六顶思考帽-读书笔记

作者爱德华·德博诺博士（Dr.Edward de Bono），英籍马耳他人，哲学、医学、心理学博士，剑桥大学思维基金会主席。他被誉为20世纪人类思维方式革命性变革的缔造者，欧洲创新协会将他列为历史上对人类贡献大的250人之一，德·博诺这个名字已经成为创造力和新思维的象征。他发明的“水平思考”(Lateralthinking)一词被收入专业的《牛津英语大词典》。

德博诺博士已出版的著作有62种，其代表作《水平思考法》和《六顶思考帽》被译成37种语言，行销54个国家。他的“水平思考法”、“六顶思考帽”已经成为一种全新的“激发组织成员智力潜能的思维管理工具”。在全世界50多个国家的政界、企业界和教育界得到了广泛的推广和肯定。

《六顶思考帽》所强调的是一个非常简单的概念，它只能允许思考者在同一时间内做一件事情。思考者要学会将逻辑与情感、创造与信息等区分开来。这一概念就是“六顶思考帽”的方法。戴上任意一顶帽子都代表着一种特定类型的思考方式。这一方法可以帮助员工提高生产力。团队将学会怎样把思考过程分为六个不同的方向。每一个方向与一顶特别颜色的“思考帽”相对应，通过假想式的戴上或转换“帽子”，轻而易举地聚焦或转换思考方向，使对话和会议主题清晰而富有成效，并且显著地提高所有类型复杂沟通的效果。

认识六顶思考帽

思考最大的问题在于混乱。我们总是试图一次解决太多的问题。情感、信息、逻辑、希望和创意全都在头脑中挤作一团，就好像用球变戏法，结果却因为球太多而手忙脚乱。六顶思考帽是作者提出的一个简单的概念帮助思考者一次只处理一件事情。每次运用其中一顶帽子也就意味着采纳某一种特定的思考类型。而它最大的价值就是方便易用。有了六顶思考帽方法，我们关注的焦点就从“是什么”变成了“能够怎样”，以及如何设计前行之路——而不是一定要辨出谁是谁非。六顶思考帽的方法就是平行思考。

何为平行思考

传统思考中，如果两个人意见不一致，就会发生辩论，每个人都会力图证明另一方是错误的。而在平行思考中，无论双方意见如何对立，最终都会趋于平行。平行思考的本质在于，每一个人在任何时刻都看向同一个方向——但方向可以变化。

每个人在每个方向上的经验和智慧都应被加以利用。因此正确的用法应该是在某一个指定的时间段，每一个在场的人都戴上黑帽，在另一个时间段都戴上白帽。那才是平行思考，才能够最大限度地充分利用每个人的智慧和经验。

思考帽的特征

1、只是方向而非描述

思考帽只是方向，而不是对现已发生的事件所做的描述。问题并不是每个人都说出了自己的喜好，然后用帽子来描述他们说了什么，而是要开始沿着那个特定的方向思考。

2、不是对人加以分类

有人可能会设计各种测试，来确定某人是A型或B型，或任何类似的描述性差别。我们面临着极大的诱惑，太喜欢用帽子去进行描述和归类，诸如“她是个黑帽人”或“他是个绿帽人”，但我们必须抵制这样的诱惑。帽子不是用来给人归类，而是用来描述行为模式的。

六顶思考帽的优势

1、强大有力

把所有人的思考能力聚焦在一个问题上，问题解决起来会容易很多。

2、节省时间

如果两人的观点不一致，就一定要辩出个是非对错。在平行思考中，两种观点会并排罗列出来。将来有必要二选一时才会做出抉择。因此，并不是每一步都有辩论。

3、摒弃自大

六顶思考帽方法可以促使大家中立客观地考察当前的议题，辩论则不然。

4、逐一思考

人无法同时在多个方向上保持敏感，因此当我们同时思考所有方面时，必然在每个方面的思考效果都不尽如人意。有了六顶思考帽方法，我们每次试图只解决一个问题。这个时间段寻找危险（黑帽），下个时间段寻求新点子（绿帽），接下来某个时间段关注信息（白帽）。总之不会同时处理一切。人们选择辩论，并不是喜欢这种方式，他们只是不知道还有别的方式。六顶思考帽方法就是一个替代选择。

