麥肯錫教我的思考武器-讀書筆記
大多數人在面對工作和問題時，總是還沒想清楚「真正的問題究竟是什麼」，就急忙動手去處理、去解決。然而，像這樣一味求「快」、忙得團團轉的結果，往往是白費力氣，最後步入事倍功半的「敗者之路」。這本書會告訴我們，遇到問題時，先慢一點動手！因為有一件事比急着動手更重要——先判斷：「這個問題重要嗎？」這本書運用了大量的簡單方便快捷的圖標來解決自己遇到的問題，比較容易理解和記憶。
什麼是有價值的工作？
為了提升生產力，最先應該思考的是所謂「生產力」究竟是什麼？生產力=成果/投入的勞力和時間，因此，若想提高生產力，就必須事半功倍—刪減勞力和時間但要交出相同的成果，或者以相同的勞力和時間產出更多的成果。要想有「更多的輸出」則需要讓企業人能夠確實產生的報酬關係。
「有價值的工作」由兩條軸構成，議題度為橫軸，「解答質」為縱軸。「議題度」是指「在目前的情況下，找出該問題的答案的必要性有多高」；「解答質」是指「對於該議題度，目前可以提供明確答案的程度」。也就是說議題度是所提問題的質量，而解答質是答案的質量。一個低質量的問題，不可能會得到一個高質量的回答，而作者指出的要想避免敗者之路就必須提高問題的質量，如果大部分的工作都以低質量的輸出來含糊帶過，就會導致工作效率低下。具體如何避免「敗者之路」呢？首先，提升問題的質量，即提高議題度；其次，提高答案的質量，即解答質。
議題思考(解決問題之前,先查明問題)
查明議題
不要為了解決問題就立即動手嘗試各種可能，而是應該從查明議題開始。也就是從討論「什麼有必要找出答案」開始，並以「為此必須先弄清楚什麼」的思考流程着手分析，這才是最標準的做法。即使分析結果與預設不同，但最後成為有意義的輸出（成果）的概率仍然很高。因為如果找到了「對往後的討論具有重大影響」的答案，無論在商業上還是研究上都會有顯著進步。作者建議在工作或者研究經驗尚淺的時候，最好擁有自己的智囊團幫助我們。很多時候有智囊團會使我們少走很多彎路。
試擬假說
關於議題的查明，很多人只做到「必須先決定類似這樣的事情」這種「主題整理」的程度便停止了，但這樣根本完全不夠。如果想等展開實際的討論之後再次思考「議題是什麼」，時間再多也不夠用。為了避免產生這樣的結果，就算勉強，也要事先建立具體的假說。
三個理由：
1、針對議題找答案
2、知道所需的信息及該做的分析
3、讓分析結果的解釋明確化
表達議題的小技巧：
1、加入「主語」和「動詞」
句子越簡單越好。因此簡單又有效的方法就是「用包含主語和動詞的句子來表達」。加入主語與動詞，可以消除語句中模糊不清的部分、瞬間大幅提高假說的準確度。
2、用「Where」「what」「How」代替「Why」
議題的語言化還有一個秘訣，就是要注意表達的句型。好的議題句型不是用「為什麼……」這種「Why」問句，大部分是採用「Where」「What「How」中的某一個句型。
● 「Where」——「哪一邊？」「目標在哪裡？」 ● 「What」——「該做什麼？」「該避免什麼？」 ● 「How」——「該怎麼做？」「該如何進行？」
「Why」句型中沒有假說，對於究竟想要弄清楚什麼問題的是非黑白並不明確 。
3、加入比較句型
在文句中加入比較句型，也是不錯的想法。如果是需要查明「某某是A還是B」的議題，與其用「某某是B」的句型，不如用「某某並不是A，而是B」的句型。
例如，假設有某個關於新產品開發方向性的議題，與其說「該加強的是操作性」，不如使用「該加強的不是有關處理能力的那種硬件規格，而是操作性」這種句型，用對比的句子表達，想要找出什麼問題的答案就全都變得很明確。
成為好議題的三要素
所謂「好議題」，就是可以讓自己或團隊振奮起來，而且經過完整驗證，其效果更可讓接收者不禁讚嘆。像這樣的議題有三個共同點。
1、屬於本質性的選項
