精準努力-讀書筆記
在金融領域,人們往往會用「現值(PV)=未來的現金流量(CF)÷折現率(R)」來評估企業的價值。其實,同樣的公式也可以用來衡量一個人的職場價值:一個員工在勞動力市場上是否搶手,取決於他未來能否穩定地創造出大量的現金流。既然如此,我們又該如何提升自己的價值、讓自己脫穎而出呢?
作者在書中提出了跟隨作者的腳步,讀者將學會用基本的金融思維解析職場生活中常見的場景和案例,把自己從有關求職、升職、跳槽、工作、社交的紛繁思緒中解脫出來,在職場進階的道路上輕裝簡行。
個人職場價值公式
我們先來看一個重要的公式:現值(PV)=未來現金流量的平均值(CF)÷折現率(R),現金流量是指現金流入(營業額)減去現金流出(費用支出)後,剩下的現金數額。簡單來說,我們可以將現金流量看作利潤。另外,我們將折現率看作該企業之前定好的固定利率。
這個公式向我們揭示的最本質的道理是:決定一家企業現在的價值的,並不是它現有的資產數量,而是它將來能夠創造的現金流量。同樣的道理,在這個時代,我們不但要精確地了解自己的價值,還必須不斷提升自己的價值。也就是說,決定一個人當前職場價值的,不是他現在擁有什麼,而是他將來能夠創造什麼。要想知道自己的個人價值,那麼我們就需要搞懂兩個關鍵詞,一個是現金流量,另一個是未來。
現金流量
你可能會認為現金流量,就是自己每月到手的工資。作者認為,這種理解是錯誤的。而是因為你的價值高,所以工資才高;反過來是不成立的。
那我們這個公式里的「現金流量」指的是什麼呢?它指的是,我們為公司帶來的現金流。計算方法是,用現金流入減去現金流出,也就是,你為公司創造的收入,減去公司在你身上花費的成本。而工資,就是包括在這個成本裡面的。
從這個角度出發,作者提醒我們,如果你的公司是按員工資歷來漲工資的,那你一定不要因此懈怠,因為如果一個人年年工資增加,本事卻不見長,那麼,在不景氣的年頭,就很可能最先被裁員。同樣的道理,如果一個人拿到了跟自己的能力不匹配的高工資,短期看可能是賺了,但是在長期視角下,其實是一種很危險的處境。
在作者看來,職場中最安全的生存之道就是,讓你的實力配得上你拿到的工資。如果你感覺現在拿的工資超過了自己的實力,或者不滿意現在的工資,那麼就努力去創造更多現金流,來彌補工資和實力之間的差距,或者提升自己在公司的評價。
當然,我們也可以把公司想象成一個巨大的玩具箱。在這個玩具箱裡,裝着前輩們長久以來做好的玩具——技術、手藝、設備、人脈、平台影響力,等等,我們職業發展需要的幾乎所有東西都在這裡面。想以個人之力把這些東西全部湊齊基本是不可能的,但我們進入公司之後,就可以盡情地使用這些珍貴的玩具,用公司的資源促進自己的成長。這樣,就能把你跟公司的關係,變成一種雙贏關係。那麼,公司這個玩具箱能幫我們獲得怎樣的成長呢?
