乌合之众-读书笔记

《乌合之众》出版于1895年，至今已被翻译为十几种语言，再版29次。这是古斯塔夫·勒庞凭个人研究兴趣写成的书，但却开创了一个全新的研究领域：群体心理学。这本书并不厚，但勒庞在书中对群体的心理特征进行了鞭辟入里的分析解剖，语言生动流畅，观点大胆新颖，极大颠覆了人们的通常认知。在《乌合之众》问世之后的一百多年中，围绕这本书的争议和批评一直从未停止，但却无法掩盖其智慧的光辉和深邃远见。书中的一些结论和预言，也为很多历史实践所证明。

勒庞在书中首先对群体进行了明确定义，然后分析总结了群体的一系列心理特征、情感和道德观念。勒庞认为人们一旦形成群体，就会出现智力下降、自信倍增、情绪激动等特征。在此基础上，勒庞通过分析群体的意见和信念，提出了群体是在间接和直接两种因素的作用下产生的，并且指出了群体领袖必须具备的品质特征，以及对群体进行有效动员、控制所需要的方法手段。

如何定义群体

哪些人算是乌合之众呢？作者指出，不是随便在一起的一群人就可以称为群体，比如，在一个公共地点上经过、闲逛的人群，商场的消费者，人不少但是它不是一个群体。只有当这群人有了同样的心理，才能够成群体。也就是说他们虽然在同一时间聚集在同一个地点空间，可他们之间没有共同的关注点，并没有一个统一的心理诉求，所以，他们不属于作者定义的“群体”概念。

但是，如果这个时候突然有匪徒（有点俗的例子）或者火灾等 ，有人大喊“快跑啊！广场上的人群开始奔跑和骚动起来，他们这时由于统一产生了逃生自保的心理，要采取行动保护自己，这时候，他们就成为了作者所定义的“群体”了。

虽然作者在书中没有特别明确地进行界定，但还是说一下，那些被严格组织起来的人群，例如军人、企业员工、在校学生等等，不属于这类群体。这些高度组织化的人群遵守确定的规则，接受严格的管理，按照明确的指挥行动，他们不具有勒庞所认为的群体心理特征。当然，这并不排斥这些组织中的一些人属于其他群体。

最简单的例子是，证券公司作为一个组织是被严格管理的，那么证券公司里正在上班的员工，当然不属于勒庞定义的群体。但这些员工在业余时间，却完全有可能参与到传销组织里去——下班之后，摇身一变，成为“乌合之众”。

群体的心理特征

那么在作者眼中的群体，群体有哪些心理特征呢？也就是说当人们聚集在一起形成乌合之众的时候，他们的表现会有什么不同呢？

群体智力下降

当许许多多的个体，汇集成一个群体后，这个群体的智力，会是人们的智力叠加总和吗？会变得更聪明吗？换句话说，真的是“人多力量大”吗？作者认为群体的智力是低于个体平均智力水平的，群体的智力水平，基本上取决于这个群体当中，智商最低的那个人。很多人一旦聚集起来之后，思维就会显示出非理性、简单化、缺乏常识和逻辑等一些特征，甚至看起来非常像个傻瓜。

例如，群体只乐于接受简单明了的号召和主张，不关心证据和论述，不进行分析和判断。越是迎合人群基本需求的简单主张，越容易得到群体的拥护支持。因为整体的智力下降，所以群体特别易于被暗示所误导，相信并传播荒诞不经的谣言，接受稀奇古怪的理念。

自信心爆棚，敢想敢干

作为个体，对很多“胆大妄为”的事情，人们自己不过是想想而已，有时候可能连想都不敢去想。可是，当这些个体汇集成一个群体后，不但啥都敢想了，而且还啥都敢干了，甚至有点“无法无天”的感觉。那到底是为什么呢？群体具有这样的心理特征基于两个原因：

a.群体人多力量大

个体力量实现不了的目标，众多个体的力量集中起来就可以轻易实现。

b.个体汇入群体后减弱或者消除了对被惩罚的恐惧

他们会觉得干啥都不需要承担责任了，所谓“法不责众”，事情是大伙一块干的，要么不会受到什么惩罚或报复；要么就算有惩罚和报复，也是群体里这么多的人一起承担，谁都不用害怕了。也就是说群体都是匿名的，不必承担责任。那些总是控制个人的责任感会消失殆尽。

