快速演講-讀書筆記
本書作者[美] 丹·羅姆(Dan Roam)Digital Roam 公司創辦者,幫助人們用一支筆、一張餐巾紙、一塊白板等簡單的工具,通過視覺化思考的方法,解決各種商務難題。
他的客戶涵蓋高科技行業、金融行業、娛樂業、政府機構等,包括谷歌、微軟、波音、GAP、沃爾瑪、IBM 等全球 500強企業,以及美國海軍、美國參議院等。丹·羅姆的作品《餐巾紙的背面》被美國《高成長公司》雜誌評為「年度最佳商業圖書」,被《商業周刊》評為「年度創新圖書」。
本書為我們提供了一個面試、開會、銷售、說服、激勵時都能用到的高效演講模版。它能幫助我們在時間緊、任務重的情況下快速準備好一場別開生面的演講;同時能夠在演講的過程中引起聽眾的興趣,牢牢抓住他們的注意力,為自己贏得主動權。
本書非常簡單實用,一共分為兩大部分,只需2小時10頁紙就可以為一場振奮人心、富有說服力的演講做好準備。作者結合科學原理和具體的示例提出:
我們可以在第1個小時中,用「視覺解碼器」分析自己的想法,通過畫畫理清自己的思路;在第2個小時中,用經典的跌宕上揚的故事模板構建故事,用「十頁講稿」模板展開演講。
快速演講可以幫你打造一種全新的會議,一種快速、清晰、引人入勝的會議。「快速演講」結合了精彩故事包含的三個關鍵元素——簡單的圖片、清晰的文字和強大的情感。接下來我們就從「視覺解碼器」和「十頁講稿」模版這兩個部分來聊聊這本書。
視覺解碼器
在做演講準備的第一個小時,我們需要用圖畫表達自己的想法,然後轉化為文字,這就是我們所說的視覺解碼器。也就是說,用「視覺解碼器」分析自己的想法,通過畫畫來理清自己的思路。
視覺解碼器會幫你快速識別、驗證、構思你最終要與聽眾分享的故事的關鍵元素。這個故事同時也是解決方案。那麼具體怎麼畫視覺解碼器呢?它為什麼有效?
科學原理
人類的視覺十分神奇,有非凡的說服人的潛力,簡直不可思議。當你利用視覺來構思故事時,你需要探索並利用兩個強大的秘密:人類的視覺容量和視覺過程。
首先,你和聽眾擁有的視覺容量。大腦用於處理視覺信息的區域要大於做任何其他事情的區域。目前,認知科學家估計,整個大腦1/3~1/2的區域主要用來處理視覺信息,處理視覺信息消耗了身體氧氣攝入量的10%左右。
也就是說,我們所吸入的空氣中,有1/10專門用於為眼睛提供動力。我們善於用視力來學習很多東西,因此,我們可以通過畫畫來加深記憶。作為演講者,為了讓聽眾保持注意力,讓你的故事在他們的心中生根發芽,你只要按照視覺的邏輯順序展示一系列簡單的圖畫即可。
總的來說,視覺解碼器是一個簡單的畫畫框架,用一張白紙就可以做成。它直接來自你的視覺過程。在訴諸文字之前,視覺解碼器有助於你快速識別、驗證和預先構思你要與聽眾分享的故事的所有關鍵元素。
製作板塊
視覺解碼器實際上就是一張對摺成四個板塊的紙,外面是封面和封底,裡面是四個板塊,每一塊的內容都是相互關聯的。一共有6個部分:
1.封面/標題(文字):給你將要探討的問題、機會或故事起個名字。
2.人+物(事物=圖標):故事中涉及哪些人和物?
3.地點(位置=導圖):故事發生在哪裡?給故事增添趣味性的人和物處於什麼位置?是否有重疊?
4.數量(數量=圖表):如何量化故事的關鍵要素?有哪些重要的數字和指標,你可以用它們來說明故事的重要性?
5.時間(變化=時間軸):故事裡有哪些你想讓我們知道的變化或事件,它們的主要發生順序如何?有哪些關鍵事件讓這個故事值得一講?
6.封底/學到的內容(文字或圖畫,亦可兩者都放):我們從這個故事中可以學到什麼重要內容?在理想的情況下,你和聽眾在回想這個故事時會記起什麼內容?
