選擇的價值-讀書筆記
如果我們選擇不選擇，那麼生活通常會更美好，甚至會具有更多的可能性。可以確切地說，擁有選擇的能力對於我們的人身自由而言是必要的，而且這種選擇能力也是我們作為人類所應該擁有的，除此之外，其對於國家維護個體自由而言也具有重要的意義。但選擇有時候也會給我們帶來很多麻煩。
在日常生活中，從健康計劃到手機設置，乃至能源供應，我們大都傾向於主動去做出選擇。通過遵循默認規則，我們節省了主動選擇的成本，同時也可以使自己有時間去關注那些我們*關心的問題。默認規則對於我們的日常生活而言具有重要意義，然而，直到現在我們才開始了解其作用和影響力。政府何時應該設置此類默認規則，何時應該堅持主動選擇？不論答案如何，都必須承認，對一些人來說，正確的選擇就是不選擇——選擇就其本身而言也必須被尊重。
在有關利用政府的力量去幫助人們更好地做出決策方面，《選擇的價值》作者卡斯.桑斯坦處於該項研究的前沿。在本書中，他介紹了迄今為止他的最為全面的研究成果，即我們應該怎樣理解選擇的價值，什麼時候我們應該使人們能夠選擇不選擇，以及如何去使人們選擇不做出選擇。
大數據的應用，使企業和政府能夠為了我們的利益，而做出更為複雜的決策，其默認設置的商品恰好就是我們預備要購買的，甚至其所支持的運動或政策剛好就是我們可能選擇贊成的。作為消費者，我們將開始準備接受此類規則給我們帶來的好處。但是，我們應該這樣嗎？面對數據驅動決策這樣極富挑戰性的未來，本書表明我們應該怎樣去利用個性化的默認規則來擴大而非限制我們的自由、福利以及自我管理的能力。
默認選擇
什麼是默認選擇呢？默認選擇就是不需要用戶去識別選項和做出選擇，而是讓事情沿着默認選項的設置來發展。也就是說，默認選擇是商家引導客戶行為，達到自己的預期。
影響力
比如，你打印文件的時候，只要按下打印這個按鈕，打印機就會自動把文件打出來，不用設置更多的參數，比如用什麼墨水，用哪種紙，單面還是雙面，一切都設置好了。
為了減少打印紙的使用，美國的羅格斯大學把學校里的打印機都設置成了默認雙面打印，當然如果打印的人需要單面打印，也可以更改，並不是強制的。在默認雙面打印的前三年裡，紙張消費量減少了5500萬張。這個實驗在其他大學也一樣表現出了驚人的效果。
再比如，在紐約坐出租車是要給小費的。有經濟學家就給一家出租車公司的小費設置了一個默認值，而給另外一家出租車公司設置的默認值更高。後來統計一下發現，小費默認值設置得比較高的那家公司的司機，小費收入更高。
你看，無論是在略顯麻煩的環保行為上，還是在和用戶利益關係密切的消費問題上，只要默認選項不太難以接受，沒有遠離人們的意願，人們確實會更傾向於按照默認選項去行動。那為什麼默認選擇會有這麼大的影響力呢？它背後有什麼樣的原理呢？
原理
首先，默認選擇會讓人產生依賴性。如果你要拒絕默認選項，那就要主動地去選擇另一個選項，分析每個選項的優點和不足，這樣做其實很消耗時間和精力。久而久之，為了避免這些麻煩，人們就會依賴默認選擇。
默認選擇還會暗示用戶，這是權威人士和專家推薦的，是更好的選擇。這樣的暗示信息，會讓人們更願意選擇按照默認選項去行動，這種效果在不自信或者對這些選項不了解的人身上更加有效。
最後，它會給人們帶來「損失厭惡」。什麼是損失厭惡呢？人們憎惡失去屬於自己的東西，他們的直覺思維系統對此會難以接受。大體上來講，失去某件東西使你難過的程度比你得到這東西使你快樂的程度大兩倍，我們將這一現象稱為「損失厭惡」。
比如，賭博。我問你是否願意打賭擲硬幣，正面向上你會贏一些錢，反面向上你將輸100美元。那麼這「一些錢」是多少才能使你動心呢？對大多數人來講，答案大約在200美元左右。這便意味着，贏得200美元的幸福剛好能夠抵消失去100美元的懊惱。 比如，經典的馬克杯試驗。研究者在一群學生中分配馬克杯，只有一半的學生能夠得到馬克杯，然後讓有杯子的學生和沒有杯子的學生自由交易。按照經典的自由市場理論，大家本來能夠通過交流和博弈，形成均衡價格，最終完成交易。結果絕大多數交易無法完成，有杯子的同學不願意賣，沒有杯子的學生不願意買。
為什麼會出現這樣的情況呢？研究者對學生進行問卷調查才發現，原來，拿到杯子的學生，普遍對馬克杯的心理估價過高，估價中位數達到5.25美元，而買家的估價中位數只有2.25美元。實驗做了好幾輪，每一輪的杯子都重新分配，結果都差不多。顯然，學生在擁有了馬克杯之後，會覺得杯子更加值錢。這就是損失厭惡效應，它也會造成估價和選擇的不理性、不客觀，導致決策出現問題。
