遠程工作法-讀書筆記

出自楠悦读

遠程工作新紀元駛入新紀元的當下,如何領導遠程團隊高效工作成為企業領導者們亟須思考與探索的主題。

領導者應如何具備與提升管理遠程團隊的能力?

如何聘用合適人才以更好地保持團隊向心力?

如何讓員工更具創造力及專注力?

在本書中,戴維·布爾庫什結合多年商業觀察經驗和大量富含啟發性的案例,為企業的領導者提供了新的理念、工具、策略和技術,以解決遠程辦公管理面臨的關鍵和挑戰。書中更提供了遠程團隊常用的技術工具,並對管理遠程團隊可能會遇到的問題進行解答。

數字化時代,遠程工作法是需要企業領導者充分給予自由與信任的工作新模式,領導者可以分析與規劃管理遠程團隊的全景式藍圖,理清遠程工作管理路徑,遠程團隊成員也可以從中得到切實可行的工作理念與方法。

如何進行遠程溝通

作者說,遠程溝通的最大難題,是沒辦法實時溝通,也就是「要跟對方溝通時,找不着人」。我們在辦公室辦公,有事情可以直接把人叫過來,但是現在遠程溝通,我們無法做到發信息,大家就會及時回復。所以這樣做很重要耽誤大家工作。怎麼辦呢?

固化溝通時間

作者認為,既然溝通時間難對齊,那就固化溝通時間。也就是,把原先隨機發生的溝通,轉變成固定時間的溝通。

比如,每天固定一下開會時間。找一個效率比較高的時間段。例如早上9點,每個部門可以開個語音會議,溝通一下今天的團隊任務是什麼,每個人分別要做什麼。需要單獨溝通的,就在會上約個固定時間會後溝通。 到了晚上6點,再開一個語音會,每個人反饋一下工作進度,以及遇到了什麼困難。需要單獨處理的,同樣在會上敲定時間。這樣一來,大部分的信息都能在早晚會溝通清楚,需要單獨溝通的,也敲定了固定時間,無法實時溝通的難題就不存在了。

那這麼多會議,會不會讓人不自由呢?作者說,把隨機的談話收攏到固定的會議里,我們反而可以在剩餘的時間裡更加自主。

創造團隊接觸的機會

一天中每個人都需要大腦放空一陣,在茶水間或加熱便當的地方閒聊一陣,可以幫助員工調整思緒,以及通過工作以外的聊天內容迅速與同事建立關係。

虛擬茶水間不是讓團隊成員要保持時時刻刻的聯繫,而是讓他們都能從片刻小憩中受益,比如聊聊正在追的電視節目,分享一些家人、朋友或者貓咪的有趣照片或視頻。大量研究表明,留點「閒聊」和其他非工作性質的談話時間,確實能提高個人效率——只要沒有持續干擾到工作就行。

除了開發虛擬茶水間軟件,還有一種更輕巧的方式,我們可以用現有的視頻聊天功能,定期組織雲聚會。

比如,有一家遠程公司,他們每周二會舉辦「墨西哥玉米卷」活動,團隊成員從各地的餐廳點墨西哥玉米卷,然後通過視頻通話共享午餐,聊聊八卦,仿佛真的坐在一起,其樂融融。 還有的團隊會定期舉辦辦公空間尋寶活動。在這個遊戲中,團隊成員會戴着攝像頭環顧自己的辦公空間,找到一個對他來說有意義的物品,然後對團隊成員們進行展示。這個東西可以是讓他提升效率的東西,也可以是讓他覺得開心的東西。這個活動不僅能增進團隊成員的相互了解,還能種草居家辦公的好物。

當然,遠程辦公並不意味着團隊永遠不在線下見面了,面對面地相處,仍然是建立團隊紐帶最快的方式。書中建議,公司每年要拿出至少1-2個星期的時間,舉辦線下見面活動。

比如,有一家遠程公司,每年春天都會把80多位員工聚集到線下某個地方,進行為期五天的年會。年會的大部分時間用來討論公司的願景和戰略等重要主題,剩下一天,大家一起遊山玩水。遊玩的主題隨意,公司會承擔全部費用。在年會過去半年後,公司還會為每個團隊舉辦為期一周的小型見面會,其實就是讓團隊成員面對面地工作一周,大家往往會對彼此的工作習慣和性格特徵更加了解。

總之,想要增強團隊的非正式溝通,就要為團隊成員創造線上或者線下的接觸機會。只要能把同事們聚到一起,大家自然會玩出花樣。 最後,最大化保證公司信息的公開透明。在信息充分公開的環境裡,員工的溝通會省力很多,員工也會對團隊更加信任。怎麼做呢?