發現本質，多問幾個為什麼？
2、含有深入的假說
推翻常識：要加深假說的程度，一個很簡單的方法就是「列出人們普遍相信的事項，從中找找有沒有可以推翻的部分，或利用不同的觀點也可以說明的部分」 。用新結構理解所見所聞：可以用不同思維模型將問題重新拆解。可以找到共同點、相關性、群組以及規則。
3、可以找答案
用於確立議題的信息搜集
信息搜集的技巧：
1、接觸一手資料
所謂一手資料就是沒有經過任何人過濾的數據。例如學術研究、現場採集等。
2、掌握基本信息
搜集信息的第二個技巧就是從一手信息中獲得感覺，同時將世間常識和基本事項在某種程度上加以整合，按照MECE原則快速掃描（調查）。
確立議題的五個方法：
1、刪減變量
也就是說能否刪減要素或限制要素。比方說，「商品購買行為」涵蓋的範圍太大，可以將商品領域限定為「數字家電」。如果這樣仍然範圍太大的話，就再將討論的對象縮減為「數碼相機」「打印機」等，這麼一來，變數就會減少一個。像這樣將與問題相關的要素，通過限定對象或按群組分類的方法加以刪減，真正的議題通常就因此而變得清楚可見。
2、可視化
我們可以運用視覺化。當我們處理步驟有既定的順序時，可以將步驟按前後順序像拼圖一樣排開。或者以圖的形式呈現，更加直觀。
3、從最終情形倒推
要快速整理議題的擴展時，可以從「究竟最終想要的是什麼？」開始思考，這也是很有效的方法。
4、反覆問「So what」（所以呢）
也就是我們常用的5why法則。
5、思考極端的實例
當要素與變量牽涉在其中時，嘗試將幾個重要變量先填入極端的數值，就能看出哪個要素的變動會成為關鍵。
假說思考(1) (分解議題並組建故事線)
利用MECE架構查明與分解議題，並編輯、組建故事線。何謂議題分析？能提高解答質、讓生產力大幅提升的工作就是要發展「故事線」（亦稱為故事情節、劇情），並對這個故事線進行圖解、製作「連環圖」，這兩項結合起來就稱作「議題分析」。
如何在議題的起點組建故事線：
1、分解議題
當分解議題時，注意一定要分解到「彼此獨立、互無遺漏」的程度，而且每個次要議題都要「具有本質意義，且不能再往下分解」。可以運用一些經典模板輔助我們，例如 WHERE、WHAT、HOW」的模板。如果沒有合適的模板時就用「倒推」的方式。
2、編輯與組建故事線
議題分析的下一個步驟，就是根據分解後的議題組建故事線。為了根據分解後的議題結構以及各個議題的假說立場，確實傳達出最終想要說明的內容，必須思考應按照什麼樣的順序排列次要議題。
典型的故事主軸：
1．共有問題意識及前提所必備的知識 2．關鍵議題、次要議題的明確化 3．針對各個次要議題的討論結果 4．整理上述項目綜合性的涵義
故事線的兩個模板：
1.並列為什麼
就是針對最終想傳達的信息，將理由或具體的實施方法以「並列」的形式列出，以此支持該信息。也有些情況是並排列出各項方法。
2.空、雨、傘
確認課題、深掘課題、做出結論。
「空」:××是問題。（確認課題） 「雨」：要解決這個問題，必須查明這裡才行。（深掘課題） 「傘」：如果是這樣的話，就這麼辦吧。（做出結論）
假說思考(2) (圖解故事線)
圖解故事線：
「假說思考」的第二步，圖解故事線。通過找出「軸」、意象具體化、發現獲得數據的方法，來製作連環圖。
什麼是連環圖？
在思考「最終該傳達的信息（即經過證明的議題假說）」時，要思考什麼樣的分析會讓自己贊同並能說服對方，再遵循故事線提前設計出從上述思考中設想到的內容。
常見的三個模板：
比較
構成
變化
具體步驟：
1、找出「軸」
製作連環圖的第一步就是製作分析的架構，也就是找出「軸」。這裡所說的「軸」是指分析中縱向與橫向的擴展。不是單純「針對××進行調查」，而是具體設計「以什麼軸？用什麼方式？比較什麼數值？」
2、意向具體化
輸入具體的數值
3、清楚指出獲得數據的方法