也就是說，比起得到的快樂，人們面對損失產生的不愉快會更大。默認選項就會給人們這樣的感覺，好像默認選項的好處你已經擁有了，一旦拒絕了默認選項，你就會失去默認選項的好處。
所以有時候並不是用戶真的特別喜歡，特別在意某些東西，而是因為受外界環境的影響，導致用戶認為他們對某些東西有特別的偏好。也正是損失厭惡，這種人類的本能，保證了默認選擇的影響效果。
任意選擇
當默認選項和用戶的想法相差很大的時候，人們會主動拋棄默認選項。這一點還是比較顯而易見的，雖然默認選擇會影響用戶的行為，但是絕對做不到可以直接控制用戶的行為。那我們什麼時候不用默認選擇，而是用任意選擇，也就是讓用戶主動選擇呢？
地區的文化和宗教習俗
比如，器官捐贈。有些人會覺得難以接受，那這時候，政府就不能默認大家死亡之後都會捐贈器官。默認選擇從某種意義上說是給人們一個建議，讓用戶選擇默認選項的可能性更大。但有些時候，設計選擇的人不方便給出建議，那也就不能給出默認選項，尤其在涉及巨大的利害關係的時候，需要選擇的人自己負起選擇所帶來的一些責任問題。 比如，在醫療領域，如果選擇冒險的醫療方案，就有可能痊癒，但是一旦失敗患者就會死亡。如果選擇保守治療呢，雖然不會徹底恢復健康，但是安全很多。這時候醫生一般都不會給出帶有明顯傾向的建議。
責任和法律問題
在美國，有些女性在結婚之後會選擇把自己的姓改成丈夫的姓氏，除了填寫各種表格會比較方便之外，還有慶祝的意思。但是改姓卻不是她們的默認選擇，這些結婚的女性也可以選擇不改，因為如果有強制改姓的話，就會被人們抗議性別歧視，而性別歧視很明顯會違反法律的規定。所以，制定選擇不僅要因地制宜地考慮一些文化和宗教習俗，還要考慮選擇的責任問題和法律因素。
所以，當用戶的想法沒辦法被統一地描述，或者默認選項很有可能會完全違背用戶的意願時，就要使用任意選擇。同時我們還要考慮到當地的文化和宗教習俗、責任問題，以及法律因素。
選擇的成本
那麼我們選擇的成本會有哪些呢？主要體現在兩個方面：第一，主動選擇的成本；第二，默認選擇的成本。
主動選擇的成本
我們知道，過多的主動選擇會給選擇的人帶來很多負擔，占用大量的認知資源。如果你不想為一些選擇付出時間和精力，那可以接受默認選項或者使用代理，減輕決策的負擔，簡化生活，把注意力用在更重要的事情上。
比如，家裡裝修，你主動去設計，去挑選材料，可能會省錢，但很費事。而如果你選擇家裝公司的默認選項，就可以騰出時間去休息或者工作了。
做選擇的時候，你還要考慮選擇帶來的錯誤成本。也就是說，如果你選擇了某個選項，而它導致的結果不是你想要的，你就要為這個錯誤付出一定的成本。有時候設計選擇的人了解你的情況，但他們只是想賺更多的錢，完全不在乎那些選項是不是符合你的實際情況。
比如，保險公司給你推薦理財保險，雖然你可能確實需要一份保險，但是這個類型的保險並不適合你的情況，可保險公司只是單純地想讓你付出更多的錢，如果你接受了保險公司的建議，就會導致財富縮水。
默認選擇的成本
默認選擇也會給我們帶來另外的隱形成本，那就是某些選擇可能會導致我們的學習機會減少。
比如，使用導航系統來指路，導航會給出一個默認路線，大部分情況下大家都會直接使用導航推薦的路線走。但是完全依賴導航，會導致人們選擇道路的能力越來越弱，沒有導航的時候有些人甚至無法出行。頻繁地使用代理或者其他先進的技術手段，確實會使人們的某些技能退化。這個技能的缺失恰好會阻礙你的進步成長。
不過，如果你能夠接受一部分技能退化，來換取另一個方面更多時間和精力的學習，那一些不重要的能力退化就退化了吧。默認選擇還會讓你的視線變得狹窄。
比如，如果使用音樂App的推薦功能，軟件只能根據你過去的喜好，來推測你現在可能想要收聽的音樂，那你可能就只能聽到固定風格的音樂，沒辦法做其他嘗試。
一旦你使用了默認選擇，就意味着把自己限制在了過去的生活里，或者限制在了設計選擇的人圈定的範圍里，拒絕了更加多維的能力和視角的可能性。當你意識到有些必需的技能，會因為默認選擇而得不到學習和鍛煉時，你就要另外製造機會去學習。如果有必要，可以跳出設計選擇的人圈定的範圍，嘗試新的事物。
