如何把话说清楚-读书笔记
本书作者斋藤孝，明治大学教授，沟通术专家，毕业于东京大学，曾任庆应义塾大学讲师，现为明治大学文学院教授，专业方向为沟通论和教育学。他十几年来随身携带秒表，一旦在公众场合说话，便用秒表记录时间，提示自己要尽量简洁、准确、清晰地表达。就是用这种看起来不可思议的方式，在日本掀起了沟通术学习的热潮。著有多部与人际沟通相关的作品，风靡全日本。
本书讲清一件事：1分钟时间内，简单、准确、生动地表达。职场上我们都知道应该“说清楚”，但是怎样才算是清晰的表达？怎样在每天的生活中就训练自己说清楚的能力？在不同场景下，应该用什么相应的方式去说清楚？
这本书就是一个针对职场人的“自我表达训练教室”，共为读者设置了47个学习项目，讲清了具体的提示和训练菜单，平均3-5分钟就能读完一条。书中除了拿来就用的说话技巧，还告诉读者交流背后的本质逻辑——说话之道，让你从此举一反三，成为说话高手。
如何把话“说清楚”
我们知道，在职场中沟通能力是很重要的，生命的本质就是时间。每个人都希望利用有限的时间把一件事情讲清楚，做更有价值的事情，但是很多人却无法做到这一点。
比如，开会时，主持会议的人说了半天都不能把事情讲清楚，那么开会的时间必定会无意义地延长。问题报告也是一样，如果下属说明问题时思路不清晰，上司就始终无法掌握事态全貌，自然也就找不到解决问题的办法了。
为什么会出现这种情况呢？作者认为，这是因为我们没有掌握说明力。要知道，说明方面能力低下的人，会不断地剥夺身边人的时间。反之，说明力强的人，则能够高效地处理信息，绝不浪费周围人的时间。
简单来说，说明力就是通过清晰地表达来告诉别人你要做什么，而不是啰啰嗦嗦半天不知道要干什么。作者在书中还说，一个人有没有说明力可以展现出一个人的才智。为什么这么说呢？
大多数理解能力强的人，都可以一边吸收信息，一边在头脑中排列出一个方便他人理解的说明顺序。但如果让一个理解力匮乏的人去做说明，听的人会觉得他讲话云山雾罩，搞不懂到底在说什么，从而陷入不安情绪中，还会产生“或许他对这件事很熟悉，但是智商可能还不太够吧”的印象。
所以，掌握说明力可以说是每个人都需要的技能。那么如何提升自己的说明力呢？简单来说，所谓说明力是由以下三个要素组成：①时间感知力；②概括力；③例举力。
时间感知力
掌握时间感知力就是养成从时间角度管理发言的习惯。很多人表达一件事情的时候，会啰啰嗦嗦一推。并不清楚自己一分钟之内能讲多少话。所以，通过实际体验去理解时间感是十分重要的。
那么如何提升时间感知力呢？你可以分别以五秒、十五秒、一分钟为限进行说明陈述，每周练习一次。大约五次之后，能对既定时间内可以讲出多少内容有一个大致感觉了。
想要在既定时间内传达更多的意思，就必定要精简掉一些无意义的词，比如“嗯”“那个”等，这样一来，说话时就会更加干脆利落。只是做到这一点，就已经能给人留下擅长说明的印象了。
如果你能把时间感知力锻炼得足够敏锐，就可以主动要求做一分钟的最后陈述，接着在一分钟之内，以一段条理清晰、内容丰富的完美表达收尾，给全场留下良好印象。
概括力
什么是概括力？一个概括力强的人往往能迅速、准确地把握事物本质。概括力强的人可以直达目标，先概括要点，再具体说明，这样就能使听的人对接下来的内容走向有心理准备，从而坦然地放心聆听。
所以概括力强的人，能够先直击本质，明确要点，再以干脆利落的语句和简洁的结构，在最短的时间内完成讲述，这就是出色的说明。我们要抓住一件事的核心要点在哪里？对方最感兴趣的部分是什么？把握好这两个关键点，才是让说明更易懂的根本所在。
例举力
所谓例举，作者将其定义为把一个不容易直接说清楚的东西，解释得让人大致能懂的说明技术。比如，以“禅思想”为例。东西方文化背景不同，要让西方人明白“禅”这种冷静、顿悟的状态，难度极高。所以在解释时，可以举一些其他的例子，告诉对方“例如……也是一种禅”，就能简洁快速地令对方大致明白“禅”的意思。
比如，美国著名篮球运动员迈克尔·乔丹的教练菲尔·杰克也对禅思想有一定了解。乔丹在芝加哥公牛队效力时曾经两次获三连冠，他提到，菲尔常会在休息室讲禅，并说：“迈克尔·乔丹就是禅学高手。”菲尔是以篮球比赛为例来讲解的。两队相差一分，最后五秒钟时乔丹接到传球，倘若投不中，公牛队就会输掉比赛。这种情况下普通人都会慌张起来，而乔丹的内心保持着冷静沉稳，这种素养就是禅的体现，乔丹已经是位禅学高手了。
这个时候大家就会恍然大悟，哦，原来这就是禅。例举能力优秀的人绝不会让说明太过冗长，而是仅用一个例子就能彻底说清楚一件事。尤其是在说明较为抽象、很难概括的复杂事物时，与其花费大量精力细致入微地解释，不如用同等精力找一个好例子，这样更省时间，也更容易获得对方的理解与认同。
掌握“把话说清楚”的基本套路
作者在书中提到，一段优秀的说明是有其基本结构的，只要有意识地按照这种结构组织内容，就能水到渠成地产生良好效果。经过足够的刻意练习之后，我们对结构的掌握会越来越熟练。那么把话说清楚的基本套路有哪些呢？
