資源,並且始終秉持清晰的目標,這就意味着,延展者始終占據主動。
如何成為延展者
作者認為,延展不是一種可以直接從外部獲取的經驗,而是基於長期鍛煉之後,從自我內部生長出來的能力。具體怎麼鍛煉?作者總結出了一套方法。這套方法聽起來可能有點反常識,但是作者認為,只要堅持,一定有用。
主動放棄,限制自己
作者認為,在很多情況下,人為設定一些限制,反而有利於激發創新。因為在資源富足的情況下,人們往往只看到資源的表面價值,因此就會以傳統的方式使用資源。但在資源稀缺的情況下,人們在使用資源時就不會局限於傳統的方式。
比如,有個著名的畫家,叫菲爾·漢森,少年時因為神經損傷,留下了一個手抖的後遺症,抖到畫不出直線。但是,漢森的藝術生涯並沒有畫上句號,「既然我只能畫出彎彎曲曲的線條,那麼我就用它們來作畫。」在這種想法的驅使下,他創造出了自己獨樹一幟的繪畫風格,但是,在小有名氣之後,漢森的日子變得富足,他開始追求更好的顏料,更高級的畫筆,想用這些外部資源來彌補自己的不足。結果事與願違,他發現自己反而創作不出優秀的作品。最終,漢森又放棄了高級的工具,並主動給自己設置了更多限制,比如不依靠任何畫筆,把顏料塗抹在手上,徒手作畫。很快,漢森又找回了靈感,並且獲得了很高的藝術成就,還被選定為格萊美的官方藝術家。
因此,假設每個人的潛能是固定的,當你把注意力分散到很多資源上,你的創造力也隨之分散。但當你聚焦在某一個點上,創造力就會凝聚成一把鋒利的寶劍,刺破目標。所以,作者認為,主動給自己設置一些局限條件,反而會引導我們充分利用自己已有的資源。
做個局外人
以往我們都認為,社會需要的是專家。我們都知道1萬小時法則,也就是掌握某一項專業技能,大概需要1萬小時的訓練量。換句話說,你要在某個領域有所作為,就必須要把全部精力花在自己的領域。但是作者發現,1萬小時法則並不適用於所有領域,它只適用於那些有固定規則的競技項目,比如國際象棋。對於沒有固定規則的領域而言,1萬小時訓練並沒有多大用處,因為規則總在不斷變化。
比如,互聯網、藝術創作、市場營銷,想有所作為,光通曉某一個領域的知識是不夠的,這就要求我們藉助不同的專業背景,從多元的維度審視資源。
作者認為,要想在一個領域內獲得更大的作為,要先了解這個領域的基本知識。在對本專業的知識學習得差不多的時候,就應該調轉方向,去涉獵別的領域。其他領域的知識,會提供更多元的視角,反過頭來幫助你解決自己領域的問題。也就是說要想多樣性地利用資源,自己得有多樣性的知識積累。
即興行動
我們一直認為,有效的行動離不開縝密的計劃。但是,書裡面有個研究很顛覆。有人調查了將近2500家公司,結果發現,這些公司成功與否,和它們是否善於制定計劃,兩者之間關係並不大。也就是說我們不要高估了計劃的重要性。
作者認為,計劃的本質,就是在精度和速度之間做出妥協。制定計劃,是追求行動的精確度,同時,也拖延了動身的時間。在我們制定計劃的過程中,周遭的環境可能已經發生了翻天覆地的變化。同時,制定計劃的過程,本身也是儲備外部資源的過程,這種心態,也會加深我們對外部資源的依賴。相反,即興行動,不僅能提高效率,還能激發我們創造性地使用現有資源。
比如,捷克詩人及免疫學家米羅斯拉夫·赫魯伯曾記下這樣一個故事:一隊負責偵察的匈牙利士兵在阿爾卑斯山迷路了。赫魯伯寫道:寒冷的風雪天裡,他們幾乎不大可能安全地返回營地。兩天時間過去了,這隊士兵沒有一點兒消息,他們的中尉開始擔心自己把這些人送上了不歸路。然而,第三天的時候,這隊士兵奇蹟般地安全返回了。中尉長舒了一口氣,但仍很困惑,就問他們是怎麼設法回來的。有個士兵從口袋裡掏出了一張地圖,表示當天氣轉好的時候,他們就按照地圖尋找回來的路。中尉拿過那張地圖看了看,結果,他更加困惑了——那是張比利牛斯山的地圖。
管理學學者卡爾·維克從這個故事中總結道:「當我們迷路時,什麼老地圖都管用。」如果那些士兵找到的是另一張其他地方的地圖,他們照樣能因此冷靜下來,並讓自己行動起來。而一旦行動起來,他們就能主動去熟悉自己的周遭環境,並不斷探討如何達成他們的共同目標,安全返回營地。
地圖的價值不在於它的精準性,而在於它能讓士兵們行動起來。儘管我們常常把成功歸功於職業規劃或個人計劃,也即我們人生的地圖,但真正導致結果發生的往往是我們的行動。問題是,許多人都喜歡按兵不動,迷失在無休止的計劃中,或者像追逐者那樣,眼巴巴地等着合適的資源到位再行動。
計劃的真正作用,在於讓團隊之間達成共識,並且迅速行動,一旦行動起來,我們就會本能地調動已有的資源。所以,迅速行動的意義,其實是激發我們使用資源的創造力。追求資源是人類的本能,但過度追逐資源,有可能讓我們陷入正反饋遊戲,並且削弱使用資源的創造力,所以我們應該學會做一名延展者,而不是追逐者。