首先是培養「賣方思維」。就是說,只要你在工作中,需要讓更多的人購買或認同你的產品、想法、方案,等等,那麼你都處在一個賣方的位置。
作者認為,做賣方最大的好處就在於,你有機會和顧客直接接觸。在當下,到處都是相似的想法、商品和服務,要想讓買方覺得,「我不想要別人的,就想要這個人的」,你就必須要有超出其他人的「附加價值」。
比如,不僅要在產品設計上處處為買方考慮,敏銳洞察到買方的需求變化,在跟買方接觸的時候注意自己的着裝神態、言談舉止,還要時刻思考怎麼才能維護現有的客群、開拓潛在的客源,等等。
要知道,買方作為買賣雙方中權力比較大的一方,更多會站在自己的立場思考問題,向賣方提出要求,而不太善於使用賣方那種「顧客導向」的思維方式。 作者認為,無論從事賣方工作還是買方工作,要想提高自身價值,就必須有「以顧客為導向」的思維。很多時候,我們做買方工作時學到的知識和技巧,就只在特定的公司或崗位適用;但是,這種「顧客導向」的思維,是你無論在哪裡都用得上的。
比如,對於技術部門來說,使用技術系統的公司內部用戶,就是他們的客戶。但是,很多技術人員並沒有帶着為顧客服務的意識去工作,他們只是想着按時完成上司布置的任務,不太會去琢磨「怎麼才能讓我的用戶們用上一個操作更簡便的技術系統」。 但正是因為,很多人都是這樣的狀態,那些以顧客為導向的人,才更容易發光。比如,如果一個負責內部系統的技術人員,主動去發現、完善了某個重要的技術細節,縮短了員工的工作時間,或者削減了費用,那省下的這筆成本就會編入他為公司創造的現金流量中。
一個人如果能像這樣不斷思考着「怎麼才能讓我的顧客擁有更好的體驗」,那他的工作思路就會比別人更豐富,也能比別人更快地提升自己的現金流量。
第二,見識上的成長。作者認為,我們不僅僅要做好自己份內工作,還應當看到自己專業工作之外的領域。最重要的,就是學會俯瞰公司的整體業務地圖。
首先就是明確自己的崗位在整個公司里的職能定位。比如,負責維護行政系統、內部技術系統的工作人員,職能定位就是「節約成本」,他們雖然很少直接創造現金,但卻通過各種支援工作,承擔了幫助整個公司降低成本、提高效率的重要作用。
明確自己的職能定位之後,還要把握好本公司的「價值鏈」,也就是要知道本公司的商品或服務是經過了哪些步驟,最終到達顧客手中的。這能幫助我們更準確地評估自己的賺錢能力。
比如,一個公司里的銷售部門可能在當年創造出了極高的利潤,但這成績並不100%只屬於銷售人員;因為這極高的利潤是許多人共同努力的結果,包括以低價購買原料的採購人員、開發出劃時代新產品的研發人員等;如果作為銷售人員,忘記了這些價值鏈,就很容易高估自己的賺錢能力。
那當我們把握了公司的價值鏈之後,可以進一步把公司放進行業當中,了解公司目前的行業位置,主要競爭對手有哪些,公司相比於他們的優劣勢有哪些。這些信息能夠幫助我們了解,自己的部門是增強了公司的競爭實力,還是在競爭中拖了公司的後腿。如果拖了後腿,那麼落後的點在哪裡,有沒有突破的方法,等等。
這麼做的好處就是,我們能夠主動去研究公司的整體業務和行業環境,就能對可能到來的機會和風險早做準備;也能以目前這家公司作為研究樣本,積累起對整個行業的體感,知道自己如果跳出這家公司,可能擁有一個什麼樣的發展路徑。
未來
也就是說,你將來會成為一個什麼樣的人,你需要讓周圍的人知道,你將來會給公司帶來怎麼樣的價值。怎樣才能讓他們認為你將來能賺到錢呢?作者說,在職場中,比較容易獲得高評價的,是那些具有恢復能力的人。比如,你可能去年狀態不好,業績不太理想,但是今年調整了工作方法,進步很大,並且展現出了一種能保持下去的勢頭。這樣的員工,可能比那些一直領先的人更有人氣。
還有,在某些情況下,我們可以適時向上司提出加薪要求。如果我們可以用數字證明自己獲得的薪酬遠低於自己為公司創造的現金流量,就值得向上司提議。但是與上司提議的時候也要講究方式方法,作者建議我們,不要從自身的利益出發,而是要站在「我能在多大程度上增加公司的現金流量」這個角度進行闡述。
一種最不可取的做法,就是直接提出要升職,說「我已經做出了多少多少成績,希望您可以任命我做組長」這類話。而能夠獲得最高評價的做法是,向上司表明,你在未來想怎麼樣創造更大的價值,比如,「我在過去的幾年間做出了這些成績,希望下次公司可以讓我負責更大的項目」,即使是提出升職的要求,也要遵循這個思路,不要強調你想要什麼,而要強調你在升職之後會做些什麼、為公司帶來哪些價值。這樣,我們的要求會更有可能被接受。
如何降低在職場中的折現率