六顶思考帽的定义

每一顶思考帽都有一种独特的颜色，以颜色为其命名，分别是蓝帽、白帽、红帽、黄帽、黑帽和绿帽。

蓝帽

蓝色清爽，它也是高于一切的天空的颜色。蓝帽与控制和整理思考过程、有条理地使用其他思考帽有关。

白帽

白色是中立客观的颜色。白帽与客观事实和数据有关。

红帽

红色可能表示生气（火冒三丈）、愤怒和情感。红帽提供的是感性的看法。

黄帽

黄色是阳光积极的。黄帽代表着乐观，包括希望和积极的思考。

黑帽

黑色是阴郁而严肃的。黑帽代表着谨慎小心，指向一个想法的弱点。

绿帽

绿色会让人想到草地、植物和葱郁繁茂的生长。绿帽代表创造力和新点子。

如何使用思考帽

1、单独使用

单独使用时，六顶思考帽被用作象征符号，要求进行某种特定类型的思考。在谈话或讨论到了一定的地步时，我们会需要开启某种全新的备选方案：……我觉得这里我们需要一点绿帽思考。

2、按序列使用

可以随意根据需要使用任何一顶思考帽。没必要每顶帽子都用到。即使是在一个序列中，可以使用两顶、三顶、四顶或者更多的帽子。按序列使用的类型大致有两种：自然发展和预先设定。如果按照自然发展的序列，我们（或者会议协调人）可以先随机选择第一顶帽子。利用这顶思考帽所做的思考结束后，再选择下一顶帽子，依此类推。作者建议，除非我们有很丰富的经验，否则不推荐用这种方法。

两个原因：

a.团队成员会花很多时间争论下面该用哪一顶思考帽，以致大大减少了思考当前主题本身的时间。

b.不管最终选择的使用顺序如何，都有可能被看作在操纵会议，试图达到自己期望的结果。

六顶思考帽可用于

1、团队和个人

六顶思考帽方法最突出的优点可见于小组讨论和集体谈话。在这类情形中，该方法提供了一个比争论或自由讨论有效得多的框架。

2、团队中的个人

即使在小组会议上使用六顶思考帽方法时，会议主持人或协调人仍然可以请与会者进行单独思考。这样一来，人们有可能提出更多点子。在集体讨论中，我们总是忙着听别人讲话，很少有时间进行思考。

蓝色思考帽

思考的组织者，负责过程控制。在思考会议一开始就使用蓝帽，可以对当前形势加以界定。蓝帽可能会寻找某个问题的其他定义。它列出思考的目的，以及思考力求达成的目标。

掌控思考

a.考察思考

b.思考指导方针

c.思考组织

d.掌控其他思考帽

头戴蓝色思考帽时，考察的对象不再是思考的主题，而是探索该主题的思考本身。它就像是乐队指挥，授意大家使用其他的思考帽。蓝帽架构可以像电脑程序那样，为整个时间段内发生的所有事情进行规划，但更常见的是，蓝帽思考掌控讨论类思考的方式就像马车夫驾驭着马匹一样，时时刻刻为其指导方向。蓝帽思考的功能不仅限于组织使用其他思考帽。蓝帽思考还可以用于组织思考的其他方面，例如对优先事项进行评估和列出限制条件等。

专注

仔细考察问题的架构和焦点 ，优秀与糟糕的思考者之间的区别，往往在于能否专注。

a.提出正确的问题

b.定义问题

c.列出思考任务

问题分为两类。

1、钓鱼式问题，也就是探索式

就像在鱼钩上挂上鱼饵，但不大清楚最终结果如何的。

2、射击式问题，也就是用于检查瞄准点

其答案要么是“是”，要么是“否”（就像瞄准一只鸟，要么射中，要么射偏）。

我们该如何实现这一目标？问题的定义非常重要，否则其解决方案可能无法切中要害，或是毫无必要地冗余累赘。这是真正的问题所在吗？为什么我们希望解决这个问题？根本问题又是什么？蓝帽思考者的另一个功能，是确定具体的思考任务，如果是一个人单独进行思考，这一功能更加重要。

