人的全景-读书笔记
很多人本质出众，本应获得百分成就，但却止步于二三成收获；有些人多次创业，设想很好，但结果往往不如人意。问题出在哪儿？你不了解你的隐藏特性。
作者通过多年观察和深度思考，洞察出了每个人身上那些不易被发现的特性，例如平衡态、弹簧人、比较器、小鸭子等，并用它们解答了诸如人的动机因何而产生、人失败的根源是什么、人怎样才能进步、人的价值观是如何形成的等问题。
授人以鱼不如授人以渔，作者还创建了一套洞悉人行为规律的方法论——全因模型，仅用5个模块去分析与解释生活中的绝大多数行为和现象。理解了全因模型，你就能在日后的生活中随时随地拆解自己的行为，这将极大地提升你能力的利用率与判断的准确性。
此外，书中还提出了不同职业发展阶段的人需要注意的不同问题及解决办法——7层阶梯和26个思维体操，在剖析和反思自我的基础上，辅以实际可操作的方法，实现能力的全方面提升。
什么是平衡态
作者在书中介绍了一套思维模型叫做“全因模型”。就是说，人的全部行为都是有原因的，都可以追根溯源到这个最基础的模型。全因模型的核心观点是：人的一切思想和行为的动机来源，都可以归结为一点，那就是为了保持平衡。
作者说，保持“平衡态”是每个人一生的主题，但是很多时候我们往往都无法保持平衡。那为什么保持“平衡态”是每个人一生的主题，究竟是什么因素，在不断打破这种平衡的状态呢？
心理失衡的因素
在作者看来，不仅是生理，人的心理也有保持平衡稳定的特性。生理的平衡意味着人能活下去，心理的平衡则意味着人认为自己有能力活下去。人心理失衡的原因就是判断自己失去了竞争有限资源的优势地位。
比如，人体几乎所有可检测的指标都会保持在一个特定的范围内，就像是腋下体温的变动区间是36度到37度。当这个指标偏离了变动区间时，比如到了38度，就意味着我们的身体可能出现了问题，导致生理上失去平衡。 那么心理上失去平衡是什么样呢？你有没有过这样的体验：在一个非常重要的场合，自己因为紧张突然说错了一句话，话音落下的同时，懊恼的情绪就侵占了思绪。面红耳赤之余，你的脑海中一遍遍地重演着刚刚说错话的场景。虽然你的脸上可能还在努力维持着不自然的微笑，但同时你能清晰地感受到心脏因慌乱和担心而加速跳动。
这个过程，就是心理失衡的一种表现。之前的经验告诉你，这是一个相当重要的场合。在如此重要的场合中，你的预期应当是站在台上侃侃而谈，赢得掌声。但是，你因为说错话，造成了与预期完全不同的结果。
在你之前的经验中，你完全搜寻不到这件事的解决方案。你开始担心自己的形象受损，心理平衡就这样被打破，那些懊恼、慌乱、担心的情绪就是你对心理失衡的感知。这种预期和真实结果不匹配，是造成心理失衡的内在原因。
其次，比较。作者站在整个人类社会发展的角度，看待比较这件事。他认为，在社会比较中，我们确实无时无刻不在评估着自己在群体中的位置。这是人类社会演化的产物。从生存的角度考虑，我们正是通过进行各种比较，来确认自己是否安全，是否落后，是否会被淘汰。
因为资源有限，从远古时代开始，人类就遵循着这样的规则：有能力的人得到更多资源，更容易活下来；没能力的人只能得到少量的资源，不容易存活。在比较的过程中，人们如果发现自己跟周围的人差不多，甚至比大部分人好，就会顺理成章地得出结论：未来我能生存下去的概率更大，我会活得更好。相反，如果人们在比较中输了，就意味着自己可能会失去资源，进而会被淘汰。因此，每个人的头脑中都有比较功能，都存在各种比较场景和比较方式，作者将它们统称为“比较器”。
那么，比较是如何打破平衡，影响到我们的生活的呢？从生理上看，比赢的时候，体内会分泌大量使人愉悦的激素，让你产生轻松甚至是狂喜的情感体验。比输的时候，身体会分泌和压力相关的激素，使我们产生紧张、焦虑、痛苦等负面情绪，促使我们想办法恢复平衡。在行为层面，比赢的时候，成功带来的愉悦感会推动我们不断进行自我提升，以实现更多的成功。
作者发现，塑造一个优秀团队的最好工具就是成功。为团队设定很多小目标，每达成一个目标，都能使团队焕发活力。而当比输的时候，我们通常会采取各种策略来降低压力感。这些策略包括积极地提升自我，不断学习、请教、思考、总结，也包括抵触、嫉妒、污蔑等消极的行为。
可以说，不管是内在的预期，还是外在的比较，都是造成心理失衡的重要原因。那是不是就意味着，每当我们接受一个新的经验，面对一件新事情的时候，都将承受失衡带来的不适呢？并不是。虽然打破平衡的局面我们无法避免，但也有一套相应的解决方案，那就是我们头脑中的平衡补偿机制，作者称他为“弹簧人”。
弹簧人
“弹簧人”的意思是，我们头脑中好像住着一个身体和四肢都是由弹簧构成的小人，每当受到外界冲击，失去平衡的时候，它总能及时地撑住周围的墙壁，保持稳定。具体来说，弹簧人工作的方法有两种：
