理性的抉择-读书笔记
作者特蕾泽·休斯顿是卡内基梅隆大学认知心理学博士，也是该领域的研究专家。她是西雅图大学卓越教学中心的创始主任，长期致力于帮助人们更好地做出决策，并为《纽约时报》《哈佛商业评论》撰稿。
这是一本教导女性如何做出好决定的书。无论职场上还是生活里，女性的决策力经常被低估，性别歧视和偏见给女性的职业发展造成许多无形壁垒。没有人承认自己歧视女性，但在实际行动时，人们却普遍不信任女性，他们觉得女性敏感脆弱、优柔寡断，并不具备成为领导者的能力。
本书中，作者运用大量生动的案例和科学研究，从心理学、生理学、社会学等多个角度分析女性在决策力方面的特点以及适合女性使用的决策方法，是市面上为数不多的专为女性订制的职场工具书，适合各个阶段的职业女性阅读。《纽约时报》评论将这本书誉为华尔街精英的必备读物。
女性做决策时的困难
作者认为，女性在做决策时往往会遇到很多挑战，第一，受到社会质疑；第二，不合理的社会期待；第三，社会的刻板印象和思维定势。我们分别来说一下。
受社会的质疑
我们先以2013年2月玛丽莎·梅耶因为取消雅虎公司在家办公的政策而登上头条这一事件为例。当时，雅虎宣布公司员工不能再完全在家办公，媒体因此抨击梅耶。有评论员批评这种政策转变，认为这对女性不利。加利福尼亚大学女性史荣誉教授鲁斯·罗森甚至批评说：“玛丽莎打破了‘玻璃天花板’，却不愿意让其他女性过上平衡的生活。然而，当零售公司百思买的CEO休伯特·乔利一周后做出同样的决定时，有多少人听说过这件事呢？当他终止百思买优越的家庭办公政策时，商业记者们尽职尽责地报道了这则消息，但乔利并没有像梅耶那样引起民愤。
同样一个颇具争议的政策，男性做出的决策在当时连头版都没上，而女性做出的决策却引起了社会的强烈批判。可能是因为许多人陷入了一种不自觉的思维模式：对于女性做出的决定，我们毫不迟疑地进行质疑；对于男性做出的决定，我们却都倾向于接受。对我们来说，男性和女性做相同的事情，我们会用不同的方式来看待。
社会学研究显示，人们在评价女性的决策时会更加苛刻。美国法学教授琼·威廉斯在《女性职业宝典》里提到女性经常面临一种叫做“再证明一次”的偏见。就是说，女性必须通过多次成功，才能证明自己的实力，因为她们的成功经常被当作偶然事件，而男性的成功则很容易被当作实力雄厚的表现。这种态度上的差别就决定了女性在决策时经常要承受比男性更大的压力。
不合理的社会期待
我们期待男性具备能动倾向，却希望女性具备关系倾向。也就是说，能动倾向指的就是自己应该制定计划，然后实施计划。而关系倾向是说，我们应该专注于构建并且保持关系。作者把男性比喻成特工，把女性比喻成母鸭。特工的特点是干练、独立、果断、强硬，可以迅速地做出决定并执行。而母鸭的任务是照顾自己的每只鸭宝宝，并确认宝宝的安全。也就是说，我们期待男性按照自己的计划行动，却希望女性能够优先考虑别人的需要。
一方面，人们期待女性更民主，也更重视团队协作，另一方面，人们却觉得，在决策过程中让别人参与，就表示决策者没有主见。有人把这种现象称为“钢丝偏见”。意思就是说，女性要像踩钢丝一样在男性特征和女性特征之间小心地平衡着，如果女性像传统男性那样做事，社会就会批评她们专横跋扈，如果她们像传统女性那样做事，又会被认为缺少决断力和领导力。
社会的刻板印象
女性的直觉。人们经常说，男人是理性动物，靠理性的分析和判断做决定，而女人是感性动物，全凭直觉，飘忽不定，准头又不足。连很多女性自己都是这么认为的，作者在书中提到，即使是那些受过良好教育、身居要职、能力很强的女性也经常把自己做决定的过程当成是“跟着感觉走”。可事实真的这样吗？