程序设计

蓝帽思考的功能之一，就是为某一具体主题的思考设计软件。为具体形势定制所需的程序，正如木匠在打造一把椅子或橱柜之前所进行的规划工作一样。

归纳和总结

蓝帽思考负责小结、综述和总结。这些既可以在思考过程中不定期地进行，也可以在思考结束时进行。

a.观察和综述

b.评价

c.小结、结论、收获和报告

考察正在进行的思考。他是设计舞步的编舞者，但也是观察舞台形势的批评者。 把一个看似漫无边际的讨论整理定形。在会议进行过程中不定时地总结目前已经实现了哪些成果，总结得出最后的结论。蓝帽思考就像“摄影师”一样，观察和记录正在发生和已经发生的思考过程。

控制和监控

一般来说，任何会议的主持人都具有天然的蓝帽思考功能。他（或她）负责维持秩序，确保会议按既定议程进行。

a.主持人

b.维持纪律和焦点

c.结束争论

蓝帽角色也可以指派给某一个人。该蓝帽思考者将执行监督任务，确保与会者始终在主持人确定的框架内进行思考。会上的任何人都可以执行蓝帽任务。蓝帽思考负责监督思考，确保人们遵守游戏规则，负责终止争论，是执行纪律的思考。蓝帽思考可在会议中偶尔插话，要求与会者戴上某一顶思考帽，也可以用于确定思考过程的严格程序，就像舞蹈动作严格按照编舞者的事先编排那样进行。即使当特定的蓝帽思考任务被指定给某一个人时，在座的其他人仍然可以随时插入蓝帽评价或建议。

白色思考帽

白色代表中立，客观的，代表信息事实和数据。可以被检验，也包括意见和情感之类的模糊信息。报告他人所表达的某种情感。白帽是定义当前漏掉的和所需的信息，需要提出的问题，还列出了获得所需信息的手段（例如调查和问卷）。白帽思考的目的是集中精力寻找并列举出信息。

需要牢记的问题

我们现在有什么信息？

我们还需要什么信息？

我们怎么得到这些信息？

在制图式思考中，必须先绘制地图，然后再选择路线。那就意味着必须先列举出全部的事实和数据。 为避免陷入信息的巨浪中，提议进行白帽思考的人可以将要求的范围缩小，只需要提出所需的信息。信息需求者应该提出焦点问题，才能获得信息或填补信息空白。

两层结构体系

1、已经核实或证实的事实（一级事实）

2、据信为真但尚未充分核实的事实（二级事实）

概率范围从“始终如此”到“绝非如此”不等，其间是一些有用的层次，诸如“大体上”、“有时”和“偶尔”。这类信息都可以成为白帽思考的输出项，条件是必须使用适当的“设定框架”来表明其概率。白帽思考是一种纪律，提供思考的方向。思考者力图更加中立客观地呈现信息。你可能会被要求戴上白色思考帽，也可以请别人戴上白色思考帽，你还可以选择戴上或摘下白色思考帽。

红色思考帽

戴上红色思考帽，我们可以表达一系列情感：热情的、“钟爱”、“喜欢”、中立的、不确定的、怀疑的、情绪复杂的、不满的、“不喜欢”等等。 红色思考帽的目的是表达现有的情感，而不会强迫任何人做出判断。

红帽包括两大类情感

1、普通情感

如恐惧和厌恶，也有更微妙的情感，如怀疑。

2、复杂的判断

它们被归于诸如预感、直觉、感觉、品味、审美情趣等情感类型，以及其他不那么容易解释的情感类型。如果某个意见中包含大量这类情感，它也适用于红帽思考。 它不是事实也不是逻辑思考，是一种无理由的主观感受。红色思考帽一般用于会议中间和会议总结。

