錯不在我-讀書筆記
卡羅爾·塔夫里斯，美國社會心理學家，他經常為《紐約時報》《科學美國人》等出版物撰寫心理學欄目的文章。艾略特·阿倫森，暢銷書《社會性動物》的作者，被譽為「20世紀最有影響力的100位心理學家之一」。本書為我們講述了人為何會犯錯誤，為什麼會為自己愚蠢的看法、糟糕的決策和傷害性的行為辯護？自我辯護的原因、本質以及怎樣擺脫自我辯護心理。
人們為什麼會犯錯
每個人在犯了錯以後，都會有自己的一套理由，不過作者認為，這些理由看似各種各樣，但其中也是有規律可循的。作者為我們總結出了人之所以會犯錯的兩個原因。
信息不對稱
就是不知道自己做的事是對是錯。俗話說不知者不罪，但真到了對事情的結果做評判時，人們並不會去了解你到底知不知道。從當事人的角度看，在錯誤發生的那個時刻，在所處的那個環境下，他做的選擇極有可能是對的。
比如，一個孩子的家人病了，沒有錢買補品，這個孩子就拿着彈弓想出去打幾隻鳥回來給家裡人補補身子，走到樹林裡看見一隻鳥，一彈弓打下來，高高興興地準備回家熬湯，這個時候突然跳出來幾個人，說他打的鳥是國家一級保護動物。最後這個小孩兒因為觸犯了法律要受到制裁。
這個小孩也不是故意的，他並不知道這個動物是保護動物。再者說了，從自己的角度看，為家人健康着想其實也並沒有錯，而從整個社會的視角來看他就是犯了錯，那這個錯誤的本質就是信息不對稱造成的，這個小孩兒以後可能會學一點這方面的知識，不會再犯同樣的錯誤。
但回頭想想，他在沒有碰到這個事之前肯定不會想去學這方面的知識，因為沒有必要。所以說，人們總是會犯了錯之後才會去關注和改正，這就是錯誤不可避免的一個特徵，是由於信息的不對稱。
管窺效應
在心理學中有一種現象叫做管窺效應，就是一個人在很忙、時間很緊的情況下注意力會更集中，就像透過一根管子在看東西一樣，人們只會看見管子當中的事，管子外面的事情就往往看不見，這就是所謂的視野盲點。當一個人過度集中注意力的時候，往往就會犯一些平時顯而易見的錯誤。
比如， 你出門的時候把鑰匙落家裡了；打印機沒關，一下打印出幾百張廢紙；合同簽錯了讓公司賠了幾百萬。
這些錯誤都是因為「沒想到」，所以任何和預期不符的事實都是錯誤。我們的社會是很複雜的結構，一個事情的走向是不以一個人的主觀意志為轉移的，是無數相關的因素共同作用的結果，所以犯錯是不可避免的。那犯錯了之後怎麼辦呢？ 通常人們的第一反應就是自我辯護。這其實是對自己的一種保護機制。不管所犯的錯誤是大是小，能不能彌補，這些結果帶來的一系列情緒都是一樣的，懊悔、內疚、自責、失望，這些混合起來的情緒都很傷身體，受到過嚴重打擊的人可能會有這樣的感受。
比如，一個人知道「吸煙是愚蠢的，因為它能夠置我於死地。失調會導致心理上的不舒適感，從輕微的疼痛到極度的痛苦；直到找到某種減少失調的辦法，人們的不舒適感才會得以緩解。對一個吸煙者而言，最直接的辦法就是停止吸煙以減少失調。 但假定她已經嘗試停止吸煙但最終卻失敗了，那麼她就只能通過下面的方式來減少失調：讓自己相信吸煙的實際危害並不大，或者讓自己相信承擔吸煙的風險是值得的，比如吸煙可以幫助她放鬆或者防止肥胖。大多數吸煙者試圖通過諸如此類巧妙的方式來減少失調。
也就是說，大腦是不會讓身體經常受這種折磨的，它會保護身體，所以一開始把責任推卸掉就是最簡單、最有效的方法。這種推卸責任，想辦法把自己做的事合理化的力量在心理學上叫做「認知失調」。
自我辯護的本質
自我辯護的本質是認知失調。認知失調是什麼意思呢？就是當自己的行為和事實發生衝突的時候，人們就會想辦法調和這種矛盾，讓它變得統一，變得能解釋得通。
比如，有很多外企招聘通常都會設很高的門檻，要進這些企業就得經過層層篩選，面試、筆試都得好幾輪，這麼做一方面的好處是可以選拔更加優秀的人才，還有一個好處就是只要進來的人就更不願意跳槽。因為他們已經付出了這麼多的努力，克服了這麼多的困難才進來的，如果進來了之後又出去了，這些努力就都白費了。所以儘管這個企業的待遇、發展前景可能很一般，他們還是傾向於覺得這個企業不錯，這就表明，如果一個人為了達成某個目標而自願經歷某個困難的時候，這個目標就會更加具有吸引力。
當覺得事情不對的時候，我們都是通過自我辯護來讓自己免受失調的痛苦，為了減少痛苦我們會維護自尊，以免覺得自己比別人更愚蠢、更容易犯錯。那麼這種不經意的自我辯護會讓我們對現實進行扭曲，制約我們發現自身的錯誤，更別說你糾正錯誤了。 自我辯護會讓我們變得固執己見，忽視明顯的事實錯誤，其實還有更嚴重的後果。這些後果從你做決策的那一瞬間就決定了，整個過程的自我辯護就是最大的幫凶，這個過程叫做決策的金字塔。