英国利兹大学的两位管理学教授，对比了32项关于男女决策方式的研究，其中60%的研究结果显示男人和女人依赖直觉的程度没有太大差别，而其余40%的研究结论则显示女性在做决定时比男性喜欢使用数据分析。也就是说，事实上，女性并不是靠直觉来做决定的，她们只是以为自己这样做了。因为社会挑剔的眼光，女性失败的代价比男性高很多。所以，在做决定的时候，她们通常比男性更谨慎，更要确保自己有足够的依据来支持自己的决定。
无论是职场上的隐形歧视，还是社会对女性的刻板印象，都给女性决策者带来难以想象的心理压力。女性在决策的时候，除了要考虑决策本身，还要担心别人会怎么看待自己。无形之中，她们就要拿出一部分精力来处理自己的焦虑情绪，而分散注意力可能又进一步影响了她们的决策能力，从而造成恶性循环。
女性在决策时有什么优势
因为长久以来的刻板印象和偏见，人们经常低估女性的决策力。和男性相比，人们经常认为女性摇摆不定、优柔寡断、风险承受能力差，但这些都被科学研究证明为无稽之谈。作者认为，优秀的决策力并不是单一的技能，而是包含多种子技能的综合能力。
更具有同理心
科学研究显示，女性在识别非语言线索方面比男性更敏锐。这就是说，女性更容易察觉到同事对谈话感到不耐烦，也更能看出来老板低头是因为失望还是集中注意力。她们甚至更擅长从短信或者邮件里读出对方的语气。女性的这个特点对团队合作格外重要。
麻省理工大学曾经进行过一个实验。实验者邀请了上百名志愿者，将他们分成了几组来解决难题。结果显示，表现优异的团队并不是那些成员整体智商水平较高的团队，而是那些具有以下三个特点的团队：一、有较高的社交灵敏度和同理心；二、团队成员之间注重公平；三、团队中女性居多。由此，研究者得出一个结论，一个团队的表现并不取决于个人能力，而是取决于团队成员之间的关系。女性在这方面具有先天优势，比起男性，她们更擅长通过面部表情迅速准确地读懂别人的情绪，也更能理解别人的处境。
准确的自我评估能力
认知心理学研究显示，过度自信是一种普遍现象，无论男女，人们倾向于高估自己的判断力。但男性和女性在过度自信又表现出一定差异。第一个差别是，男性比女性更容易觉得自己比一般人优秀。心理学家曾经做过一个实验，他们在路上随机找了100个人，告诉他们这群人中有一半的人智商处于中等水平，然后问他们“你觉得自己的智商是什么水平？”结果，71%的男性说他们的智商高于平均水平，但只有57%的女性会这么想。可见，男性比女性的自恋程度高。第二个差别是，女性表现出的自信有所起伏，越是熟悉的领域，她们越能正确评估自己的知识。而男性则在各个领域都表现出自信心爆棚。也就是说，女性的自信心更贴近现实。也就是说女性能更清楚地看到自己能力的边界，而这种能力可以帮助她们更好地看清局势。
比如，人们就曾经把 Facebook 的首席运营官谢丽尔•桑德伯格称为 Facebook 的大家长。在桑德伯格加入Facebook 之前，很多人担心 Facebook 会像过去那些风靡一时的网站一样，昙花一现，因为当时坐拥数千万用户的扎克伯格和他的工程师们还没有找到合适的盈利模式。桑德伯格加入之后，一手为 Facebook 搭建了广告平台，并且把广告收入作为未来Facebook 发展的重点。结果，此后的三年时间里，Facebook 的广告收入翻了六倍。连扎克伯格都说：“没有桑德伯格的 Facebook 是不完整的。”
面对压力女性决策更理智
神经科学家认为，当处于压力环境时，女性的决策会更加理性。为了证明这一点，他们设计了一款抽牌游戏。游戏分为两个版本：安全版和风险版。安全版中，玩家有输有赢，但输赢的奖金数额都很小，基本上，玩家可以看到自己的奖金稳步增加。但在风险版中，除了偶尔出现一次大奖，大部分时候玩家都会输，甚至可能还要赔钱。最终，这个研究结果显示，在放松时，男性和女性大部分时间都会选择安全版，只是偶尔想要寻找刺激的时候才会去玩风险版。但当压力升高时，女性更多地选择安全版，更多男性会选择风险版赌一把，而且他们下的赌注会比平时更大。而女性在面对压力的时候，能够更清醒地进行决策，她们会选择那些自己更有把握的选项。
