给人好印象的秘诀-读书笔记
这是一本教你如何给别人留下好印象的工具书。作者在书中引用了大量研究案例，详细分析了人们相互观察的步骤和方式，并阐述了我们应该采用的应对方法。掌握这些知识，你就能够了解别人观察你的角度，引导别人对你产生积极正面的看法。
主观印象形成的机理
作者认为，无论是新朋友、新同事、潜在的客户还是未来的老板，初次见面时，都会通过一些步骤对你形成印象。首先，他们会依据你的外表、肢体动作、言语、地位等透露出来的信息，无意识、自动地对你形成一个初步印象。这个阶段起主导作用的是观察者的直觉、常识、个人经验以及各种假设、偏见。观察者不会分析影响你行为的各种因素，所以往往产生的是一个有偏差、不准确的印象。
比如，美国曾经做过这样一个研究，研究人员向招聘企业陆续发去了1000份被修改过的简历，比如填补工作经历中的漏洞、修改求职者的姓名等。研究结果表明，名字听起来像白人的求职者，比像非洲裔美国人的求职者，获得面试的机会要高很多。职业经历中，如果求职者频繁换工作，名字像白人的会被进行有利解读，比如“他很努力，他在一直尝试找到更适合的工作”。而名字听起来像黑人的，则被进行不利解读，比如“他缺乏工作积极性或职业道德差”等等。事实上，大多数筛选简历的人并没有想过喜不喜欢黑人或歧视黑人的问题，但是这些对黑人存在的负面偏见，会在潜意识中悄悄扭曲对求职者的评估。
这种初步印象难道就这么固定下来了吗？当然不是了。作者说，心理学研究证明：在形成初步印象之后，人们还会逐渐纠正之前的认知偏差。这个过程通常是观察者发现，自己原来对你的判断可能不恰当或不全面，有必要进行修正，更准确地认识你，所以启动了纠偏机制。这个过程，需要付出大量的精力去分析影响你行为发生的环境和背景，是一个费时费力的过程。所以，如果没有强烈的动机促使观察者这么去做，他不会主动进入这个步骤。
如何给人留下好印象
我们到底该如何去做，才能给别人留下良好印象呢？作者提出的三个关键技巧，信任透镜、自我透镜和权势透镜。
信任透镜
作者认为，所谓信任透镜，其实指的是别人跟你交往，首先要确定你是否值得信任，会不会对自己的人际关系、职业生涯等构成威胁。
比如，当你看见新同事，你会不由自主地想：在工作中，他会不会与我竞争？面对隔壁新邻居，你会想：他们是不是友善？会不会经常制造扰民噪音？等等。
根据作者的长期研究发现，别人对你的看法是负面还是正面，90%取决于你表现出来的温暖和能力。如果你看起来比较友善、忠诚或者有同情心，那他会觉得你心怀善意。假如觉得你有所图，那你表现出来的聪明才智这些能力特征，就会被看成你能够实施敌对行动的证据。所以，学会表达温暖和展示能力，给别人留下一个“盟友”的印象非常重要。具体怎么做到呢？研究表明，人们都很需要那种“你在专注地听他们说话”的感觉，持续保持眼神交流、点头、微笑是三个重要指标。
比如，作者说她的一位朋友，刚接手一个团队，很想让员工感到自己重视所有人的观点。于是，当员工发言时，他就表现出一种，自己认为是“积极倾听”的表情。结果，几周后他才发现，自己所谓积极倾听的表情，在员工看来太像生气了。所以，在重视这一点的同时，也有必要请你的亲戚朋友反馈一下你的表情。
其次表现出同理心，这里的关键是换位思考，多尝试寻找双方的共性，比如你们之间共同的爱好、经历、团体等等。心理学家提出一种特效方法叫“不必要的道歉”，就是把“对不起”这句话当成对别人的困难感同身受，而不是真的做错了什么。研究者曾做过一个实验，让一个大学生在下雨天，向候车室的乘客借手机用一下。结果表明，先说“天在下雨，对不起”，然后再借手机，比直接说借手机，成功的概率高很多。心理学家认为这是一种简单而有力地体现换位思考的方法，表明你理解了他的经历，可以大大增强信任。
