設計你的工作和人生-讀書筆記
本書作者比爾·博內特和戴夫·伊萬斯，他們共同創建了斯坦福大學的人生實驗室。比爾·博內特現任斯坦福大學設計項目的執行董事，他曾是蘋果公司強力筆記本系列產品的主管，以及某設計諮詢公司的CEO。戴夫·伊萬斯時任斯坦福大學設計項目講師、管理顧問，也是美國藝電公司（Electronic Arts）的創始人之一。
這本書備受大家歡迎，風靡全球。主要聚焦於如何利用設計思維解決工作中的難題，比如當下面臨的工作問題是否可以重新定義？如何設計你在工作中的影響力和認可度？如何破解工作壓力和職業倦怠？
什麼是設計思維？設計思維就是重新定義問題，設計原型，測試原型的過程。書中介紹了6大設計思維來幫助我們設計想要的工作和人生，並且提供了三個調整心態的工具、四種重新設計工作的方法和錨定事業目標的工作，幫助我們解決職業發展中的困惑。
如何定義工作中遇到的問題
重新定義工作中的問題其實是要我們重新設計心態。我們在工作中會遇到很多問題，比如領導總是找你的麻煩；無法從領導身上獲得正向反饋；公司對於人才培養的投入度不夠，我們怎麼才能快速成長？這些問題其實經常會困擾着我們，那麼怎麼解決這些問題呢？這就需要我們重新定義這些工作中的問題了。
作者給出的建議是：關注工作中的可行因素，基於可行因素來重構問題。重構問題意味着我們要發現問題，即確定需要解決的最有效的問題，也就是那個能夠讓你最有機會得到許多優秀解決方案的問題。重構就是重新來過，將已設計好的問題框架推倒重來。
關注工作中的可行因素
書中，作者提供了一個工具叫「美好工作日誌」，它是一個簡單的工具，用來關注和記錄讓你投入工作、受到激勵，以及能讓你進入「心流」狀態的事。作者建議我們將其作為一種日常練習，堅持幾個月，以便可以更加可靠、準確地了解在你的職業生涯中，哪些事可行，哪些事不行。
這個工具怎麼用呢？用三個問題幫我們重新建立對工作的認知，這三個問題是：我學到了什麼？我發起了什麼？我幫助了誰？
我學到了什麼？回想你的每一天、每一周，問問自己：我學到了什麼？可以是一些小事或者新鮮事。不一定非得是什麼大事。也可以是一個新的流程或者程序。比如，我學習了如何在電子表格中創建數據透視表。
我發起了什麼？當你能主動採取行動或者謀求改變，哪怕是換一種新的做事方式時，你就會獲得作為創造者的精神回報。你可以設定一個目標，每周至少在工作中發起一件新鮮事。比如，組織大家為會計部的小王寫一張「祝賀卡片」。
我幫助了誰？每天或者至少每周一次，留意你為同事所做的事情，哪怕是很小的事情也可以。比如，幫助前台的小劉在複印機的紙快要用完之前續上了紙張；在同事休假時幫他給植物澆水等等。這些微小的善意舉動都會增強我們的內在動力和能量值。
寫下你對工作的觀察，通過問「我關注到了什麼」這樣的問題，你可以看看是否有什麼不尋常的事情發生，讓你更好地感知到底發生了什麼。
美好工作日誌練習可以幫助你意識到生活中哪些事行得通，哪些事行不通。這些練習會讓你朝着正確的方向前進。當你習慣於降低標準、留意生活中可行的因素，逐步做一些微小但有益於改善情況的調整時，就會給你的工作體驗帶來重大改變。
重構問題
重構問題就是用設計思維找到真正要解決的「有效問題」，弄清楚我們真正要解決、可以解決的問題。具體怎麼做到呢？
書中提到了「最小可行問題MAP（Minimum Actionable Problem）」，「最小可行問題」 就是把那些煩人的大問題變成最小可能的問題，通過解決一個更小、更容易實現的問題來尋求突破，改變現狀。
比如，「我老闆就是個混蛋，我無論怎麼做都很難從他這裡得到激勵或正面反饋？」你可以重構為「老闆很少給到正面誇獎，我怎麼才能得到組織中其他人對我工作的認可或者讚賞？」
重構問題的關鍵在於放大事實，對於當前的需求進行本質和客觀的分析，從而採取立即可以嘗試的行動，不再被之前的困境困住。
在大多數情況下，我們所能做的，就是在「當下」解決問題。所以更準確地說，與其說我們解決了一個問題，不如說我們只是對一個問題做出了反應，試圖讓它進入一個可接受的新狀態。
尋找工作中的價值和未來工作的走向
