連接的方法-讀書筆記
如何拓展人際關係圈?如何提升自己社交能力?如何重拾社交信心?如何建立真正有意義的人際關係?在社交中,我們應明確目的、 保持真實、高有同情心、包容對方、誠實待人、追求成效而又不顯露「功利性」,並以此創造並鞏固屬於自己的「星群」。這一「超級連接方法」,可被分解為簡單、易行的3個步驟。
聚集:檢查你與自己的關係,明確目標,跳出束縛,創造機會,找尋「星群」中的顆顆明星。
請求:發現最直接的需求,敞開大門,分享資源、經驗、關係和觀點,主動利他,讓人際關係變得真實、深刻而有意義。
行動:跟進、鞏固已有關係,加深新建立的關係,履行承諾,與對方保持聯繫,並將其變成有意義的關係。
聚集
人們經常問作者:你是如何做到輕鬆建立人際關係的?作者認為,連接或者說建立關係,可以簡單地歸結為一個問題:我能提供怎樣的幫助?也就是說,要想建立良好的人際關係,我們需要改變自己的思維方式,考慮的內容不應該是「我將從這個人那裡得到什麼」,相反,我們應該考慮「我能給對方提供什麼幫助?「
我們要以利他的心態,先給別人提供幫助,才能得到別人的幫助,從而連接到一起,形成一個關係網絡。要記住,不要等到你需要幫助時候才去幫助別人。那麼我們應該如何與人建立連接呢?作者認為,你首先需要檢查你與自己的關係,明確目標,跳出束縛,創造機會,找尋「星群」中的顆顆明星。
與自己建立良好關係
有一些人會有一些錯誤的認知,會說我沒有人脈、我太忙了,又或者說對方的層級太高了,人家肯定不想認識我等等。這背後的真正原因,可能是你害怕被拒絕,害怕與對方親近,害怕失敗。說白了,就是我們自己在找藉口。作者說,只要你願意,任何人都可以建立人際關係。
建立人際關係的前提是,你要對自己有清晰的認識,明確自己的需求,這樣你才能吸引那些可以幫助你的人。所以,問問自己,你無法建立人際關係真正原因是什麼。
接下來就是,明確目標。就是說,你建立人際關係的目的是什麼?是需要找一份新工作?還是尋求晉升的機會?不管是什麼目標,都需要明確,我們還需要把它寫出來。當我們知道自己的目標以後,我們就知道我們需要融入的是什麼樣的群體,比如你需要實現自己的商業目標,那麼你就需要列出對你商業目標有幫助的人有哪些,你可以向這些人學習或提供幫助。
在這裡需要注意的一點是,我們要以傾聽、學習和提供幫助作為人際交往的目的。因為我們培養的是深度的人際關係。所以,作者建議我們如果你希望與某人建立關係,在你向他發出好友申請或者給他寫電子郵件之前,請先進行頭腦風暴,想出你可以在哪些方面為其提供幫助,至少想出2~3點。
比如,他正在開展的項目你是否有所了解?他準備開拓市場的城市你是否非常熟悉?他是否正在提升在某項事業上的知名度,而你恰恰可以在你的社交平台上進行展示?
