結構化思維-讀書筆記
作者黎甜，三級拆書家、領英專欄作家、今日頭條特約作者、一覽英才網特邀作者。前國有銀行湖南培訓負責人、知名互聯網公司培訓總監、已出版圖書《多維思考》。文學、管理學雙學士，畢業後先後在多家500強企業從事文員、銷售、培訓師等工作。體會過點擊率超高的兩個崗位的辛酸苦辣，鍛煉出用業務和管理雙重視角來思考，後融入到自己的思維里、課程里、文章里。因為獨特的觀點和提煉出實用的乾貨，在簡書平台迅速獲得高人氣，超過1萬5千的「贊」，被讀者稱為「十個字就能換我一個贊」的乾貨作者，隨後被邀請成為領英、今日頭條等各大平台簽約作者。
這本《結構化思維》可以幫助我們在陳述問題、表達核心觀點的時候，能少說廢話，將複雜問題簡單化，清晰準確地表達觀點，建構條理清晰的思考模式。學會有結構、有規律地整理複雜信息，讓人生從此提效。
為什麼需要結構化思維
作者認為思維是人腦對信息有意識的反映，是把接收到的信息經過加工最終形成認識的過程。思維重複多次，就會形成固定的思維方式。這種思維方式又會直接決定我們怎樣去認知事物、面對問題。
舉個例子：
有這麼一個實驗，將5隻猴子放在一個籠子裡，並在籠子裡面吊上一串香蕉，只要猴子去拿香蕉，就用高壓水教訓所有的猴子，直到沒有一隻猴子再敢動手。之後實驗人員用新猴子替換籠子裡的猴子，新來的猴子不知這裡的「規矩」，便伸手去拿香蕉，結果觸怒了原來籠子裡的猴子。於是，它們代替人執行懲罰任務，把新來的猴子暴打一頓，直到它服從這裡的「規矩」為止。實驗人員如此不斷地將最初經歷過高壓水懲戒的猴子換出來，最後籠子裡的猴子全是新的，但沒有一隻猴子再敢去碰香蕉。
你看，起初猴子怕受到「株連」，不允許其他猴子去碰香蕉，這是合理的。但後來，人和高壓水都不再介入，而這隻新來的猴子卻固守着「不許拿香蕉」的思維不變，形成了固定的思維方式。而這些猴子的決策過程就是認知事物、面對問題的思維方式。當我們形成一種思維方式後，常常會以這種方式去處理大部分的信息，優勢在於有效率。也就是說，我們能把這種思維方式本身帶來的紅利發揮最大化。但形成固定思維方式的缺點也很明顯，我們容易忽略其他特質，比如，在乎結果的人容易忽視過程，甚至可能為短期結果而犧牲長遠利益；在乎細節的人就不容易跳出局部看整體。
所以我們對思維方式本身要有所認識，形成適合自身發展的思維方式，並且掌握多種思維方式，在不同的情境裡靈活運用才行，也就是要形成結構化思維。結構化思維是一種系統而有序的思維方式，它能幫助我們深入地分析問題，相對於無序的思維方式，它更加成熟，能幫助我們找到更多的解決方案。但是養成結構化思維並不容易，也不是只靠搭建結構，就能建立起來的，它還有許多的基礎思考、認知事物的標準等前提。因此，作者認為結構化思維需要運用多個線性思維組成，用多角度、系統化的思維方式來思考和解決問題。作者提出了兩種最基本的推理方法。
歸納法
什麼是歸納呢？就是說從已知信息的共同屬性中推導出結論。作者說我們必須對猜想之外的可能性，也就是「黑天鵝」，永遠心懷敬畏。
比如，火雞的故事。農場裡有群火雞，農場主每天上午9點來餵食。火雞中有位科學家觀察了近一年，像雞群宣布一個偉大的定律：上午9點，會有食物降臨。但是感恩節那天，這個定律失效了，上午9點沒有食物降臨因為農場主把所有火雞都宰殺了，把他們變成了食物。
通過有限的觀察，得出自以為正確的規律性結論。歸納法的輸出，不是「定律」，而是猜想。因此，作者說運用歸納法要避免「黑天鵝」事件，也不能通過少量的事實，輕易下結論。歸納是一種通過觀察、分析、對比等方式，找到事物之間因果關係的方法。歸納過程中有黑天鵝效應，信息不全往往會造成歸納錯誤，這是不是說明歸納的方法不可靠呢？恰恰相反，整個人類的知識體系都是用歸納法建立起來的，雖然它不能得出一個牢不可破的結論，但是卻能幫我們在一定的範圍內得出結論，或者是可能正確的猜想。
演繹法
演繹是邏輯學中的演繹推理，是從一般性的前提出發進行推導，得出具體或個別結論的過程。演繹的意義在於，能夠讓一個人的思維方式具有嚴謹性和一致性。比如，「所有的貓都喜歡吃魚，我家養的是貓，所以它也喜歡吃魚。」