你將用畫畫的方式從封面開始,依次填好每個板塊。簡單、粗略、快速地畫完即可。下面這幅圖就是作者畫的「視覺解碼器」供大家作為參考。書中為大家介紹了每一個版塊應該怎麼填寫,可以說是非常具體了。
比如,第二個板塊人+物,作者先畫了一個作為在線演講者的焦頭爛額的我。還代表了我現在認識的大多數人。(在這個例子中,一個角色既代表了我,也代表了潛在的聽眾。
接下來,作者畫了四種典型的在線聽眾:一個無聊至極,一個昏昏欲睡,一個在玩手機,還有一個充滿焦慮。這幾幅圖代表了當今飽受在線會議之苦的人。這一步就是告訴大家,這些人可以從作者的「在線會議魔法」中受益。
除此之外,作者會問自己:有沒有什麼「東西」在我的故事中起着關鍵作用?於是作者畫了一個小工具箱,上面標有「OMM」(「Online Meeting Magic」的首字母縮略詞),即「在線會議魔法」。這就是作者的產品,是我想鼓勵故事中的主要人物使用的東西。
在「人+物」板塊中,你要畫出故事中的三四個或更多的主要人物,可能包括你自己、目標受眾、最容易受到你的觀念影響的人,甚或那些正因某個問題而難過的人。
可以列出他們的名字,也可以一組一組列出來。在「人+物」板塊中,你要畫出故事中的三四個或更多的主要人物,可能包括你自己、目標受眾、最容易受到你的觀念影響的人,甚或那些正因某個問題而難過的人。
畫畫的時候,人物可以畫在板塊上的任何地方;不用擔心他們之間的關係、影響或重疊度。最後,畫一個圖標、符號或形狀,代表所有這些人的一兩個共同點、所有人都想要的東西或是所有的人可能都會從中受益的東西。比如,金錢、愛情、幸福、汽車,還有你的產品。
作者還提醒我們,的目標就是測試你的想法,它就像「最小可行產品」一樣。如果你的第一個聽眾能夠看懂你的視覺解碼器,並且說「畫得不錯,我能明白你的意思」,你就可以停筆,而不是糾結一些細節,因為我們不需要完美,只需要能夠看懂即可。
10頁講稿
10頁講稿就是我們要講的故事,簡單的故事會使你和聽眾的大腦以一種可以量化的方式聯結起來。普林斯頓大學的神經科學家檢測了故事講述者和聽眾的大腦。他們發現,講故事的時候,存在一種可預測的「大腦活動耦合」。
故事進行過程中,這種耦合會一直保持,但故事停止的那一刻便中斷了。我們小時候就知道故事的力量,現在我們知道原因了:聽故事時,大腦會釋放多種化學物質,包括皮質醇(有助於形成記憶)、多巴胺(可以調節情緒)和催產素(催生同理心)。
本書中為我們創造了第二個工具,叫做「10頁講稿」,即提供了一條非常有用的故事線,它經過了時間的檢驗,你只要填上內容,就可以把畫的畫變成扣人心弦的故事,讓人們願意傾聽。
書中提到了四種基本的故事線:波瀾不驚、跌宕下滑、跌宕上揚、混亂無序。而我們在講故事的時候要選擇跌宕上揚的故事。這種故事會在聽者心中種下一個堅定的信念:一切皆有可能。
那麼如何將10頁講稿編織成一個故事呢?我們又應該如何寫好這「10頁講稿「呢?