比如,世界知名的計算機軟件公司Wolfram(沃爾夫勒姆),也是一家遠程辦公公司。它堅持所有的會議都面向全體員工直播。

在會議里,你可能會看到某個新功能的測試、某個新項目的啟動,甚至有時,創始人會在自己寫代碼時隨機開始直播。公開會議大大增強了員工對企業業務的了解。

甚至,後來公司將部分會議開放到全網直播。網友們可以通過彈幕發表建議,創始人說,這就像擁有了一批免費在線顧問。每場會議,都能從觀眾那裡得到一兩個好點子。

如何提升辦公效率

有的人可能會說,在家辦公,那麼自由肯定會想幹啥幹啥了,工作狀態豈不是越來越鬆散。要不就是容易犯困,在家裡肯定會有很多事情打擾等等,問題接連不斷。遇到這種情況怎麼辦呢?

作者教了我們幾個方法幫助我們提升辦公效率。

建立邊界

作者說,最重要的一點,就是要建立工作空間與生活空間的邊界。也就是要設置專門的辦公空間。它不必是一個單獨的房間,可以是臥室的一角,或者是一個餐桌座位。這塊區域要保證不受人打擾,並且最好是一塊兒你在家不會經常使用的場地,這樣你就可以從心理上將這片空間與工作聯繫起來。

在辦公區域不要出現生活用品。而且,在開始工作之前,把睡衣換成相對正式的服裝。這些做法都是在給自己心理暗示,這是辦公場所。同樣,在生活區域,也不要出現辦公用品,並且把工裝換下,徹底放鬆。

其次,建立人際關係邊界。這麼做的目的是提醒家人和孩子,這是我的辦公區域。怎麼做呢?首先,得向家人們明確規則。跟他們說清楚什麼時候允許進入辦公空間,什麼時候不允許。如果怕家人忘記,那就設置標誌。在門上貼一張標誌,寫明你的工作時間和休息時間。

作者說,他家裡最好用的工具,就是一個幾塊錢的紅色「請勿打擾」標誌,掛在家裡的門把手上。他成功訓練了兩個兒子,觀察三個標誌:如果他的門開着,那就說明歡迎他們進來;如果門是關着的,他們應該先敲門,然後告訴作者他們想要什麼;如果門把手上有紅色標誌,那就乖乖轉身回去。

另外,還有一個邊界也得建立起來,就是上班狀態與工作狀態的邊界。最好的方法就是建立儀式感。

比如,可以在上下班時,舉辦一個小儀式,提醒自己:我正式上班了。或者,我正式下班了。 再比如,你可以在工作結束後,寫下明天的工作安排,當作下班儀式。作者提到他朋友的下班儀式,是一邊關電腦,一邊念咒語:關機,完成。或者,你也可以在下班後,去外面走走,接觸一下大自然,把自己的工作狀態切換成休息狀態。

很多研究表明,恢復元氣的最佳休息方式就是親近自然,它不僅可以促進精力恢復,還能讓你感到更快樂。還有一種成本比較高的方式,就是把辦公設備和娛樂設備分開。

作者提到,自己有一部專門用於工作的智能手機,上面安裝了與工作相關的電子郵箱和其他應用程序,沒有娛樂軟件。他還有一台平板電腦,上面只安裝了社交和娛樂軟件。他的下班儀式,就是把手機留在工作區域,起身去生活空間中拿起平板電腦娛樂。

這樣一來,想要切換回工作狀態,就得要走到辦公空間拿起工作手機,這段距離就可以適當地減少這種行為。這種專項專用的設置,會形成很強的心理暗示:在什麼時間裡,就做什麼事。

彼此監督

建立了邊界,肯定會有人說,我自己的自制力不夠,這些方法對於我來說比較困難,怎麼辦呢?作者也為大家想到了這一點。就是引入別人監督的力量。作者給出的方法,就是跟同事們遠程搭伴辦公,彼此監督。

當人們知道別人在看他們時,可以跑得更快。你可以和幾個同事一起加入同一個視頻會議室,打開攝像頭,約定一個工作和休息的時間,然後開始工作。感覺懈怠了,就打開聊天窗口看看別人的工作狀態。

作者在寫這本書的時候就用了這個方法,他和他的兩位作家朋友建了一個線上會議室。他們集中精力寫作25分鐘,聊天5分鐘,然後再繼續寫,寫作效率大大提高。

好,這本書的內容就分享這麼多,由於疫情原因,我們在家辦公是大環境的影響,我們無可避免,所以,這本書為我們提供的方法,簡單有效,希望給大家帶來幫助,祝願大家可以工作愉快。

遠程工作法 導圖
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