识人攻略-读书笔记
关系是一个成熟的职场人的必备技能。一手打造出色个人能力，一手修炼职场关系，二者缺一不可。这本书可以帮你成为职场里的关系高手。
“识人”二字，不是“认识人、结识人”的意思，而是“辨识人”的意思。你可能会说，我如果想有比较大的成就，那我应该有那种认识陌生人的能力，随便见谁都能聊两句。
但其实，只有个别行业需要变成自来熟，比如销售、记者、培训师、健身教练，大多数的普通行业，都不需要你去大规模扩张你的社交圈，相反，会多次打交道、日常打交道的人，才是识人的对象，如果对他们的角色、他们的意图认识不清，就容易被误会、起冲突。
当然，如果你只是简单地觉得，在职场上识人是一件简单的事，那就大错特错了。想要在职场上合理应对他人、面对冲突，识人是一切策略的开始。看不透对方的面具，搞不清对方的策略，只是凭借本能或者友善行事，一定会在职场上吃亏的。
这本书中介绍了30种职场角色，基本上涵盖了新手不容易看透的角色、职场老手觉得棘手的角色、复杂难以预测的角色，以及值得挖掘和团结的角色。书中用现实中的场景和历史上的真实事件举例，对于无论是职场小白，还是渴望提升的领导者来说，都有借鉴意义。
接下来，我们简单总结一下其中3种类型：识别和外观完全相反的人；喜欢用套路控制别人的人；复杂多变的人。
如何识别和外观完全相反的人
这部分人有一个共同的特点，那就是非常具有迷惑性，巨大的风险隐藏在正常面目之后。
推脱者
比如，强调所谓“公事公办”的人。他们以规章制度为武器，你在工作中遇到麻烦，或者一个难度很高的任务推进到关键时刻，他却板起了面孔为难人。平日里有说有笑，嘻嘻哈哈的同事，可能突然就变得冷若冰霜。你吃了一通瘪，觉得委屈极了，但你受的教育还让你觉得，哎，这个人虽然对我很粗暴，但这是他的职责所在啊，我不能责怪这个人，我要不给他送点礼，或者至少言语上讨好讨好他？
你要这么想，你就中了他的套路。确实有公事公办的人，但是一个组织或者一个公司，每个岗位、每个职工，都会有或多或少的自由裁量权，在这个裁量权以内，这个人是可以自己拍板的。
大多数拿着规章制度做武器卡我们的人，其实都是“推脱者”。规章制度是他们的借口，完全不使用公司或者单位赋予自己的自由裁量权。因为裁量意味着他要担责任，简单粗暴地否定掉一个可能的机会，他不会犯错。还有一些人就是专门为难你，想要你讨好他，或者就是单纯地给你一个下马威。
那怎么区分这个人是铁面无私，还是有意推脱呢？正常公事公办的人，在拒绝你工作上的请求，否定你的提议的时候，一定会耐心细致地跟你解释，说清楚规章或者法律风险，而推脱者则往往是冷冰冰拒绝，一问三不知，让你去猜、让你去揣摩。
所以，分清对方是推脱者，还是一个忠于职守的人，是对付这种公事公办的人的关键。有一个特别好用的招数，那就是求助。
我们遇到公事公办的人的时候，最好的办法就是直接求助于他。“您说我负责的项目不合规，您看看有没有什么改进的余地呢？”“有没有类似的案例可以参考一下呢？”
如果他是一个忠于职守，真正有公心的人，那他一定会耐心地帮你改进项目。因为他和你的目标是一样的，都是为了公司或者单位的利益。如果他是一个简单粗暴想要推脱的家伙，那他一定会跟你说“不知道”，因为他一点多余的力气也不想用。所以，面对这一类人，关键在于找到合适的方法，检验他是否表里如一，你才能根据他真实的想法，找到合适的应对策略。
看起来冷淡的人
好多职场小白判断一个人是好是坏，会用这个人是不是热情，是不是愿意跟自己接触为标准。这其实是非常危险的。
你刚到一个新单位、新部门的时候，几乎就是一张白纸，这个部门的人手上都有各自的工作，而且工作压力可能还不小，他们对一个新员工，或者一个实习生，很难腾出大块的时间来帮你熟悉情况，甚至哄你开心。尤其是有些公司，人员流动性非常强，很多员工可能是熬不过试用期头几个月的，老员工逐渐也就形成了一种态度，等到你显示出实力了，能在公司待下来了，再社交，再交际。
这个时候主动贴上来，想要给你分享内幕的同事，反而是应该特别小心的，一来他们可能是工作量最不饱和的人，这些人在部门里往往是特别边缘的人；二来他们也可能是别有用心的人，通过对其他同事的品头论足，达到控制你、让你站队的目的。
新员工的优先任务应该是提升绩效，尽可能让周围的同事熟悉、认识自己，而不应该是开展只面对几个人的深度社交。
怎么对付爱用套路的人
喜欢用套路控制别人的人。这种人没有那么大的迷惑性，识别起来不难。但是，他们给我们的不愉快是一望而知的，很多人不知道应该如何应对。
强调为你冒险的人