這是一種三段論，是演繹法的最基本形式。作者說，要想提高邏輯能力，必須學會演繹的兩種核心思維方式：三段式和常見式。顧名思義，三段式就是把一個推理過程分成三段：大前提—小前提—結論。大前提：一個客觀事實。小前提：屬於事實的子範疇。結論：根據相關性得出的結論。
什麼是常見式呢？問題—原因—結論（解決方案）。
問題：當現狀和預期有了差異時就產生了問題。
問題：我希望月薪1萬元，但實際上只有6000元（差異），我如何將6000元月薪提升至1萬元？
原因：對產生問題的原因做出分析。
比如，我月薪未達1萬元的原因是我的業務能力不足。
結論：針對問題的原因提出解決方案。
比如：業務能力不足的解決辦法有很多，拜師學習、爭取參加更多的項目、投入更多的時間和精力等，然後根據實際情況選擇可以實現的解決方案。
如何運用結構化思維
結構化思維是一個建立清晰、穩定、有序的思考結構，我們學到這個結構之後，知識體系從零散化到系統化，從無序到有序，從低效到高效。作者在書中用金字塔結構來進行說明，金字塔結構是芭芭拉·明托在《金字塔原理》一書中提出來的概念，金字塔結構是將結構化思維具象成一幅畫後，形成的類似三角形結構的樹狀圖，它直觀地體現了由結論、論點、論據組成「先總後分」的結構。
金字塔結構4原則
結論先行
結論先行的意思是只有一個中心思想，並且把它放在金字塔的頂端。也就是說，我們的一段表達只有一個中心思想，並且放在最前面。
比如，「轉型成長，線上學習改革年——2018年培訓部門工作總結」，看到這樣的標題，我們能知道2018年培訓部門做的最重要的一件事情就是線上學習的改革，領導一看也就知道2018年培訓部門的工作重點和業績在哪裡。
再比如，同樣是開會，「市場部工作會議」和「市場部第四季度戰略會議」相比，哪個會議名稱會讓人更知道會議的目標和內容？哪個能夠提高大家的重視程度，方便提前準備相關的資料？顯而易見，是後者。
結論先行，就是先給出具體的結論，放在金字塔的頂端，統領整個中心思想和表達。
以上統下
以上統下就是在金字塔的縱向結構中，上一層是下一層的核心觀點或者結論，上一層統領下一層。
比如，假設一家鞋店的導購員在介紹產品：「這款鞋子非常透氣，穿多長時間都不會捂腳！透氣是真的很重要的，我以前到夏天就長痱子，後來換了透氣的衣服，就再也沒長過痱子，所以夏天買衣服、鞋子一定要買透氣的！」
看似很合理，這不就是以上統下嗎？但作者說鞋子很透氣，主語是鞋子，後面闡述的論據圍繞鞋子開展，這才是以上統下，說服力才會更強。置換主語只會干擾聽眾的選擇。那換一種說法呢？
比如，導購可以這樣說：「這款鞋子非常透氣，穿多長時間都不會捂腳！透氣真的很重要的，我以前穿不透氣的鞋子，出門都不敢脫鞋，生怕熏暈別人，穿久了還會得腳氣。
你看換一種方式來說，效果是不是不一樣了呢？檢查思維結構是否以上統下的方式就是提煉關鍵詞，畫出上下分層結構，然後判斷下層能否支撐上層，並且做到主語一致。
比如，主語是鞋子，就圍繞鞋子的透氣性展開論述；主語是透氣性則可以列舉各項生活中常見的具體場景來證明透氣很重要。所以，下一層的展開範圍取決於上一層的中心思想。
歸類分組
歸類分組就是把有相同屬性的事物放在同一組。歸類分組是根據信息的共同屬性分組的，共同屬性包括但不限於性質、功能、方向、層次、對象、時間等，最重要的是必須符合MECE原則。「MECE原則」來自麥肯錫諮詢公司，中文意思是「相互獨立、完全窮盡」。簡單來說，就是各個要素之間要保證不能有交叉，也不能有遺漏，也就是「不重不漏」。
比如，公司開會討論新遊戲的目標用戶，儘可能把所有用戶定位都列出來。男人、小孩、成年人、老人、女白領、宅男、二次元少女等等。這些拼圖看上去很豐富，但明顯違反了MECE原則，因為他們不可能一張不多、一張不少的拼出用戶畫像。
首先，有大量重疊：男人和小孩有重疊，即小男孩；其次，這些碎片還有遺漏，比如，漏掉了文藝女青年。那應該怎麼列呢？可以在第一層，從性別角度，把用戶分為男人、女人；第二層從年齡，把用戶分為小孩、青年人、中年人、老年人等等。保證每一層拼圖碎片都符合「不重疊，不遺漏」。
