系統之美-讀書筆記
《系統之美》是一本簡明扼要的系統思考入門指南，也是認識複雜動態系統的有力工具，幫助大家提高理解和分析身邊系統的能力。小到個人問題，大到全球性複雜挑戰，本書都可以為你提供睿智的解答和洞察。本書不僅講解了系統動力學的基本概念、列舉了常見的系統結構，還詳細陳述了複雜系統的3大特徵、8大陷阱與對策、12大變革方式以及15大生存法則。作者認為，系統思考將有助於我們發現問題的根本原因，看到多種可能性，從而讓我們更好地管理、適應複雜性挑戰，把握新的機會，去打造一個完全不同的自我和一個嶄新的世界。
系統結構和行為
什麼是系統
系統是一組相互連接的事物，在一定時間內，以特定的行為模式相互影響，例如人、細胞、分子等。系統可能受外力觸發、驅動、衝擊或限制，而系統對外力影響的反饋方式就是系統的特徵。在真實的世界中，這些反饋往往是非常複雜的。
舉個「機靈鬼」玩具的例子：
它由一根長長的、松松的彈簧製成，可以彈起來、落下去，或者在兩隻手之間倒過來、倒過去；如果把它放在樓梯上，它就會自動地「拾級而下」。把「機靈鬼」放到手裡，手掌向上，用另外一隻手從上面抓住它，接着我把底下的手拿開。「機靈鬼」的下端垂了下去，又再彈回來，在我的手指上下，不停地伸展再復原。
這是怎麼回事呢？當人們在按壓彈簧或移開手時，彈簧自身的結構會使它做出相應的舉動，但人們往往只注意到了手的動作，而忽視了彈簧的內在結構，這個例子簡單易懂。但如果系統是一個人、一家公司、一座城市或者一個經濟體，就不那麼簡單了。在很大程度上，系統自身就能產生一系列相關的行為。對於一個系統來說，某個外部事件可能引發某些行為，而同一個事件之於另外一個系統的結果就可能迥然不同。
系統構成要件
任何一個系統都包括三種構成要件：要素、連接、功能或目標。系統既有外在的整體性，同時又有一套內在的機制來保證其整體性（總體大於部分之和）。
比如:一支足球隊是一個系統，它的要素包括球員、教練、場地和足球等；它們之間通過遊戲規則、教練指導、球員技能、球員之間的交流以及物理法則等產生連接；而球隊的目標是贏球、娛樂、鍛煉或賺錢等。
一個成功的系統，應該能夠實現個體目標和系統總目標的一致性。改變系統中的連接或目標，會讓系統發生顯著改變，單純改變元素不會。任何一個調節迴路都有如下三項要素: 一個預定的目標(如設定的室溫)、一套檢測達到或偏離目標的監測設備(如溫度計)，以及一個反應機制(如加熱器、空調器、風扇、水泵、水管、燃料等)。想要推斷出系統的目標，最好的方法就是觀察一段時間，看系統有哪些行為。當存量的變化影響到與其相關的流入或流出量時，反饋迴路就形成了。
「存量」是所有系統的基礎。所謂存量，是指在任何時刻都能觀察、感知、計數和測量的系統要素。「存量」會隨着時間的變化而不斷變化使其發生的變化就是「流量」。所謂流量，是一段時間內改變的狀況。例如浴缸中注入或流出的水量、出生或死亡的人數、買入或賣出的數量、成長或衰退、存入或取出、成功或失敗等。對於所有複雜系統來說，判斷系統未來行為走勢的訣竅在於，了解什麼樣的系統結構包含哪些可能的行為，以及什麼狀況或條件可以觸發這些行為。
系統迴路
1、反饋迴路
反饋迴路是通過影響與同一個存量相關的流入量或流出量，而使該存量發生改變的機制（規則、信息流或信號）。
2、調節迴路
在系統中，調節迴路是保持平衡或達到特定目標的結構，也是穩定性和抵制變革的根源。