我們難免會遇到職業倦怠和壓力，而且很多人會覺得自己找不到在工作中價值感，發現工作不是自己想要的。問問自己以下問題：
你是否在工作中變得憤世嫉俗或者無比挑剔？
你是否必須拖着疲憊的身軀去上班，到達公司之後又很難開始工作？
你是否對同事、顧客或客戶變得易怒或不耐煩？
你是否缺乏保持持續高效工作的精力？
你是否對自己的成就缺乏滿足感？
你是否對自己的工作感到失望？
你是否在用食物、藥物或酒精來減輕壓力或是麻痹自己？
你的睡眠習慣或者食慾是否發生了變化？
你是否受到無法解釋的頭痛、背痛或是其他身體不適的困擾？
以上這些問題可以幫助我們確定是否產生職業倦怠，如果你對其中兩個及兩個以上問題的回答為「是」，可能表明你已經感到倦怠，或是離倦怠不遠了。
那麼我們應該如何尋找現有工作的價值和未來工作的方向？如何一步一步的將自己成功轉型到另外一份工作或者另外一個職業？
作者在書中提到一個公式：影響力= 價值 + 認可度。也就是「你現在所面對的工作體現出的價值有多少？」「現在的崗位又是如何被認可的？」作者針對此類問題給出了重新設計工作的四種策略。
重新定義並重新投入
為你的工作找到一個不同的故事，也重新考量你和工作的關係，重新定義並重新投入到你的工作中，方法是根據組織的優先事項重新調整你的工作，從而使你在工作中更具價值。
比如，一位互聯網社群運營專員，工作上有很多瑣碎的事情，要做內容運營、活動運營，工作中需要去收集用戶的信息，這個工作真的有價值嗎？其實是可以從另外一個維度思考的，如何將收集用戶信息的手動重複性工作做成有價值的工作，一位有心的運營專員就把這樣的工作轉換成填寫問卷送試聽課的運營活動，製作成一份收集數據問卷調查統計表，以電子二維碼的形式發送給用戶，讓他們填寫並且上傳相關數據，這樣就不用再手工收集分析用戶數據。
只要眼裡能看到價值，就能把它變成有意義的工作。
重新塑造
通過外部調整和結構調整重塑你的工作，使之更符合你的利益，同時充分運用你的標誌性優勢提高業績，讓你的老闆更開心。還要提高敬業度，讓你自己也更開心。
比如，安通過「八次咖啡會議」，徹底改善了她的工作體驗。再比如，一個技術主管又要管項目研發，又要管行政事務，導致她很不舒服。促使她開始研究工作再造的可能性，通過克里夫頓優勢評測發現：如果拋去行政的工作只負責研發，那麼對她來說是很喜歡的工作，同時也能發揮她的技術才幹。
重新定位或重新創造（內部求職）
我們將這兩種策略放在一起，因為它們實際上是同一主題的兩個變體，簡單來說，就是在現在的公司內部尋找新工作。這和找一份新工作差不多，只是做起來容易得多，試錯風險也小得多。如果成功了，你最終會得到一份新工作，但你不必辭職，因為你的新僱主恰好就是你的舊僱主。
比如，卡桑德拉就職於一家電信設備製造商的財務部門，她想要到公司的市場營銷部門工作，首先與營銷人員建立了良好的關係，諮詢了營銷團隊的老同學瑪西，得到了和市場營銷部副總裁交談的機會，最終獲得了營銷團隊做競爭分析項目的機會。
在這個過程中我們要誠實地對待自己的處境，做好功課，保持好奇，與人交談，這樣在你請別人幫忙之前，你就知道你想要的工作真正要求的是什麼。當你講述自己的故事，謀求那份新工作時，你要準備好講一個能成功的故事。
總的來說，設計思維其實是一種以人為本的設計理念。通過跟內外部不斷的連接，保持對工作本身的好奇；當我們思考要換一份工作的時候，我們可以在公司內部去問問做這樣工作的人，他們覺着這份工作的價值在哪裡？也可以通過不斷的嘗試去做，比如可以在現有的崗位上以幫忙的形式去感受和體驗新工作是什麼樣的？在這個過程中它給到我們的巔峰體驗是什麼？什麼事更耗費我們的心力？
如何面對顛覆帶來的挑戰
找到工作價值和方向後，怎麼才能給人生設計更多的可能，這一步需要我們作出顛覆設計。在這個過程中我們要把人作為設計的核心，因為在今天的現實生活中，如果你想要過得幸福快樂，並在工作中如魚得水，你就需要識別顛覆，並設計出適合自己的解決之道。顛覆設計是現代生活新的核心競爭力。
那麼我們具體應該怎麼做呢？作者說要經歷以下兩個步驟，步驟一：採用顛覆設計師的心態——成長型接受；步驟二：尋路，為未來做好準備。