比如，在你获得了成绩之后，毫无防备地突然跑来跟你说：“恭喜你啊，这次你这个事，我可是给你冒了不小的风险呢。”
你在猝不及防，搜肠刮肚地猜到底是什么事的时候，他又压低了声音跟你说：“你评职称的时候，有坏人举报，说你的某个论文有问题。”
你这时候满脑子都是震惊，他继续跟你说：“万幸，我给你压下来了，还跟其他评委说，你这人绝对可靠，你这才通过的。”
最后他还得补一句“心里明白就好了，别往外说。”
话说到这个份上，我们只能被迫收下他的善意和恩情，你就在莫名其妙的情况下，欠了他一个大人情。
关键是你还不知道这个恩人是真是假，你只能赶紧先把这恩情记得，宁信其有，莫信其无。强调他为你冒了风险的人，本质上是盗卖恩情者。这种人会严重破坏你的内心自洽、损害你的利益，还会伤害你和别人的关系。
什么是恩人？首先这个人得是自愿出手帮你，不是因为形势所迫；其次这个人的行为，确实改善了你的处境，这才是恩人。
这种盗卖恩情的人，往往是用已成定局的事情来做顺水人情，而且强行把这个人情债塞给你，这不是恩人，如果你拿这种人当恩人，非怠慢了真正为你出力、为你谋划的恩人不可。
你可千万别觉得盗卖恩情是“会做人”，是有本事，这不是。盗卖恩情的人在部门里面搅局，也很容易被领导制裁。所以遇到这种人，正确的做法是追问一下细节。
比如“我不清楚您帮我的事情，您能不能仔细说说？”这一句话就能把他吓含糊了。对付这种人，可以对他谦逊、客气，但别随便给他办事，尤其是别为他违规办事。
如果这样的人在你的手下，你可以直接跟他提要求：“别在部门里面瞎吹了。”好领导不会在自己的手下放一个恩人，更不会放一个假恩人。爱玩套路的人，占你的便宜还卖乖，他们精熟此道。我们的策略，就是及时截住，让他知道，你不吃这一套。
见谁贬低谁
这种人大概率是“压制者”，非常低自尊，而且低级趣味，以打击身边所有人为乐，他把你激怒，看见你气急败坏的样子，他就觉得很爽。
看见女同事路过，随口就是：“你又胖了。”“你这么暴躁，难怪找不到男朋友。”
你要是跟他急，他就来劲了：“你看，嘿嘿，她急了，急了。”
如果你身边也有这种人，为此感到苦恼，教你三招，来应对压制者的套路。
第一招，叫“我不觉得啊”。先否定对方对你的贬损，直接表明你的态度，而且没有被他激怒。这是防守技能。
第二招叫：“你这么说我，我很难过”。这一句看起来软，其实是把聊天的热度降下来，我们经常说“把天聊死”，就是这个意思。这是反击手段，因为这句话同时也是说给周围的人听的，大家都知道你不愿意听了，如果他继续这个话题，那聊天翻脸的责任，就全在他身上了。
第三招是：“我觉得谁谁谁做得就很好”。这句话是给压制者挖坑，你举出一个你们部门里更优秀的同事，或者你们部门领导，引压制者出手贬损他，他要么不敢，要么就会和强大的同事结仇。
要向复杂的人学习
这种人往往在传统观念里，被我们看作不好对付的人，这就是复杂的人。注意，对复杂的人，作者建议学习复杂。有的人是正面教材，也有的是反面例子，别管哪种，我们都能从他们身上学到一点东西。
比如，爱揣摩领导意图的人。职场上你一定见过这样的人，每天琢磨。琢磨什么呢？他琢磨的不是别人，正是领导。“领导这句话到底是什么意思？”“领导这么做的意图是什么？”
这些“揣摩上意”的人不仅要自己揣摩，还要散播他的判断和方法论。刚开始，你会哈哈大笑，觉得对方想多了，杞人忧天。但是偶尔猜中一次之后，他身边就聚拢了一批人，想要听他对领导意图的解读。猜中两三次之后，你也开始觉得含糊。“他是不是真的有什么内幕消息啊？”爱揣摩上意的人，就这样在部门里拥有了隐性的权势，带坏了部门的风气。
其实，爱揣摩领导意图的人都是职场上的边缘人。领导的心腹，领导有事会找他商量，哪有心腹还需要猜主公的心思，还要往外散播的！
有些单位层级太多，领导脱离了基层、偏好谄媚者，或者领导布置任务不清楚，和下属的关系有隔阂，下属对处境有疑虑的团队里，爱瞎揣摩的人就往往狐假虎威大行其道。如果那个爱揣摩上意的家伙是你的平级，那么不模仿、不轻信、不加入，而且也不说破，是最好的应对之道。
爱揣摩上意的人未必是坏人，比如有些年轻人，完全是因为渴望进步、摸不到门路，又畏惧和领导直接沟通，稀里糊涂地开始胡猜领导的意图。
对于那种揣摩上意还爱恶意传谣的老江湖，作者的建议就是尽快清理掉，这种人是很难治好的，权力的毒在他们身上已经留下了太深的痕迹。
揣摩上意，是一种完全不需要本钱，就能获得权力的空手套白狼行为。他们的动机很不好，但是他们用的传播技术和获益途径，是我们在别的领域可以参考的。