例如，放射性物質逐漸衰變、導彈的自動制導、固定資產的折舊、水庫的蓄水或放水、你的身體對血糖濃度的調節，以及我們在停車入位時，都會經歷類似的行為模式。
3、增強迴路
增強迴路是自我強化的，隨着時間的變化，增強迴路會導致指數級增長或者加速崩潰。
比如：兩個個小孩子發生了爭執，一個孩子打了另一個孩子一拳，後者就會踢前者一腳，這樣就導致前者更大力度地反擊……就這樣，衝突不斷升級。再比如：物價升高，要想讓人們維持原有的生活標準，就需要給工人漲工資；而工資越高，產品的價格就需要更高，以便企業能夠維持獲利……而這意味着，物價水平將變得更高，同時又需要給工人漲工資，如此循環不已。
系統思考
系統的三大特徵
1、適應力
系統內部因存在很多互相影響的反饋迴路，當系統受擾動時，仍舊可以以多種不同的方式使系統恢復至原有的狀態。
2、自組織
系統所具備的使其自身結構更為複雜化的能力。
比如一顆種子生根發芽，一個孩子學會講話，或者一個社區裡的居民自發地聯合起來反對有害垃圾傾倒等。
3、層次性
在新結構不斷產生、複雜性逐漸增加的過程中，自組織系統經常生成一定的層級或層次性。系統和子系統的包含和生成關係的很多事物，如公司、軍隊、生態系統、經濟體系、有機體等，都具有層次性。適應力、自組織和層次性是動態系統有效運作的三個原因。促進或精心管理系統的這三種特性，可以增強其長期保持有效運作的能力，保持穩定。
系統6大障礙
1、別被表象所迷惑
如果把系統視為一個黑箱子，那麼事件就是這個黑箱子時時刻刻的產出。相關的事件是積累形成動態行為模式。而決定系統的行為模式是系統結構。
舉個例子：
每天股票市場的漲跌是一個事件。而我們所說的牛市是一段時間股票市場整體上漲，這是行為。因為股票市場的漲跌是由股票市場的交易雙方所決定。那麼，股票市場的結構可以簡化為這樣一個系統：一個存量（股市市值）兩個調節迴路（買方與賣方），並且具有時間延時。由此這個系統，可以表現出三種行為：上漲，平穩，下跌。而因為具有時間延時（買賣雙方感知到價格的波動從而作出買入與賣出的操作）所以在三種行為模式上又會表現出波動。
2、非線性世界，不要用線性的思維模式
非線性關係是因與果之間不存在固定的比例關係；二者的關係只能用曲線或不規則的線來表示，不能用直線。
例如，如果我在地里施了100磅肥料，收成可增加10斗；如果施200磅肥料，收成也不會再增加了；如果施300磅，甚至出現減產。為什麼呢？因為土壤的有機質被破壞了，莊稼被「燒」死了。世界上絕大多數現實系統都不是線性的。
舉個例子：
在相當長的時間裡，土壤流失都不會對收成造成多大影響，但是一旦表層土壤被沖蝕掉，植物的根系裸露出來，就會造成作物收成的大幅下降。
3、恰當的劃分邊界
邊界的無序複雜成為了多樣化和創造力的根源。系統中並不存在一個明確、清晰劃定的邊界、而是根據自己的需求和實際情況去劃定。
例如，你想解決城市交通擁堵問題，而未考慮到人們的居住、生活模式，這一問題將很難得到有效解決，一些對策甚至可能會引發更大的問題。比如，你建起一些快速路，試圖緩解交通壓力，但這吸引了一些房地產公司在快速路沿線開發地產項目；相應地，這些地產項目又增加了更多的交通流量，導致高速路也開始擁堵起來。
4、看清各種限制因素
正如俗話說：巧婦難為無米之炊。這就是「限制因素」的概念。因此，任何成長都存在限制，有些限制是自發的；而有些則是系統施加的。關鍵不是追求持續成長，而是選擇在哪些因素的限制之下維持生存。
5、無所不在的時間延遲