可以在分析意象的右邊寫下「用什麼樣的分析辦法來實現什麼樣的比較」或「從什麼信息來源獲得信息」。
成果思考（實際分析）
我們應該如何克服難題，明快地找出問題的答案，交出有價值的成果。
具體步驟：
1、不要先有答案
2、剖析難題
難題1.無法得出想要的數值或證明
首先，進行結構化的推斷：乍看之下完全不知道該從何下手的數值，也可使用前提（如家庭戶數、具有鋼琴的家庭比率、鋼琴調音頻率等）與架構逐步加以推斷。這個推論方法就是著名的「費米推論法」，這也是藉由結構化而找出數值的例子。其次，進行實際走訪；最後，運用多種方式進行推斷。
難題2.以自身的知識或技巧無法讓界限明確
最簡單的辦法就是「到處問人」，講得好聽一點就是「借力使力」。只要多聽聽該領域資深人士的經驗談，很有可能會獲得能突破瓶頸的智能或點子。運氣好的話，還可以學到遇到相同難題時如何避開困境，甚至也可以問到一般無法獲得的數據或秘技。再者要進行冷靜的判斷是否除了這個方法是否就沒有其他的方法了。
3、明確找出答案
信息思考 (整合傳達信息)
當我們學會推敲故事線和圖表的方法後，就可以將成果整理成論文或簡報，把信息傳達給別人。
推敲故事線
確認邏輯結構
對於整體流程或用於比較的架構，建議也整理成圖比較好。但是，請儘量只留一個作為整體結構的架構，因為如果在腦中同時存在多個架構，在聽取簡報或讀論文時，接收者的理解度會降低。
琢磨流程
所謂優秀的簡報，不是指「從一團混亂中浮現出一幅圖畫」，而是指「從一個議題陸續擴展出關鍵的次要議題後，在不迷失流程方向的情況下，思考也跟着擴展開來」。將目標鎖定在這樣的形式，並在明確的邏輯流程中顯示出最終信息，將會更加理想。若要琢磨整體的流程，建議採用一邊彩排、一邊整理的方式。先用「看圖說故事形式的初稿」，之後用「以人為對象的細膩定案」。
準備好「電梯演講」
所謂電梯演講，就是「假設與CEO共乘一部電梯時，你是否能在下電梯之前的時間內，簡潔地說明負責項目的摘要」。這項技巧在於以20至30秒左右的時間，整合併傳達複雜的計劃摘要，這對於客戶群體為高層管理人的顧問或大規模計劃負責人而言，是不可缺的技能。利用「電梯演講」可以讓人了解用金字塔結構的整合故事線的優點。對方清楚的判斷什麼內容，說明了什麼程度，避免看不到結論的焦躁心情。
圖表的基本結構
1．具備依循議題的信息
2.（論據部分）向縱向及橫向的擴展應具有意義
3．論據支持信息
圖表的三項技巧：
1．徹底落實「一圖表一信息」原則
「這個圖表想傳達的是什麼」落實成文字或語言。到收尾的階段，不只是「要說什麼」很重要，就連「不要說什麼」也變得很重要。然後，確認每個圖表是否真的各自只包含一個信息，以及該信息是否正確地與次要議題聯結。在15秒的時間內讓人了解了或者有意義。如果「第一眼」沒有把握好，那個圖表有也等於無。
2．推敲縱向與橫向的比較軸
優秀的圖表除了處理明確的議題和次要議題之外，還需要完成明確的比較從而找出答案。也就是在縱向及橫向的擴展中，存在與驗證議題聯結的清楚意義 。
3．統一信息與分析的表達
最後就要仔細研究遵循信息的「分析的表達」。根據這個分析（論據）來檢查是否可明確驗證該信息。在此嘗試在表達層面修改為充分展現差異程度的方式。所以要以找出最好懂的形式為目標，嘗試各種表達方法，思考目前的表達方法是否真的恰當。我們在工作中為了要「完成工作」可能會有想要賣命的感覺，但賣命本身，並沒有任何意義。請不要再相信「沒功勞也有苦勞」，認清殘酷的現實才能讓我們從有限的時間中解放出來，從而獲得真實的自由。所有的工作，交出成果才是一切，如果當成果不具備某個程度的價值時，那個工作就不具任何價值，大多數的時候甚至會成為「負面貢獻」。我們要學會運用好的方法來提升我們的工作生產力，珍惜自己的身體。任何事情任何事都沒有我們自己的身體重要。一切以保重身體為要。