作者給出5個方法可以做到不重複，不遺漏：
①二分法；②矩陣法；③流程法；④結構法；⑤公式法。
邏輯遞進
邏輯遞進是金字塔結構的最後一個原則，是指按照一定的順序進行排序，這個順序需要遵守的原則要有邏輯性。邏輯遞進常見的排序方式有：
a、時間順序
時間順序又叫步驟順序，是指按照事物發展的流程進行排序，這種排序方式適用於介紹事物流程或者故事的發展。
比如，小品里說的「第一步打開冰箱門，第二步把大象塞進去，第三步關上冰箱門」，就是按照一個事物發展的步驟進行排序的。
b、空間順序
空間順序又叫結構順序，也就是按照一個事物的結構進行排序。結構如果沒有先後之分，我們就可以按照構成事物本身的結構進行排序。
比如，企業的組織架構圖中市場部、設計部、科技部等不存在時間上的區別，這幾個部門構成了企業，那麼我們就可以按照組織結構圖，從左到右或者從右到左來進行排序。
c、重要性順序
重要性順序就是按照重要的程度進行排序，可以從最重要的到最不重要的排序，也可以從最不重要的到最重要的排序，只要針對某方面的重要程度依次排序就符合這個邏輯。
比如，想要讀書有效果，要符合三個要求：第一是時間允許，第二是選擇的書籍要符合當下我們的認知水平，第三是最重要的專注。
搭建金字塔結構
搭建金字塔結構有兩種方法：自上而下、自下而上。
自上而下
自上而下搭建結構就像寫作文時，採用總分總的思路一樣：提出主題，明確中心思想；搭建框架，用論點支撐；充實框架，論據翔實。
比如，招聘。我們招到了一個人才，想要他加入我們公司。
第一步，明確表達主題：建議他選擇我們公司！
第二步，為主題搭建框架，尋找論點。想要說服對方選擇我們公司，需要從哪幾個角度論述呢？我們可以從對方的角度去想一想：福利待遇怎麼樣？發展空間如何？工作內容如何？團隊氛圍好不好？
第三步，為框架填充翔實的論據，以支撐框架。
哪些方面能證明我們公司的待遇好、團隊氛圍好呢？列舉出的證據就可以支撐框架。
所以我們可以這樣說：建議您選擇我們公司。我們公司待遇好，在同行業中薪酬是非常高的，入職就上五險一金。而且我們團隊氛圍也很好，領導的思想開放，接受各種建議。團隊成員25歲左右的年輕人占了大多數，是真正的好好工作、好好玩的一個團隊。這裡需要注意的是，要按照金字塔結構四個原則進行論述。
自下而上
假設你攢了一大筆錢打算買房，看了一套不錯的房子，但還不能確定要不要買。這時候怎麼辦呢？首先，把相關的信息儘可能地羅列出來。
比如：120平方米，三室一廳，坐北朝南，通風透氣，單價1萬元／平方米；在×××位置，有地鐵××號線，有X、Y、Z路公交車，臨近某某小學，有大超市，有醫院。
我們像這樣羅列信息後就會發現由於信息太多，我們無法直接判斷，甚至大腦陷入一片混亂。所以，我們要對羅列的信息進行歸類整理，即歸類分組，然後運用歸納法對信息進行按組總結。
比如：把目標房屋的位置、離地鐵、公交站的距離等放在一組可以總結為：小區交通是否便利。依次還可以把戶型、樓層、朝向等放在一組，總結出房型是否符合要求。把學校、超市、醫院等放在一組，總結出生活設施是否齊全。把每平方米單價、優惠折扣、貸款放在一組，總結出價格是否可以承受。
因此，我們可以得出自下而上法分為三步：
第一步：羅列要點，儘可能把所有要點都羅列出來。
第二步：歸類分組，把屬性相同、維度相同的要點分組，然後歸納。
第三步：得出結論，找出規律並對照現實總結。
最後的就是檢查結構了。套用一句話就是：未經審視的結構都經不起推敲。只有經過檢查，才可以搭建一個經得起探究的結構。
在此，我們要問幾個問題：
1．結構是否清晰明確？
2．論據能否支撐論點，論點能否支撐結論？
3．歸類分組是否符合МЕСЕ原則？
4．排序是否符合邏輯？
這4個問題也就是判斷是否符合金字塔結構的4個原則。結構化思維有多種運用方式，在不同的場合都可以靈活變通，只需符合系統且有序的本質。
作者在最後一章為我們介紹了8個思維模型，分別是：5W2H思維、認知圈思維、流程思維、人事物思維、故事思維、客戶思維、水平思維與垂直思維以及T字思維。