在系統中，時間延遲比比皆是。每一個存量都是一個延遲，大部分流量也有延遲，包括運輸延遲、感知延遲、處理延遲、成熟延遲等。
比如：在病毒感染和症狀發作去就醫之間存在延遲（有時候也稱為「潛伏期」）——有可能是幾天，有可能是幾年；這就需要我們開拓視野培養預見性。
6、有限理性
有限理性意味着，人們會基於其掌握的信息制定理性的決策，但是由於人們掌握的信息通常是有限的、不完整的，尤其是對於系統中相隔較遠或不熟悉的部分，由此導致他們的決策往往並非整體最優。漁夫並不知道哪裡有多少魚，也不了解同一天裡其他漁夫多捕或少捕了多少魚。他們有關這些方面的信息都是不完整的，存在時間延遲，而且他們自身的反饋也存在延遲。因此，經常出現系統性地投資過度或者產能不足。如果我們想要有所改變，就必須對系統的結構進行重新設計，改進信息、動機、抑制因素、目標、壓力以及對某些特定角色的限制等。
系統的8大陷阱與對策
1、政策阻力
陷阱：
當系統中多個參與者有不同的目標，從而將系統存量往不同方向拉時，結果就是政策阻力。任何新政策，尤其是當它恰好管用時，都會讓存量遠離其他參與者的目標，因而會產生額外的抵抗，其結果是大家都不願意看到的，但每個人都要付出相當的努力去維持它。
對策：
放棄壓制或實現單方面的目標。化阻力為動力，將所有參與者召集起來，用先前用於維持政策剛性的精力，去尋找如何實現所有人的目標，實現「皆大歡喜」，或者重新定義一個更大的、更重要的總體目標，大家願意齊心協力去實現它。
2、公地悲劇
陷阱：
存在一種公共資源時，每個使用者都可以從這種資源的使用中直接獲利，用得越多，收益也越大，但是過度使用的成本卻需由所有人來分擔。因此，資源的整體狀況和單個參與者對資源的使用之間的反饋關聯非常弱，結果導致資源的過度使用及耗竭，最終每個人都沒有資源可用。
對策：
對使用者進行教育和勸誡，讓他們理解濫用資源的後果。同時，也可以恢復或增強資源的狀況及其使用之間的弱反饋連接。
a.將資源私有化，讓每個使用者都可以直接感受到對自己那一份資源濫用的後果；
b.對於那些無法分割和私有化的資源，則要對所有使用者進行監管。
3、目標侵蝕
陷阱：
績效標準受過去績效的影響，尤其是當人們對過去的績效評價偏負面，也就是過於關注壞消息時，將啟動一個惡性循環，使得目標和系統的績效水平不斷下滑。
對策：
保持一個絕對的績效標準。更好的狀況是，將績效標準設定為過去的最佳水平，從而不斷提高自己的目標，並以此激勵自己，追求更高的績效。系統結構沒有變化，但由於運轉方向不同，便能成為一個良性循環，做得越來越好。
4、競爭升級
陷阱：
當系統中一個存量的狀態是取決於另外一個存量的狀態，並試圖超過對方時，就構成了一個增強迴路，使得系統陷入競爭升級的陷阱，表現為軍備競賽、財富攀比、口水仗、聲音或暴力升級等現象。由於競爭升級以指數級形式變化，它能以非常令人驚異的速度導致競爭激化。如果什麼也不做，這一循環也不可能一直發展下去，最後的結果將是一方被擊倒或兩敗俱傷。
對策：
應對這一陷阱的最佳方式是避免陷入這一結構之中。如果已經深陷其中，一方可以選擇單方面讓步，從而切斷增強迴路；或者雙方進行協商，引入一些調節迴路，對競爭進行一些限制。
5、富者愈富
陷阱：
如果在系統中，競爭中的贏家會持續地強化其進一步獲勝的手段，這就形成了一個增強迴路。如果這一迴路不受限制地運轉下去，贏家最終會通吃，輸家則被消滅。
對策：
a.多元化