第一，是改变所做事情在自己心中的重要性，从而让自己相信，是应该加大力度，继续坚持，还是放弃也没关系。
一项调查显示，70%的运动参与者会半途而废。一开始，他会觉得运动非常重要，自己要努力坚持，让自己变得更健康，但是坚持了没几天，觉得太累了，就想着放弃。放弃的过程，弹簧人开始起作用了。他告诉自己：运动其实也没那么重要，眼下还有更重要的事情要做。这就是在降低运动在价值判断中的重要性。
第二，是强行改变经验的确定性，也就是事情发生的概率。比如，醉驾的人，会降低自己出事故的概率。其实，我们每个人都在不停地对事物做出弹性解释，进行自我补偿，以调节日常的心理平衡。
作者提到，“弹簧人”这项机制，有好处也有坏处，“弹簧人”会在行动前找寻支持行动的理由，这在某种程度上可以坚定我们行动的信心。同时，它也会在人们失败后，充当负面情绪的缓冲器。偏离平衡状态会使我们产生压力和焦虑，相比行动，调整认知更加容易，是一种快速调节负面情绪的方法。
但如果过度依赖弹性解释，会阻碍我们的成长。如果人们每次面临心理失衡时都用弹性解释来调整认知，而不是通过理性分析找寻失败的原因，努力改变现状，那便是自欺欺人，长此以往，很有可能会原地踏步，甚至一事无成。因此，遇到小事时，我们可以利用弹性解释帮助自己维持身心健康，但越是遇到大事，越要学会限制利用弹性思维，因为它可能使我们犯错，无法发现自己的问题。
如何面对平衡被打破的局面
在人一生发展的各个阶段，我们都会遇到各种各样的失衡问题。怎么去恢复平衡？有哪些方法，可以为我们的成长带来切实可行的帮助？
初级挑战
作者认为，在成长过程中，我们要面临如何进行观念升级的挑战。一个人对不同观念的包容度，在很大程度上影响着他事业成就的高度。但是，我们刚步入社会观念会被不断打破。过去的观念和经验，在解决工作中的新问题时，很可能都用不上。这个时候该怎么做呢？
作者给出的建议叫做“成长四益”。包括开卷有益，出门有益，开口有益，交流有益。这是我们丰富自己的阅历，升级认知的一个最有效途径。有心理学研究表明，人的大脑面对新的信息时，往往会调动更多的注意力。而当一个观念或者道理在我们的记忆中已经尘封很久，你就很难把它再重新翻出来，更别提去照着做了。
所以，把很多尘封在我们记忆深处的，对我们成长有帮助的一些想法和观念，通过新的概念重新唤醒。当你真的面临这些困境的时候，只需要想想这些概念，就能够马上在记忆库里搜寻到最佳的解决方案。
比如，如何表达观点，如何从和别人的交流中获益。我们可以先讲出来，再互动。很多时候，我们自以为理解了某些知识，但这还不够，你需要把它逻辑清晰地讲出来，才能说“我真的理解了”。然后依靠和对方的互动，来验证自己的价值判断，从他人那里获取更多经验。
中级蜕变
那么，随着你能力的提升，工作趋于稳定，又会有新的不平衡出现，这个时候就需要我们进行改变。很多情况下，我们一旦习惯了做某件事，往往不愿意再将这种平衡打破，这是一种存在于人本性中的惰性。面对难以做出改变的困境，作者给出了两个具体的方法。
第一，是教给我们怎么面对改变后的虚弱期。就是重设比较对象。就是说，无论改变前你的成绩有多好，都不要再去关注了，而是要将改变开始时的初始成绩设为比较对象。
第二，能帮助我们突破思维的局限，把勇于做出改变，变成自身的一种品质，叫做“扳道工思维”。“扳道工”原本指的是铁路上负责改变铁路轨道方向的人。我们可以在自己的头脑中植入一个“扳道工”，时刻关注每一个可以打破原有思维轨迹的外部机会。具体来说，每当遇到新事情、新任务时，先别急着抱怨，而是认真地思考一下：“这会不会是一次新的机遇？”，从而抓住机遇，实现“扳道”。
终极局限
无论你是新人，还是身处高位，登上事业巅峰的成功人士，都会自始至终面临一个很难解决的困境，那就是自查无错。对绝大多数人来说，做决策时，其实是很难发现自己的错误的。因为我们总是尽力在保持一种内在的平衡。我们总是用自己的标准做事，再用同一套标准来检查自己的行为是否正确。
作者特别强调，如果意识不到这个局限，我们的事业将很难壮大，甚至有可能在自信满满的情况下毁于一旦。那么怎么改变这种情况呢？作者给出的建议是，“月镜纠偏”。就是说，如果已经有一个月没有人给你提过意见，那你就需要注意了，这说明你很有可能已经陷入了自查无错的陷阱中，你正在犯错。
作者建议，在工作和生活中，我们也需要将“照镜子”培养成定期动作。我们可以将身边其他的人，视为自己的镜子。不光是听他们对自己有什么建议，更要理解他们的思维逻辑和价值判断。首先，必须找了解你的人，因为只有他们才能了解你的问题所在。但一旦对方与你有利益关系，往往很难做到坦诚。作者的经验是，只有当一个人和你没有利益关系，或者不怕你生气的时候，他才会说真话，而且要在你的要求下，对方才会愿意说，这时对方就是最好的镜子。