有一個行為電擊實驗可以清楚地說明這個過程，假如說有一個科學家走過來跟你說，給你1000塊錢，讓你對另外一個人進行一次電擊，電壓是500伏，平常的電壓120伏，電一下都覺得特別疼。這個500伏是什麼概念？會讓一個人產生巨大的痛苦，還死不掉，那你要是稍微有點道德肯定不會幹這個事。 但現在換一個說法，我給你1000塊錢，讓你對別人進行一次10伏的電擊來幫助完成一項科學實驗。你自己也試了一下這個10伏的電擊什麼感覺，打在皮膚上完全沒有什麼反應，那你可能就會參加這個實驗。在這個實驗的過程中旁邊站了一個人，不斷地要求你加大電擊的幅度，20、30、40這麼加，每一次都只加很小的10伏，這個時候你的底線在哪兒呢？
這個實驗就是著名的行為電擊實驗，參加了這個實驗的有3000多個人，其中有2000個人在微調電擊幅度的時候，最終把電擊幅度加大到了500伏，而這些人在第一次讓他們直接加到500伏的時候往往是拒絕的。
因為在整個過程中自我辯護一直在起作用，每一次增加電擊幅度這些人就會自我辯護一下，只是簡單地增加了10伏而已，10伏也沒什麼感覺，這樣下去的結果就是一直能加到500伏。這個過程就像在做選擇的時候是站在一個金字塔的頂端，在頂端的時候你可以選擇做還是不做，不管你選擇哪一個，你都會越來越認同自己的做法，然後就開始滑向了金字塔的底端。每一次自我辯護都會讓你下滑那麼一點點，這樣等到了底端的時候，產生的結果就和你開始做另外一個選擇的時候產生的結果有天壤之別了。
改正錯誤的方法
對待錯誤的正確方式是什麼。作者給我們介紹了方法來幫助我們減輕這種犯下錯誤以後，因為認知失調產生的痛苦，讓我們用正確的方式看待錯誤。
區分
就是把錯誤和人格區分開，很多時候我們害怕認錯，是因為我們認為犯錯是愚蠢的，愚蠢的人才會犯錯，而且我們最怕的就是別人說自己蠢。但做了蠢事並不意味着你智商就低，也並不意味着你人格就差，你從此就是個壞人了。我們往往會對正確的事情抱一種盲目的崇拜。作者認為這是因為我們從小接受的文化就是這樣的。
一個小孩兒事情做得好，我們不會誇他努力，而是會誇他聰明，這樣一個人的行為就和智商掛鈎了。事情做得不好我們就會說他笨，又和智商掛鈎了。一個人不確定自己是不是聰明，智商是不是正常，所以就特別害怕自己的智商被別人看作是低的。
所以，把智商和錯事區分開有一個好處，就是可以單獨的、客觀地看待錯誤，犯了錯就是犯了錯，和你的智商、人格沒有關係，就是單獨地犯了一個錯而已，只是針對這個錯誤說事就可以了。
舉個例子：
20世紀80年代，美國和以色列是同盟好友，以色列跟德國關係並不好。但是當時的美國總統羅納德·里根卻接受了參觀德國軍人公墓的邀請，這個公墓里可是埋了49名納粹軍官。 有記者去問當時的以色列總理佩雷斯什麼感想，佩雷斯既沒有以個人的名義進行指責，也沒有縮小這個事情的影響，而是選擇了第三種方法，就是我們剛才說的區分。他說當一個朋友犯了錯誤的時候，朋友仍然是朋友，但是錯誤仍然是錯誤。
接受
接受可以分為被動的接受和主動的接受。被動的接受就是出了事心裡還抱有一絲幻想，又不得不接受現實。印度有一位哲學家叫做克里希那穆提，他寫過了一本書叫做《生命之書》，裡面就對接受進行了深入的分析。
接受可以換一個詞來理解，叫做誠服，就像虔誠的佛教徒完全誠服在佛像面前的感覺是一樣的。我們遇到任何事情首先需要完全誠服在事實的面前，接受眼前的任何事情，接受任何境況，不做任何的牴觸。
實際上任何痛苦都是來自於對事實的牴觸，是抱着一絲絲回到過去的幻想才會痛苦的，誠服的狀態是可以減輕，甚至消除這種痛苦。誠服是第一步，改變是第二步，先完全地接受現實，活在當下，才能尋求改變，不然牴觸現實的痛苦只會浪費精力，你不如把精力留在改變上。
彌補
犯了錯誤肯定會耽誤一些事兒，造成一些損失，傷害到一些人，這個時候就要拿出實際的行動去盡力彌補損失，你要相信當你真心拿出行動的時候，別人是可以感受到的。任何改變都是從接受開始的，接受了以後才能做出及時的彌補措施，把損失降低到最小就是最正確的方法。
一個偉大的民族就像一位偉人：
當他犯了錯誤的時候，他能夠意識到它。
一旦意識到了錯誤，他便會虛心承認。
一旦承認了錯誤，他便會去努力改正。
他將那些指出自己錯誤的人視為良師益友。