需要牢记的问题

我现在有什么感受？

我的感觉告诉我什么？

我的直觉反应是什么？

使用原则

a.正确认识和运用直觉与情绪；

b.不要证明或解释自己的感觉；

c.认可预感，但非凭预感作决定；

d.避免争辩；

我们需要在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽。

黄色思考帽

黄帽是积极而有建设性的，象征着阳光、光明和乐观。黄色思考与积极评估有关。黄帽以逻辑为基础。对于所提出的价值，应该给出一定的理由。黄帽是基于判断而非幻想的思考帽。

1、积极探索

黄帽思考探索价值和利益，继而努力发现逻辑证据来支持这种价值和收益。黄帽思考力图提出有根据的乐观主义方案，但并不局限于此——其他类型的乐观主义方案也属于黄色思考帽的范围。

2、积极范围

覆盖一个积极的范围，从一端的逻辑和事实到另一端的梦想、愿景和希望。黄帽思考可能是前瞻性的，力求寻找机会，也允许愿景和梦想的存在。

3、建设性思考

黄帽思考是一种有建设性和启发性的思考方式。黄帽思考可以产生具体的方案和建议，它与操作技能和付诸实现的行动力有关。有效性是黄帽建设性思考力求达到的目标。黄帽思考的这种建设性思考方面不需要多么才华横溢、语惊四座，只要体现出提出具体方案的意愿即可，哪怕都是很普通的方案。

需要牢记的问题

a.有什么价值？

b.对谁有价值？

c.在什么情形下有价值？

d.价值是如何实现的？

e.还有没有其他价值？

黑色思考帽

黑色的帽子代表谨慎，组织人们去做危险的、非法、无利可图或者妨害等事情。黑帽会指出某种事物不符合我们的资源、政策、战略、伦理、价值观等。

使用黑色思考帽的两个原因

1、发现缺点，找出毛病

思考中有什么错误。

2、运用黑色思考帽的检查功能

我们可以用它来检查证据、逻辑、可能性、影响、适用性以及缺点。黑色思考帽：指出遇到困难以及思考过程中的一些缺陷，进行风险评估。

需要牢记的问题

a.未来可能会发生什么？

b.是否符合过去的经验。

c.有哪些风险？

黑帽可以用作评估的一部分：是否需要执行这一提议？可以用于设计过程：需要克服的弱点有哪些？黑帽试图列出未来的风险和潜在问题：如果实施了这一提议，什么地方可能会出错？当我们认识到了黑色思考帽的好处和意义，但也要克制，不要过度使用。

绿色思考帽

绿帽是代表能量的帽子，想想植被和万物生长，想想春天的新叶和枝条。绿帽是代表创造力的思考帽。我们戴上绿色思考帽时会提出新的创意，列出不同的选择和路线，既包括现有的路线，也包括无人走过的新路线。戴上绿色思考帽时，我们会力求修正或改善各种点子和创意。绿帽既包括“临时迸发”的创意，也包括“深思熟虑”的创意。

需要牢记的问题

a.我们还有其他方法来做这件事吗？

b.我们还有什么事情要做吗？

c.有什么可能发生的事情吗？

d.我们遇到的困难还有什么方法可以解决？

绿帽可以帮助我们克服思考者在头戴黑帽时提出的一些困难。还会对某一建议进行修正从而避免这些困难，在适当的时候会提议我们，还需要新增一个新的想法。

总结

思考问题时，各个思考帽使用的顺序：

1、陈述问题事实，找到客观的原因（白帽）

2、提出如何解决问题的建议，都有哪些办法?（绿帽）

3、评估建议的优缺点：列举优点，都有哪些正面，积极的。（黄帽）

4、列举缺点，不好的、坏的因素有哪些。（黑帽）

5、对各项选择方案进行直觉判断，感觉上是怎么样的。（红帽）

6、总结陈述，得出方案，整体的、全局性的。（蓝帽）