即允許在競爭中落敗的一方可以退出，開啟另外一場新的博弈；
b.反壟斷法
即嚴格限制贏家所占有的最大份額比例；
c.修正競賽規則
限制最強的一些參與者的優勢，或對處於劣勢的參與者給予一些特別關照，增強他們的競爭力（例如施捨饋贈、稅賦調節、轉移支付等）；對獲勝者給予多樣化的獎勵，避免他們在下一輪競爭中爭奪同一有限的資源，或產生偏差。
6、轉嫁負擔
陷阱：
當面對一個系統性問題時，如果採用的解決方案根本無助於解決潛在的根本問題，只是緩解（或掩飾）了問題的症狀時，就會產生轉嫁負擔、依賴性和上癮的狀況。不管是麻痹個人感官的物質，還是把潛在麻煩隱藏起來的政策，人們選擇的干預行動都不能解決真正的問題。
如果選擇並實施的干預措施，導致系統原本的自我調適能力萎縮或受到侵蝕，就會引發一個破壞性的增強迴路。系統自我調適能力越差，就需要越多的干預措施；而這會使得系統的自我調適變得更差，不得不更多地依賴外部干預者。
對策：
應對這一陷阱最好的辦法是提前預防，防止跌入陷阱。一定要意識到，只緩解症狀或掩飾信號的政策或做法，都不能真正地解決問題。因此，要將關注點從短期的救濟轉移到長期的結構性重建上來。
7、規避規則
陷阱：
「上有政策，下有對策」。任何規則都可能會有漏洞或例外情況，因而也存在規避規則的機會。也就是說，雖然一些行為在表面上遵守或未違背規則，但實質上卻不符合規則的本意，甚至扭曲了系統。
對策：
設計或重新設計規則，從規避規則的行為中獲得創造性反饋，使其發揮積極的作用，實現規則的本來目的。
8、目標錯位
陷阱：
系統行為對於反饋迴路的目標特別敏感。如果目標定義不準確或不完整，即使系統忠實地執行了所有運作規則，其產出的結果卻不一定是人們真正想要的。
對策：
恰當地設定目標及指標，以反映系統的真正福利。一定要特別小心，不要將努力與結果混淆，否則系統將只產出特定的努力，而不是你期望的結果。
改變系統
系統12大變革方式
1、超越範式
擺脫範式的控制，保持靈活性，沒有範式才是最真實的。
2、社會範式
人們普遍相信，關於世界如何運作一系列基本假設，規則或信念。這些信念都是隱含的，因而無須特別聲明。
3、目標
系統的目的或功能。推動人們試圖控制，消除多樣性的動因。
4、自組織
自組織是系統具有最高適應力的表現形式。一個能夠自我進化的系統，可以通過改變自身，來適應各種變化，以維持生存。系統結構增加、變化或進化的力量。提供原料，試驗和測試，從多變的信息存量中選出可能的模式。
5、系統規則
通過激勵、懲罰和限制條件來影響人們的行為。
6、信息流
獲得信息的結構，通過完善信息流以恢復系統功能。
7、增強迴路
驅動收益增長的反饋力量。
8、調節迴路
試圖修正外界影響的反饋力量。
9、時間延遲
系統對變化做出反應的速度。也是系統震盪的主要原因，要慎重改變。
10、存量—流量結構
實體系統及其交叉節點，這是一種較昂貴的改變方式。
11、緩衝器
比流量力量更大、更穩定的存量。
12、數字
包括各種常數和參數，用參數來衡量系統現狀。
系統的15大生存法則
理解如何修補系統和實際動手去修補完全是兩碼事，社會系統是人類文化思考模式的外在體現，也是深層次的需求、情緒、優勢和劣勢的反映，系統洞察力會讓你產生更多的問題。
1、跟上系統的節拍
想要干預系統之前，首先要觀察它是如何運作的。研究系統的歷史，詢問曾長期關注它的人們的意見以及數據（記憶不一定可靠），從歷史數據做散點圖來研究系統中因素和它們之間的關聯。系統的行為開始，強迫我們關注於事實，而不是各種理論，而非人們對於現狀的解釋。把個人的思想引導到動態的分析上，而不是靜態的研究。