基本结构
“关于……这件事，用一句话来概括就是……”；“具体来说……”然后详细列出要点，记住最多三条。接着用举例，案例或者个人经验进行补充说明。“比如……“，最后用“总之……”来进行总结就可以了。
最开始使用这个框架做说明练习时，一定要对说明的长度心中有数。要习惯使用秒表，时常检查自己的一段说明究竟花费了多少时间。作者建议先将时间控制在一分钟之内，因为这是最为简练、最能让听的人觉得“总结得真到位”的说明长度。
选出关键词
最开始使用这个框架做说明练习时，一定要对说明的长度心中有数。要习惯使用秒表，时常检查自己的一段说明究竟花费了多少时间。我建议先将时间控制在一分钟之内，因为这是最为简练、最能让听的人觉得“总结得真到位”的说明长度。
标记重点时，除了注意重要段落和语句之外，还要注意数字。数字可以说是说明的好帮手。在进行概括时加入一些具体数字，如下降了百分之几、增长了几倍等，能让说明显得更具真实性，增强说服力。
作者推荐了一种方法：找一则报纸上的新闻报道，很重要的部分用红色，比较重要的部分用蓝色，并不重要但特别有趣的内容用绿色。如果遇到比较纠结的内容，无法确定应该使用哪种颜色，那就随意选一种也没有关系，再从标记好的内容中选出若干个关键词，最后串联起来做一个一分钟的说明练习。注意，选择关键词时一定要选固有名词、术语或数字。
打动对方的情绪
不同人会有不同的关注点和兴趣点。所以，只有不断琢磨如何打动对方情绪，才能得到那句优秀的宣传语。
我们应该站在和单纯传达内容所不同的角度去思考问题，用鲜明强烈的表现来创造意外感，以此引发人们的兴趣。不能只把关注点聚焦于对内容的概括，而应该更加重视对方的情绪。而且总结要点的时候只说三条就够了。
比如，作者曾跟一位律师合著过一本主题为“哈佛大学谈判术”的书。这套谈判术原本有七大要点。或许因为律师早已习惯了多要点记忆，所以并不觉得多。但普通人其实是不容易全部记住的。如果把这些内容统统解说一遍，读者们将难以学习并运用在生活中。于是，作者从七大要点中挑选出了最重要、最便于使用的三条，跟合著人商量之后，决定在书中仅对这三条进行解说。最后出版时，“哈佛大学谈判术”被总结为三大要点：利益、选择、最佳替代方案。
“利益”，即在谈判过程中，努力发掘能令双方利益达到最大化的方法，并重视彼此的磨合磋商。例如：“或许这个方案也是可行的”“这样做，或许能从次要方面带来收益”“我方能够提供的利益有如下这些”等。
“选择”，指的是谈判前不只准备一种方案，而是有多个备选，再通过对这些方案的灵活组合，摸索出能让双方达成一致的办法。
“最佳替代方案”，指的是务必要有另一个保底的谈判对象，以应对当前谈判完全无法推进，甚至彻底崩盘的情况。也就是说，眼前谈崩了，还有下一手，带着这样的准备进行谈判，压力会小很多，也可不必勉强自己被迫接受一些不合理的要求。
作者提炼出这三点以后，把它们命名为“简单谈判术”。
善用比较法
比较法可以瞬间把事情说清楚。选定一个主题，对两件事物进行比较说明，能够使人非常直观地记住二者的异同。想去介绍A，其实不必深入挖掘A的特点，只要搬来B做对比即可。这种对比产生的区别能更快地被理解。
比如，“十年前是……五年前是……如今则是……”使用比较法进行说明时，有两种模式非常有效。第一种模式是：乍看相似，其实并不相同。第二种模式是：乍看完全不同，其实非常相似。两种模式相结合，你几乎能把任何事情都介绍清楚。
用疑问句辅助说明
在进行说明时，提一个好问题能瞬间激发兴趣，将对方顺利地带入我们自己的讲解之中。但要注意，不能过分去吊对方的胃口。抛出问题后，应该干脆利落地回答这个问题，并快速进入说明的正轨。胃口吊得太久，听的人会逐渐丧失兴趣，并开始厌恶这种故意出题难为人的做法。
提问的作用是辅助说明，促使听的人思考：“对啊，为什么会这样呢？我之前从没想过这个问题。”所以紧接着就要报出答案，让听的人产生恍然大悟的感觉：“啊！原来如此。”不要为了提问而提问，而要塑造一个用“？”和“！”不断为说明添加动力的可持续系统。
开口前要先弄清楚对方的需求
我们向别人说明一件事情之前，一定要清楚对方有什么需求，只有这样才能达到沟通的效果。要以察觉的心与对方交流，看他现在处于什么样的情况里，需要知道些什么信息，这种能力对做好说明来说是至关重要的。
不明白对方的需求，不仅会解释得拖拖拉拉，还会沉浸在我已经解释过了的自我满足感里，做了无用功却不自知。因此，作者建议我们，没说完一段以后都要停下来，确定对方是否理解我们说的是什么。如果对方不清楚，那么我们就要反思自己的说话方式。
这本书比较简单，在书的最后一章中，作者还介绍了一些帮助我们提升说明力的日常训练，大家也可以通过训练来提升自己的说明能力。总而言之，学说话，是一直要做的事；说清楚，是其中的必修课。