那么为什么在进行压力决策时，男性喜欢冒险，而女性却躲避风险呢？作者说，在压力下进行决策的时候，男性大脑中的两个区域变得非常活跃，这两个区域分别是壳核和前脑岛。壳核的作用是提醒人们立刻采取行动，而前脑岛的作用则是控制一个人决策时的情绪。这就意味着，男性在进行风险决策的时候，会一反常态，做出高度情绪化的反应。而在同样情形下，女性大脑中这两个区域则相对平静，也就是说女性不容易因为焦虑情绪的影响而做出草率冒险的决定。
女性如何做出好决定
那幺女性要如何做出一个好决定呢？作者在书中给出了很多建议，我们接下来分别来了解一下。
跟随直觉
女性要跟随直觉，但要信任证据。通常情况下，我们对直觉的理解是科学的。然而，研究者称，多数人在谈论直觉时，在一个方面的认识是错误的，而这个方面很可能是最重要的一点。我们都以为，直觉能很自然地让我们做出更好的选择，有时是这样的，有时却不是。我希望能带来更好的消息，但事实是直觉并没有那么准。那怎么办呢？作者认为，我们要了解锚定效应对直觉的影响。锚定效应，就是人们在做决定时，容易受第一印象影响。
杜克大学的心理学家丹艾瑞利做过一项研究，他要求他的学生们写下社保号码的最后两位数，然后再写下他们买东西时愿意出的最高价。几乎没有人相信这两者之间有什么关系，可结果却发现，社保尾号数字越大的同学，越愿意花高价买东西，而不管这个东西的真实价格是什么。
比如，社保号末尾数字高的学生愿意为一瓶高档红酒付37.55美元，而社保号末尾数字低的只愿付11.73美元。最终，社保号末尾数字高的学生为每件物品所出的价格比社保号末尾数字低的学生高出2.16～3.46倍。社保号码产生了影响，仅仅因为人们在不久前看到过它们。虽然是随机的数字，却发挥了锚的作用，学生们不知不觉将这个首先出现的数值当作了参照。
可见，直觉并没有我们想象得那么真实准确。我们可以把直觉当成一个起点，但产生直觉之后，要做的就是理性的分析和思考，尽量多地搜索客观证据。
调节自信度
对于自信，很多人都有一种误解，觉得一个人越自信，越容易成功。但是自信并不代表正确。那么，你该如何巧妙使用自信呢？作者认为，要根据不同的情境，调节自己的自信度。成功的领导者在决策过程中会放低自己的自信。放低自信后，你会认真倾听，善于接受，吸收所有必要的信息。当你有了足够多的信息并且已经做出决定之后，要调高自信度，让别人信服你，并且愿意执行你的决定。
比如，你是一名呼吸科医生，有一天，你突然被叫到心脏科病房对一个危重病人进行会诊，那里的护士对你不太友好，显然她们并不欢迎你的到来，有一搭无一搭地回答你的问题，毫无耐心。此时，作为一个呼吸科医生，你需要调低自己的自信度，耐心地询问病人的病情。因为此时，照顾了这个病人好几天的护士是你最重要的信息来源。但当你对病人的症状和用药获得足够信息之后，你就可以凭借自己的专业知识和经验来判断病人是不是需要转病房，并且利用自己的权威让护士协助你执行这个决定。
面对压力
神经科学研究显示，女性在面对压力的时候，表现得比男性更加冷静。所以，女性常常在企业遭遇危机的时候，临危受命。这种现象被称作“玻璃悬崖”。因为玻璃悬崖的存在，女性在职场更容易面对压力。
作者说，面对压力，第一，要扩大选项；因为我们并不是那么理性。心理学上有个著名的“拥有者偏见”，就是说，当我们拥有一件东西时，我们比别人更容易高估它的价值。我们还会不停地寻找证据，去证明自己是对的。为了突破这种思维局限，我们就要学会引入更多的选项。第二，重新定义压力。心理学家告诉我们，只有在你认为压力有碍健康的时候，压力才会对你造成伤害。作者认为，我们虽然不能改变压力的存在，但我们可以通过改变对压力的态度来改变它对我们产生的影响。不要试图忽略或降低你的紧张，而是把心跳加速、呼吸急促这些现象理解为兴奋。