當你將自己建立人際關係的意圖調整為向他人學習、為他人提供幫助時,你關注的焦點就從自己轉變成了對方。你會發現,你不僅與對方建立了更加深厚的關係,而且提供的幫助也很可能會得到回報或孕育出真正的友誼。 那麼你可能會說,我怎麼樣才能認識自己想要結識的人呢?作者給出的建議是,多參加志願者或者參與本地事業。找到與自己志同道合的人,我們可以收穫無數的回報。
比如,作者就喜歡舉辦晚餐會,她會通過這樣的聚會建立自己的人際圈。假設你在聚會上認識了4個人,你就可以通過這4個人建立二度人際關係網,也就是與這4個人的朋友建立連接,如果這4個人每個人都能給你介紹一個人,那麼就變成了8個人。
主動邀請別人
就是說,我們自己可以成為聚會的主辦方,我們可以通過先邀請別人來建立人際圈。你要思考需要邀請誰來參加,而且要考慮對方為什麼要參加以及如何來參加你的聚會。
我們要以互惠互利為原則。因為你想要別人如何對待你,就應該以同樣的方式對待別人。作者在書中提到,有一項實驗證明互惠互利原則,可以幫助我們認識我想認識的任何人。
社會學家菲利普·昆茲隨機抽取了600名實驗對象組成實驗名單,名單包括實驗對象的名字和對應地址。然後在節日的時候,親手給這600個人寄出賀卡表達節日的祝福。當然,他從未見過這些人。實驗結果令人印象深刻。 他收到了回信:起初只有幾封,猶如涓涓細流,但是很快他就收到了大量回信。整個假期,他收到了來自名單上陌生人的200多張節日賀卡。寄回的信件中,有人回復了長信,有的甚至手寫了長達4頁的內容。不僅如此,昆茲與他們的通信也持續了很久。在之後長達15年的時間裡,他和家人都有收到過其中一些陌生人寄來的賀卡。
這個實驗可以很好的告訴我們,通過互惠互利的原則,我們可以與毫無關係的陌生人建立長期而有意義的人際關係,只要我們敢於與聯繫他們,並給出建立關係的理由。
比如,我們在坐電梯的時候,會碰到一個樓層的人,如果對方向你打招呼,你是不是也會跟對方打招呼呢?答案肯定是「會」對吧。所以,不要害怕,我們主動一點,就可以與對方建立關係。
在這裡需要說的是,我們組織聚會的時候,要知道自己組織聚會的目的,有什麼樣的意義?也就是我們聚會討論的話題是什麼。你不能說是大家來了什麼也不干,干坐着,這多尷尬。所以,一定要知道你這次舉辦聚會的目的是什麼。
聚會的目的可以是任何話題,可以是工作中的話題也可以是生活中的話題。比如,怎麼解決孩子們過度依賴手機的問題。當我們成功地建立關係以後,接下來就是要維護關係。
不能說,你今天認識了2個人,交換了微信,聯繫方式,以後就不去聯繫了,這樣就成了無效的人際關係了。而是應該在過節或者定時去與這些人溝通溝通。
比如,每個月挑一個周五安排活動,給電話簿上的每個人打電話,與他們的助理溝通,或者在他們語音信箱留言等等。你要讓對方知道,我是真誠的想與你建立關係,我把你當朋友。
請求
前面我們已經擴大了自己的人際圈了,那麼接下來就需要我們發現對方最直接的需求,敞開大門,分享資源、經驗、關係和觀點,主動利他,讓人際關係變得真實、深刻而有意義。只有我們幫助了別人,別人才會幫助我們。所以,我們第一步要做的是思考如何向別人提供幫助,那麼具體應該怎麼做呢?
發現最直接的需求
最好的方法就是直接詢問他們的需求是什麼。
比如,當你與他人初見之時,簡單的寒暄後,就是基本了解對方的情況以後,可以問問對方:「你現在有什麼困難,需要什麼幫助嗎?」然後你只需認真傾聽。
以「我能提供怎樣的幫助」開頭非常有效,因為大多數人面對對方「無力」的開場,都會猶豫是否要與對方建立關係。但是,伸出援手完全消除了你在別人腦海中軟弱無力的形象,它使你和潛在的客戶、同事或者朋友之間的關係更近一步。
這個開場白可以提醒每個人:我們都可以從援助、關懷和支持中受益,從而使得現場的每個人處於平等地位。這樣提問也能直接表達你的意圖:我可以向你提供幫助。
提供有價值的技能或經驗