根據公式可以知道,即使賺取現金的能力再強,如果折現率過大,那麼價值也不會很高;相反,如果能縮小折現率,即使賺的現金流量不變,價值也能得到增長。那麼我們應該如何降低你在職場中的折現率呢?作者在書中提到,折現率=風險-增長率,這個公式對於個人來說,也是適用的。
風險
作者認為,現金流量的風險越低,折現率就越低。怎麼衡量風險的大小呢?作者說,有些人雖然賺錢的時候能賺很多,但不能賺錢的時候一分也賺不到;跟這類人相比,那些雖然賺不到大錢,不過也捅不出大婁子的人風險更低,也更值得信任。
所以,即使我們賺的錢沒有很多,只要能夠每年都可以踏踏實實地做出業績,也可以縮小自己的折現率。那麼如果你想要的不僅僅是這樣,而是要持續發展,那麼就必須帶着長期視角去工作,不能只顧眼前利益。
比如,一個銷售人員為了完成銷售任務,軟磨硬泡地讓顧客買自己的商品。雖然暫時提升了銷售額,但顧客可能會因此討厭他,以後再也不來了。所以,雖然儘早賺取現金流很重要,但如果想降低折現率、降低自己在他人眼中的不確定性,那麼,在工作中把眼光放長遠一些就更加重要。
而且還有一點很重要,就是控制情緒。作者說,如果一個人能在逆境中保持情緒穩定,那麼周圍人就會覺得,這個人職業性強,很讓人放心。所以,要時刻銘記,越是身處逆境,就越要控制情緒。
其次,我們要做一個誠實的人,不要在工作中瞞報或欺騙。作者在工作期間目睹過,一名交易員為了業績好看,隱瞞了一筆虧損的交易;被發現之後,這個人說自己只是忘記了上報。後來,這名交易員被公司辭退了,但這並不是因為他給公司造成了虧損,而是因為,他為了遮掩這次虧損,先是隱瞞,後是撒謊。
這反映出了一個根本問題,他是一個不值得被信任的人,你不知道他在未來會不會做出更過分的事情,甚至會懷疑他曾經的業績是不是真的。其實,並不是只有這麼明顯的謊話才算是欺騙,可能很多人都稍稍地欺騙過別人,或是說過一些模稜兩可的話。
比如,對於客戶的一些要求,有的銷售人員可能明明知道辦不到,但還是會用一句「好的,我們全力以赴」或者「一定努力完成」來矇混過去。作者認為,這種行為其實也是一種欺騙。客戶可能會滿懷期待,感覺自己的要求很可能會被滿足;而當最後才發現無法實現,甚至差得很遠的時候,他對銷售的信任感就會大大降低。
能夠獲得他人信任的,往往是那些誠實的人,這在日常生活中是理所當然的。從金融角度來講,誠實的人的風險也會比較小。誠實的人會將一些不方便的事情認真地告訴對方。站在公司的角度來看,這樣做也可以規避說謊造成的「將來可能出現的損失」。
增長率
我們知道,即使一個人過去的現金流不是很穩定、風險比較高,但是只要趨勢是上升的,那麼他的增長率就會上升。相應地,他的折現率也會降低。那麼,既然風險和增長率都是影響折現率的關鍵因素,那麼當二者產生衝突的時候,我們該怎麼選呢?
比如,你所在的公司,決定上馬一個難度很大的新項目;如果發展順利,可以獲得高額利潤,但如果失敗,也可能造成大額損失。這個時候,領導找到你說希望由你來負責這個項目。請問,你要不要接呢?作者給出的建議是要。
為什麼呢?我們先從企業的角度來想一想,然後再遷移到個人身上。對一家企業來說,如果完全不承擔任何風險,就像是把企業所有的資金都存成銀行定期,這樣一來,的確能夠獲得非常穩定的收益。但它對於市場上的投資者來說,會是一家值得投資的好公司嗎?顯然不會。因為,它沒有成長。
而對於企業員工來說,也是這樣的。有些人為了確保自己現金流的穩定,會過分地規避風險,陷入一心求穩、只防守不進攻的工作狀態;但這樣做,是不能促進自身成長的。並且,從公司的視角來看,這樣的員工不能在重要關頭勇挑大樑、衝鋒陷陣,他的價值自然就會降低。
所以,不管是從個人成長的角度,還是公司發展的角度,我們都需要主動地洞察機遇,勇敢地接受挑戰。當然,作者絕不是鼓勵我們去盲目地承擔風險。他認為,我們「可以承擔的風險」是指那些,我們可以清楚了解「幹得好可以賺多少,最壞的情況會賠多少」的風險。
因為知道了這些,我們就可以把虧損跟收益放在天平的兩端,去判斷進退。考慮損失最大能有多少,如果收益高於風險,則投資,這是一條金融鐵則。
在你猶豫要不要接下一個項目的時候,如果計算的結果是,預期的收益大於預期的虧損,那麼就可以接下來。當然,接下項目的同時,你也需要向領導展示了解這個項目的風險。包括:最大虧損的金額、虧損概率,以及最大盈利金額,還有盈利的概率。
作者認為,其中,我們最應該強調的是最大虧損金額,也就是,如果進行這個計劃,最壞的結果會損失多少。如果領導聽完認為可以接受,那麼,即使項目失敗,由於你已經提前進行了風險預警,也不必一個人承擔所有的責任。