2、展現自己的心智模式
將我們的心智模式清楚的表達下來，可以建立模型，進行展示和修正，讓它儘可能的精確。
3、相信、尊重並分享信息
保持信息的真實性和準確性，信息在某種意義上被權力所控制。權力相關方，為了自身利益可以對信息流進行操控。
4、謹慎的使用語言，並用系統的概念去豐富語言
尊重信息首先意味着避免語言污染——儘可能清晰、準確地使用語言；其次，要想辦法擴展我們的語言，以便能夠更有效地談論複雜性。
5、關注重要的，而不只是容易衡量的
謬誤：認為可測量的要比不能測量的更為重要，對於難以量化事物的忽略會導致模型不完善。
6、為反饋系統制定帶有反饋功能的政策
對於動態的、自我調節的反饋系統，不能用靜止的、剛性的政策來進行管制。不僅要包括反饋迴路，也要包括調整反饋迴路的一種機制。調整迴路的迴路，把「學習」功能融入管理過程之中。
7、追求整體利益
層級組織存在的目的是服務於最底層，而非最頂層。切忌過度放大某個部分或子系統的重要性。要瞄準那些能增強系統整體性能的要素，包括增長、穩定性、多樣性、適應力以及可持續性，而不必在意它們是否容易衡量。
8、聆聽系統的智慧
幫助並鼓勵有助於系統自我運行的力量和結構，切忌破壞了系統內在的自我調節能力。在介入之前，關注已經存在的價值。
9、界定系統的職責
除了外部影響，更關注強調系統的「內在責任」。在設計系統，在決策及其結果之間建立起反饋迴路，更直接、快速、強制性地看到其行為的後果。
10、保持謙遜，做一名學習者
每個人的心智模式都是不完整的，要承認自己的不知道，擁抱學習。採取幅度小而穩妥的措施，持續監控，觀察系統方向，順勢而為，改變自己的路線。
11、慶祝複雜性
複雜系統無處不在的分形。
12、擴展時間的範圍
考慮的時間範圍越長，生存的機會就會越好 按照系統來說，本沒有長期和短期區分，應是永遠存續的。此時此刻，我們每個人都正在經歷着某個人或某些一段時間之前的一些行為的影響，系統中大的和小的，快的和慢的，都是不斷結合、分解、再組合的。
13、打破清規戒律
不要盲目順從，放棄所有規則，緊緊地遵從系統的指引 。為了理解系統我們必須向生態學家、化學家、心理學家和神學家學習，取其精華、棄其糟粕、將他們整合起來，融會貫通。並且系統思考，必須是跨領域的。相互交流、切磋、研究。重點在於我們必須有一個待解決的是真實的問題，並且願意研究，必須進入到一個真正的學習模式。
14、擴大關切的範圍
要想在一個充滿了各種複雜系統的世界中生存，你不僅需要擴展時間範圍，也要拓寬思考範圍，也就是說擴大你的關切範圍，不僅要思考自己，還要思考社會，環境等。
15、不要降低「善」的標準
不要過度關注壞消息，而對好消息不聞不問，一定要保持客觀的標準，不能降低。這本書主要講的就是如何擁有系統思考能力，一種即能見樹又能見森林的藝術，我們每個人都應該花時間去學習應對複雜局面所帶來的挑戰、做出睿智決策的核心技能，以避免我們在思維過程中出現五種典型的系統思考缺乏症：
只見樹木，不見森林；
只看眼前，不看長遠；
只看現象，不見本質；
頭痛醫頭，腳痛醫腳；
本位主義，局限思考。
一旦我們養成開始把各種相關的日常事件聯繫起來，並且透過事件察覺到背後的某個趨勢，而這些趨勢又是潛在的系統結構的外在徵兆，我們就具備了系統思考的能力。