製作「10頁講稿」
第一頁:標題(清晰):開頭,先打好清晰的基調。要想做到這一點,先給故事起一個清晰、簡單、直接的標題。它與聽眾的內心渴望關係越密切,效果就越好。
比如,演講對象是醫院的工作人員,那麼「我們將攜手改革醫療體系」可以說是一個很好的標題。
第二頁:共同點(信任):通過建立信任達成共識。要讓聽眾知道你真的了解他們,真的清楚他們所關心的問題,通過這種方式與他們建立真實的聯繫。
比如,「在我們銷售(或策劃、婚慶、航空等)行業,現在可以說是順風順水。」「身為同僚,我發現我們工作的最大好處就是……」類似的話可以提高你在聽眾心中的可信度,說明你很了解聽眾所在的領域,讓事情在積極、正面的框架中展開。
第三頁:即將面臨的問題(恐懼):現在,有意喚起聽眾恐懼,陳明具體的情況和事實,可以的話,再加上一些人們看都不敢看的可怕數字。要知道,恐懼往往是人類最強大有力的情感。
比如,「你可能已經了解到,我們的市場預計在未來一年內會收縮一半。」這種方式直截了當,直指事實。
第四頁:情感上的支持(希望):給聽眾以希望,讓他們跳出恐懼。通過情感上的支持點燃希望。描繪一下如果問題已經解決了,恐懼的根源已經消除了,會是什麼樣子。不要只是告訴聽眾問題解決以後會是什麼樣子,要讓他們自己去想象。
比如,「想象一下,我們的產品很受顧客的歡迎,他們迫不及待地等我們給他們打電話。」對於銷售團隊來說,這是很棒的希望釣鈎。
第五頁:虛假的希望(嚴峻的現實):接下來,說出嚴峻的現實,粉碎任何虛假的希望。帶領我們走到今天的方法,並不會引領我們到達我們需要到達的終點。自己先承認這一點,然後讓聽眾也認同這一點,簡單的解決辦法實際上根本不起作用。
比如,「我們可以什麼都不做,事情自然會解決,對嗎?不對,我們知道這根本行不通。」這句話會讓大家知道,不採取行動是不行的。
第六頁:大膽的方法(熱情):不要着急!如果我們嘗試走另外一條路呢?鼓起勇氣,大膽嘗試。說出那個雄心勃勃、鼓舞人心的替代方案,它也許有點兒瘋狂,但很可能是可行的解決方案,只要鼓足勇氣,潛心投入,就會見到成效。
比如,「如果我把我在會計方面積累的所有經驗應用到商業運營中,會怎麼樣?」這是一次職業轉變的好機會。
第七頁:我們可以做到(勇氣):真正的勇氣不是盲目地跳入深淵,而是在靈魂深處知道自己確實可以做到。要相信這種可能性,帶着堅定的信念一步步大膽實踐,加上一些關鍵的細節。其實,當把大膽的解決方案分解成幾步時,你會發現它真的可以實現。
比如,「如果把整件事分成三個階段,我們就會驚奇地發現它實際上十分簡單。」這句話相當於對你的計劃做了一個現實的評估。
第八頁:行動呼召(投入):有了明確的行動呼召,聽眾就更有可能投入其中,採取行動。列出四五件需要大膽實踐的事情。要知道,你不需要一次解決所有問題,也不需要獨自一人完成所有事。可以自己承擔兩件事情,然後請大家一起完成剩下的事情。行動呼召必須是具體的,是可以實現的,需要大家共同來完成。
比如,「我們只需要做五件事就能取得重大進展,我的團隊可以立即着手完成其中的兩件。」這也是很好的表達,可以表明你自己會投入其中,在早期就形成良好的勢頭。
第九頁:前期的好處(回報):說明前期的好處,也就是所有人都會立即受益的地方,把事情敲定。要想讓人們長久相信你的想法,最好的辦法就是向他們說明早期的勝利。明確說明現在行動會觸發的至少一兩個前期的好處,最好用數據說話。
比如,「我們只要開始行動,很快就會發現其他改進/省錢的方法。」用具體數據點明前期的潛在好處來肯定行動的意義。
第十頁:長期的勝利(真正的渴望):我們真正渴望的是獲得長期的勝利。一旦你分享的這種新方開始被人們廣泛使用,他們就會真正獲得巨大的成功。
比如,「如果我們把這件事做好,那麼我們不僅解決了那個促使我們行動起來的問題,還會發現我們原來並不知道我們自身所擁有的能力。」這樣說會讓大家的努力更有價值。
「10頁演講」分為3幕,如圖所示:
編織成故事
我們把這完整的10頁講稿,編織成故事的話內容是這樣的:
(1)今天是很不錯的一天,我們的共同目標很明確。
(2)但挑戰即將到來。
(3)我們可以到達彼岸,當我們實現目標時,我們會感覺很好。
(4)但事實上,我們需要一條新的道路。
(5)看起來可能有一條容易的路,但實際上那是一個虛假的希望。
(6)我們真正需要的是一條大膽的路線。
(7)雖然道路很艱難,但我們真的可以做到。
(8)我們要想啟動這一路線,就需要做如下這些事情。
(9)這樣做有幾個前期的好處,會使我們保持專注,受到鼓舞。
(10)由於長期的勝利已經漸漸浮現,我們通過努力所獲得的真正好處將超越我們最初的目標。
快速演講的最終格式十分靈活,你可能用上了所有畫的圖,也可能僅僅用了其中幾張;你可以用電子郵件的形式分享故事,也可以站在人前用紙筆演示,或者用演示文稿(PPT)。
當你採用這個跌宕上揚的模板講故事時,你會吸引聽眾的注意力,並讓他們渴望了解更多的信息。無論你熱愛演講,還是懼怕演講,本書提供的方法都萬無一失。