你要思考自己有什麼技能或經驗可以幫助對方。比如分享自己的知識或者牽線搭橋。如果我們能夠在工作中或心理層面分享觀點和知識,或者介紹他人相互認識,從而讓他們受益,那麼我們的生活就會變得非常充實。當然,這樣做的前提,是你能夠獲得對方的信任,這是一個緩慢的過程。那麼我們應該如何與他人建立信任呢?作者給出的方法是:社交閉環。
比如有人把你引薦給他人,例如,他把你介紹給芝加哥一家位列《財富》雜誌100強的公司的首席營銷官,而且你參加了應聘面試,你需要告訴引薦人後續的情況、事情的細節與進展,並且記得用電子郵件或賀卡感謝他們。 在你提升自己連接藝術的同時,你也埋下了種子,方便你未來繼續與引薦人交談。每次你告訴對方事情的後續進展或者再次進行溝通時,他們都會注意到。你給他們留下的印象是這個人值得信賴、立場鮮明。
作者說,一旦人際關係達到一個層次,我們就可以提出請求了,請記住你有方法可以讓對方更容易地接受你的請求。要麼你能讓他們輕鬆地說出「好的」,要麼給他們提供選擇(對方可能同意的3個選項),要麼讓請求看起來非常容易(舉手之勞),這樣你可能不僅可以得到你想要的東西,還能加深關係,因為雙方都會為此高興。
行動
你可以通過各種活動建立新的人際關係,比如參加志願者工作、自己主持聚會,甚至利用好視頻會議中的快樂時光。接下來該怎麼辦?你如何才能夠將這些關係從「認識」的層次提升到有意義、有深度的層次?那就是跟進、鞏固已有關係,加深新建立的關係,履行承諾,與對方保持聯繫,並將其變成有意義的關係。
連接第一條關係線
比方說,你在晚宴上遇到一位美國刑事司法改革方面的專業人士。再假設你是公共關係顧問,看似與美國的監獄系統毫無關係。你可能會覺得:「嗯,那位研究刑事司法改革的人挺有趣,但是我們倆的工作內容並不會有交集。」這是大家常犯的錯誤。
當我們遇到陌生人,如果暫時看不到明顯的溝通和合作機會後會下意識地忽略對方。作者說,這是一種錯誤的認知,她建議我們不要對剛剛建立的關係持消極態度,當你第一次遇到一些人,特別是你感到彼此有聯繫的人,或者是有共同熱衷的事業或目標的人,一旦關係的大門被打開,你應馬上採取行動,加深這種聯繫。
也就是說,當你第一次遇到這些人以後,要繼續跟進,可以通過郵件、微信等方式進行溝通。
比如,你可以這麼說:「能夠認識你着實令人興奮。我對你在法律領域的工作非常欽佩,希望以後能進一步了解你的工作情況。如果有機會,我非常樂意為你及你的事業提供支持。」 再比如,很高興在昨晚的活動中認識你!希望能與你保持聯繫。
要知道,跟進不僅意味着推動業務發展,也意味着關心那些對自己的工作和生活都很重要的人。
向前推進關係
每天去「跟進」你生活中有意義的人。事實證明,討論的內容和做事的方法同樣重要。是什麼讓人們拉近關係?在人際關係中,到底是什麼催生了親密性?研究表明,如果我們少參與一些閒聊,會感到更加開心。因為這樣做可以讓我們感到自己已經與對方建立關係或者催生了更深層次的關係的談話並非談論天氣般的閒聊。
溝通的技巧不僅體現在跟進的過程中如何說話、傾聽、發信息或寫信,也體現在談話的內容中。比如,你可以分享一個一直困擾你的問題,並徵求對方的意見,看看對方如何處理這個問題。
這樣做可以加深你與他人的親近感。
增加儀式感
儀式感就是你可以定期邀請對方出來喝喝咖啡,逛逛街。對於建立有意義、有深度的關係來說,儀式感非常重要。我們需要與同事一起參與這些活動。你不需要討好別人,但為了建立良好的關係,你確實需要從個人層面了解對方。特別是當你加入一個新的團隊、在公司承擔了新工作、在某個方面面臨新情況時,積極主動地與你的同事建立聯繫大有好處。
你要多了解對方,比如對方生活和工作的亮點。也就是能夠準確說出對方的關鍵特徵,這樣可以幫助我們加深關係。
比如,在會議或活動期間,你能說出,「我注意到今天您為非營利社會組織提供了資助,數額令人驚嘆。真了不起,我想向您致以謝意!」這樣做能給對方留下特別深刻的印象,也是向對方傳達你對他關注的最佳方法。
細節決定成敗,當我們能夠深入的了解對方,對方會覺得這個人是真正的想要跟我建立關係,真正的想要了解我。當對方覺得你是真心與他建立關係的時候,他也會真誠與你建立聯繫。