情绪化、冲动，急于采取行动

群体的产生和发展是靠情绪传染实现的，群体总是被情绪驱使，越激烈的情绪越可能成为主导力量。在越来越激烈的情绪推动下，群体倾向于尽快采取实际行动，因此，人们一旦聚集成群体之后，往往就很像个火药桶，一点就着。

作者认为，群体之中有不少特点，如冲动、急躁、理性的匮乏、缺乏判断和批判精神、夸大感情等，这些特点通常能够在属于低级的进化形式的物种中观察到，例如妇女、野蛮人和儿童。

法国大革命和拿破仑彻底改变了法兰西，法国的社会发生了天翻地覆的变化。原来传统上封建王权和宗教神权，它们固有的神圣地位已经被颠覆，群众的力量爆发出了巨大的威力。一次次的群众运动，一场场的街头抗争，不论是议会选举还是时尚流行，普通人群的态度越来越成为决定性的力量。这也就是为什么作者会如此重视群体。

他预感到未来的社会里由普通人汇集起来的群体将会发挥主导作用。作者重点研究群体心理和群体行为，就是为了对未来的社会发展做出预判，而他研究总结出的这些群体心理特征，非理性、易冲动、胆大妄为等等，也让他对未来的社会持一种悲观态度。

群体是如何形成与变化

那么这些想法和观念是如何产生的呢？作者认为群体的形成受“间接因素”和“直接因素”，两种因素的影响。

间接因素

a．种族

作者认为，种族决定一群人的气质。

b．传统

种族精神的综合体——传统的社会重要性——它是如何在失去必要性后成为有害因素的——群体是传统最坚定的维护者。

c．时间

它在建立信念之后，再摧毁信念——通过时间的帮助，从无序走向有序。

d．政治和社会制度

错误的认识，它们的影响力极其微弱，各民族无法挑选最好的制度，相同制度的名称下隐藏着最与众不同的事物——理论上失败的制度，对某些民族却是必要的。

e．教育

广为流传的教育影响群众的错误观点——统计学上的说明——拉丁民族教育制度对道德的破坏性作用——不同的民族所表现出来的事例。所谓的间接因素就是一些观念、思想的长期渗透，在比较长的一个时期内，潜移默化地改变人们的想法。

比如书中所举的例子法国大革命。比如说，在当时的法国，自由、平等、博爱这些政治理念啊，传播了上百年时间，最终逐渐被社会各阶层接受，为后来突然爆发的法国大革命做了长期充分准备。

直接因素

那么所谓直接因素，就是一些激发群体情绪的突发性事件——它们是能够让思想采用一定形式，并且能够让它产生某种结果的因素。集体突然之间打算采取的决定，就是由这些直接因素引起的。一次骚乱的爆发，或一个罢工的决定，还有普通的民众赋予某人颠覆一个政府的力量，都可以归因于直接因素。

比如，法国大革命的标志性事件——攻打巴士底监狱，一下子唤起法国民众普遍的革命情绪，并且很快演变成群众运动，最终推翻了王权统治。群体是奔着一个明确的目标而去的，但最后却往往很容易跑偏。

比如说，球迷闹事——本来球迷聚集起来去看球，目标是希望自己追捧的球队能获胜，但是球赛结束后因为双方球迷的对抗冲突，最后球迷群体很快进入到实际行动状态，开始群殴大打出手。事后留在参与群殴的球迷记忆中的，那场比赛的胜负结果已经不重要了，球迷之间的斗殴反倒成了最后的结果。