那怎么展示能力呢？比如，显示你的意志力，具体来说就是能抵抗各种诱惑和利益。研究表明，如果一个人表现出抽烟、暴饮暴食、冲动消费、懒惰、迟到、高度情绪化等等行为，就会被认为缺乏自制力，信任会受损。所以，你需要做的是抛弃坏习惯。你还可以多强调你的潜力。斯坦福大学和哈佛商学院一项研究显示，人们更喜欢具有卓越潜力的人，而不是已经表现卓越的人。比如，在 Facebook 上，被评论家说“可能成为明日之星”的演员打的广告，比“是明日之星”的演员打的广告，获得的点击数和喜爱数更多。当人的大脑遇到不确定性时，会下意识地关注更多的信息，付出更多的思考。所以，对自己的宣传聚焦于未来而不是过去，会更好地吸引别人的注意。
自我透镜
所谓自我透镜，其主要功能是保护和增强观察者的自尊，让观察者在观察其他的人和事时，觉得自己更出类拔萃。研究证明，由于自我透镜的运行，大多数人都对自己保持总体上正面的看法，有相对较高的自尊。
比如，人们会觉得自己比别人更聪明、更有魅力、更优秀；相信好事情更有可能发生在自己身上，坏事情则更可能发生在别人身上等等。心理学家称这种现象叫“虚幻乐观”。那自我透镜，是怎么扭曲观察的呢？
作者经过研究发现，自尊的本质来源于比较。观察者在相互比较时，会看别人的能力和成就以及和自己的相关性。如果这种相关性很高，那么对观察者来说就是高度威胁。为了维持我比你更好的这种自尊，他将不得不与你保持更大的距离，或者忽视你；如果很低，那威胁就解除了，他将更准确地看待你。因此，如果观察者能自己挑选比较对象，为了保持自尊，肯定会选择身边相关成就或能力比自己差的人，心理学家称这种行为叫“下行社会比较”，目的就是让自己感觉良好。如果观察者不能挑选比较对象，但对比结果又实实在在摆在面前了，而且这种结果还不是自己喜欢的，怎么办？作者总结了观察者会采取的应对威胁的几种策略。
比如观察者会挑选一些自己占优势的内容进行下行比较。你升职了，他会想：哎呀，这人太忙了，完全没有一点生活品质。
作者通过研究发现：观察者通常有“内群偏爱”，就是更喜欢自己的团队，对自己团体中的成员更有同理心，交往更密切。所以，如果观察者把你当成“我们”中的一员，那你就不会遭受歧视，反而成为这种偏见的受益者了。你需要评估自己是否会对观察者造成威胁，如果这种威胁已经成立，那你可以预料，观察者的自我透镜就会发生作用。这时，你应该谦虚，有意做一些事情降低你对观察者自尊的威胁。作者提醒我们，人在内心深处有一种隐藏的必需品叫“自我确认”。换句话说，如果你的表扬，在观察者看来是不值得表扬的内容，那么他反而会不舒服。所以，你的表扬一定要真实，要有直接的证据。
权势透镜
作者认为，所谓的权势透镜，给相对有权势的人来评估和观察，你对他是否有益、或者有用。“权势”指的是对资源拥有控制权的一方，其实也就是“拥有主动性”的一方。
比如，你的老板只有在你想继续工作时才对你有权势。你决定辞职，那他的权势就消失了。如果你的老板非常希望你留下来，你就成了有权势的一方，就可以提出自己的要求了。
那么权势透镜在形成人的印象中，是怎么发挥作用的呢？作者认为，用权势透镜来观察的过程中，有几个因素在发挥作用：有权势者由于并不依赖你，因此会在潜意识里更倾向于走捷径，使用各种偏见、成见、假设，以便用最小的精力观察你。那么，有权势者会准确地观察别人吗？作者研究发现，只有当有权势者在实现目标的过程中，发现关注你有助于他实现目标时，他才可以做到准确地观察你——因此在这个时候，你所展现出来的“有用性”最为关键。
假如你现在面对的是你的老板，为了有效展现出自己的有用性，那么你的第一步应该是尽力去了解老板的诉求和需求到底是什么，他目前面临什么工作阻碍，需要哪些工作成果，而你又能提供哪些切实可行的帮助。更为重要的是第二步，就是在老板给你主动布置任务前，提前预测他的需求，并提前做好准备，第一时间与对方的需要无缝链接，只有这样才能真正吸引老板的关注。作者说，这么做并不是要你向对方曲意逢迎，你应该思考如何在工作中真正帮助他，成就他，协助他实现事业目标，只有这样，你们相互之间是一种真正的合作共赢，那么此时你展现出来的，才是一种真正的有用性。