成長型接受
顛覆設計過程的第一步，是適應一個我們稱之為「接受區」的小地方，而不是在「等候區」。接受區與等候室大不相同。它可能並不是你想去的地方，但一旦你意識到自己正處於一場顛覆之中，一切將再也無法回到從前，你就會想要進入接受區，因為只有在那裡，你才能開始行動，並着手設計在新世界的海岸上安全着陸的方法。
顛覆設計的第一個目標「成長性接受」。接受很簡單，但並不總是那麼容易。有三種不同的接受方式：壓迫性接受；抑制性接受；成長性接受。
第一類是「倒霉的受害者」，倒霉的受害者往往會選擇壓迫性接受的方式。噢，不會吧！我的世界要完了！真不敢相信他們會這樣對我。這種情況經常發生——為什麼偏偏是我？我完蛋了。現在我該怎麼辦？這種方法其實不過是另一種錯誤的應對方式。通過低估問題的嚴重性，英雄們衝進傻瓜們不敢涉足的地方，即使沒有被壓垮，也會很快被當前壓倒一切的形勢征服。失敗的英雄可能會陷入困境，通常會感到困惑和憤怒，而這並不能幫助他們設計前進的道路。
第二類是「抑制性接受者」，抑制性接受者是斯多葛學派的英雄所選擇的方式。好吧，看起來這裡正在醞釀一場大風暴——不過別擔心，有我呢，我能搞定。你知道吧，在這種情況下你就得堅持下去。幸運的是，我夠堅強，能挺過去。
第三類是「成長性接受者」，成長性接受者是顛覆設計師所選擇的方式，設計師會接受事物本來的樣子，並知道如何做面向未來的設計。哇，這真是一個很大的改變，看起來肯定會顛覆事態的發展。我不確定這一切將走向何方，但現在是時候開始觀察和適應，等待情況穩定下來。我想知道哪些事情將受到最大的影響，它們又是如何受到影響的。
顛覆設計師的心態從接受開始，然後迅速轉向好奇。「我想知道……」是很棒的「接受區」狀態。好奇心會讓你參與其中，敦促你不斷前進，但不會過早地嘗試解決問題。保持參與度和行動力正是接受區所要求的。我們的第一個目標是進入它（通過接受的方式）並跨越它（通過保持好奇心的方式）。
接受總是設計思維的預設起點，因為你無法解決你不願意接受的問題。接受區還是一個很好的階段，在這裡，你可以設置較低的標準，然後利用小的、充滿活力的設計努力走過它，讓你繼續前進、不斷成長，避免被困在等候室里。
尋路，為未來做好準備
作者告訴我們有兩種策略可以幫助你從「這裡」到「那裡」：導航和尋路。導航就是根據你所在位置（A點）、你要去的地方（B點）以及兩者之間所有地形的精確信息，設計一條最佳路線。但導航並不總能奏效，因為你並不總是清楚自己的位置或者去向，更不清楚中間地帶的情況。
生活中很多事情都是這樣的，顛覆肯定也是這樣的。當你正處於變化和轉變的接受區，而新的開始還沒有到來時，導航系統就無法使用。這個時候就需要尋路。
當你的公司將你的工作方式改為100%線上辦公時，你一邊要在家辦公，一邊要操心家裡的瑣事，你會發現你沒有捷徑可走。如果你試着在接受區打開你的生活GPS導航，你會發現你收不到任何位置信號，也沒有可用的地圖。當這種情況發生時，尋路不僅是最好的方法，也是你唯一能做的事。
尋路是指盡你所能，猜測你要嘗試的方向（而不是目的地），向前冒險一段時間，然後停下來，記錄自己所處的位置，以及在這個新的有利位置你能看到什麼。你必須一步一個腳印地來。在每一步結束時，你都會知道一些在你邁出某一步之前不可能知道的事情。這種漸進的經驗和洞察力對於取得進步至關重要。
想象一下，我們在家庭教育的過程中，設計師自欺欺人，以為自己可以一躍而起，到達「那裡」，於是她冒險嘗試購買某個「獲獎」課程，但她只是一遍又一遍地使用同樣的素材，一堂接着一堂地讓孩子上課，不管對孩子們有沒有用——她希望通過某個巨大的飛躍，一下就到達終點，收穫在家庭教育下幸福成長的孩子。
但是如果她那樣做了，她就會嚴重偏離軌道，讓到達目的地變得異常困難。正確的做法是邁出第一步（嘗試一節課），然後立刻停下來，應用她的所學，調整她的路線，在最短的時間內到達她想去的地方，這就是尋路。
總的來說，通過導航和尋路可以幫助我們找到工作和生活的價值，找到人生的方向，通過不斷努力而獲得美好的人生。