尽管勒庞对他关注和研究的群体充满批判和怀疑，但他还是比较客观地指出，群体的行为，也不能用简单的道德批判去评价好坏。一个被动员起来的群体，前一刻可能还在为争抢一个名号进行血腥的厮杀，后一刻可能就会为保护一个孩子的生命而无私奉献。群体本身没有对错之分，它的特点只是易于被影响的，而且它行动的后果是威力巨大的。所以这个问题的关键，就是群体的领袖要把群体带向何方。

群体领袖

作者认为，群体的领袖可以分为两种，一种是短期的，一种是长期的。短期的群体领袖，可以带领群体去采取明确的行动。

两种群体领袖

1、拥有一时意志的领袖

例如挺身而出指挥抢险救灾的平民英雄，左右网上舆情变化的大V、网红，吸引百万粉丝如醉如狂的偶像明星等等。这些短期的群体领袖的最大特点，就是面对困难和困境的时候，他们比群体里的其他人显得更坚定、更狂热、更富有献身精神，他们的行动能够直接带动整个群体成员的追随和效仿。

这类短期领袖还有另一个特点，就是当短期行动所面对的场景消失后，这些领袖就迅速丧失了领袖光环，恢复成了平常人，甚至还暴露出更多缺陷和弱点。

例如指挥救灾的路人、网上呼风唤雨的大V等，在他们从事本职工作时和日常生活里，很可能就是个普普通通的平常人，甚至还时不时被身边的人嘲弄欺负。魅力无限的偶像明星过个两三年就会被众多粉丝抛弃，成为一个没有什么光环映照的普通艺人。

2、持久性的领袖

这种人很少，但他们的影响却非常大，有的时候他们的影响力在他们已经离开这个世界后还在发挥作用。

比如：拿破仑，他在法国人民心目中留下的英雄形象，在他死后居然有增无减。这种身后的名气，甚至把他那个原本默默无闻、平庸无能的侄子扶上了皇帝宝座。再比如圣保罗、哥伦布和德·雷赛布，这样的人比比皆是。

领袖的动员手段

作者认为要想成为这样长期性的群体领袖，超强的意志力是必须的品质，这样的人必须长时期内对自己的主张坚定不移，面对任何困境或变化，都不更改自己的信念。顽强的意志，就是他们可以持续维持并引领群体的制胜法宝。至于领袖对群体的动员方式，勒庞在书里总结出了三项要诀，就是断言、重复和传染。

1、断言

作为领袖，就一定要给自己的群体提出一个主张，而这个主张必须是以断言的形式提出来的，作出纯粹简洁的断言，不去考虑任何推理和证据，是让一种观念走进群众头脑最行之有效的办法之一。一个断言越是简洁，证据和证明看上去就会越发贫乏，它的威力就会越大。

2、重复

领袖如果仅仅是提出断言，还是不足以深入人心，所以第二项要诀就是重复，拿破仑曾经说过，只有一个修辞法极为重要，那就是重复。被断言的事情，是通过持续地重复才在头脑中稳定下来，并且这种方式最后能够让人把它看作得到证实的真理接受下来。

作者认为把断言不厌其烦地进行重复，可以让断言进入到人们的潜意识中，不知不觉下让人们对此深信不疑。当适合的场景或条件出现时，人们立即受潜意识指挥按照断言的命令采取行动，人们就已经不需要再进行思考、分析和判断了。

3、情绪传染

那么领袖要想让更多的人接受这样的断言，还需要第三项要诀：情绪传染。领袖要依靠强烈的情绪去感染身边的追随者，再让这些追随者把这样的情绪传播出去，感染更多的人群。通过传染唤起具有相同情绪的人们，领袖的主张就会在情绪的作用下让人们接受。也许有些人可能并不十分同意领袖的断言，但是只要被这样的情绪所感染，最终也成为领袖的追随者。

有两种这样的情绪最容易被利用，就是恐惧和愤怒。恐惧和愤怒的情绪极易传染，某种断言如果夹裹在这样的情绪中传播开来，被传染的人群会深信不疑并按照断言的指示采取行动。