識人攻略-讀書筆記
關係是一個成熟的職場人的必備技能。一手打造出色個人能力，一手修煉職場關係，二者缺一不可。這本書可以幫你成為職場裡的關係高手。
「識人」二字，不是「認識人、結識人」的意思，而是「辨識人」的意思。你可能會說，我如果想有比較大的成就，那我應該有那種認識陌生人的能力，隨便見誰都能聊兩句。
但其實，只有個別行業需要變成自來熟，比如銷售、記者、培訓師、健身教練，大多數的普通行業，都不需要你去大規模擴張你的社交圈，相反，會多次打交道、日常打交道的人，才是識人的對象，如果對他們的角色、他們的意圖認識不清，就容易被誤會、起衝突。
當然，如果你只是簡單地覺得，在職場上識人是一件簡單的事，那就大錯特錯了。想要在職場上合理應對他人、面對衝突，識人是一切策略的開始。看不透對方的面具，搞不清對方的策略，只是憑藉本能或者友善行事，一定會在職場上吃虧的。
這本書中介紹了30種職場角色，基本上涵蓋了新手不容易看透的角色、職場老手覺得棘手的角色、複雜難以預測的角色，以及值得挖掘和團結的角色。書中用現實中的場景和歷史上的真實事件舉例，對於無論是職場小白，還是渴望提升的領導者來說，都有借鑑意義。
接下來，我們簡單總結一下其中3種類型：識別和外觀完全相反的人；喜歡用套路控制別人的人；複雜多變的人。
如何識別和外觀完全相反的人
這部分人有一個共同的特點，那就是非常具有迷惑性，巨大的風險隱藏在正常面目之後。
推脫者
比如，強調所謂「公事公辦」的人。他們以規章制度為武器，你在工作中遇到麻煩，或者一個難度很高的任務推進到關鍵時刻，他卻板起了面孔為難人。平日裡有說有笑，嘻嘻哈哈的同事，可能突然就變得冷若冰霜。你吃了一通癟，覺得委屈極了，但你受的教育還讓你覺得，哎，這個人雖然對我很粗暴，但這是他的職責所在啊，我不能責怪這個人，我要不給他送點禮，或者至少言語上討好討好他？
你要這麼想，你就中了他的套路。確實有公事公辦的人，但是一個組織或者一個公司，每個崗位、每個職工，都會有或多或少的自由裁量權，在這個裁量權以內，這個人是可以自己拍板的。
大多數拿着規章制度做武器卡我們的人，其實都是「推脫者」。規章制度是他們的藉口，完全不使用公司或者單位賦予自己的自由裁量權。因為裁量意味着他要擔責任，簡單粗暴地否定掉一個可能的機會，他不會犯錯。還有一些人就是專門為難你，想要你討好他，或者就是單純地給你一個下馬威。
那怎麼區分這個人是鐵面無私，還是有意推脫呢？正常公事公辦的人，在拒絕你工作上的請求，否定你的提議的時候，一定會耐心細緻地跟你解釋，說清楚規章或者法律風險，而推脫者則往往是冷冰冰拒絕，一問三不知，讓你去猜、讓你去揣摩。
所以，分清對方是推脫者，還是一個忠於職守的人，是對付這種公事公辦的人的關鍵。有一個特別好用的招數，那就是求助。
我們遇到公事公辦的人的時候，最好的辦法就是直接求助於他。「您說我負責的項目不合規，您看看有沒有什麼改進的餘地呢？」「有沒有類似的案例可以參考一下呢？」
如果他是一個忠於職守，真正有公心的人，那他一定會耐心地幫你改進項目。因為他和你的目標是一樣的，都是為了公司或者單位的利益。如果他是一個簡單粗暴想要推脫的傢伙，那他一定會跟你說「不知道」，因為他一點多餘的力氣也不想用。所以，面對這一類人，關鍵在於找到合適的方法，檢驗他是否表里如一，你才能根據他真實的想法，找到合適的應對策略。
看起來冷淡的人
好多職場小白判斷一個人是好是壞，會用這個人是不是熱情，是不是願意跟自己接觸為標準。這其實是非常危險的。
你剛到一個新單位、新部門的時候，幾乎就是一張白紙，這個部門的人手上都有各自的工作，而且工作壓力可能還不小，他們對一個新員工，或者一個實習生，很難騰出大塊的時間來幫你熟悉情況，甚至哄你開心。尤其是有些公司，人員流動性非常強，很多員工可能是熬不過試用期頭幾個月的，老員工逐漸也就形成了一種態度，等到你顯示出實力了，能在公司待下來了，再社交，再交際。
這個時候主動貼上來，想要給你分享內幕的同事，反而是應該特別小心的，一來他們可能是工作量最不飽和的人，這些人在部門裡往往是特別邊緣的人；二來他們也可能是別有用心的人，通過對其他同事的品頭論足，達到控制你、讓你站隊的目的。
新員工的優先任務應該是提升績效，儘可能讓周圍的同事熟悉、認識自己，而不應該是開展只面對幾個人的深度社交。
怎麼對付愛用套路的人
喜歡用套路控制別人的人。這種人沒有那麼大的迷惑性，識別起來不難。但是，他們給我們的不愉快是一望而知的，很多人不知道應該如何應對。
強調為你冒險的人
比如，在你獲得了成績之後，毫無防備地突然跑來跟你說：「恭喜你啊，這次你這個事，我可是給你冒了不小的風險呢。」
你在猝不及防，搜腸刮肚地猜到底是什麼事的時候，他又壓低了聲音跟你說：「你評職稱的時候，有壞人舉報，說你的某個論文有問題。」
你這時候滿腦子都是震驚，他繼續跟你說：「萬幸，我給你壓下來了，還跟其他評委說，你這人絕對可靠，你這才通過的。」
最後他還得補一句「心裡明白就好了，別往外說。」
話說到這個份上，我們只能被迫收下他的善意和恩情，你就在莫名其妙的情況下，欠了他一個大人情。
關鍵是你還不知道這個恩人是真是假，你只能趕緊先把這恩情記得，寧信其有，莫信其無。強調他為你冒了風險的人，本質上是盜賣恩情者。這種人會嚴重破壞你的內心自洽、損害你的利益，還會傷害你和別人的關係。
什麼是恩人？首先這個人得是自願出手幫你，不是因為形勢所迫；其次這個人的行為，確實改善了你的處境，這才是恩人。
這種盜賣恩情的人，往往是用已成定局的事情來做順水人情，而且強行把這個人情債塞給你，這不是恩人，如果你拿這種人當恩人，非怠慢了真正為你出力、為你謀劃的恩人不可。
你可千萬別覺得盜賣恩情是「會做人」，是有本事，這不是。盜賣恩情的人在部門裡面攪局，也很容易被領導制裁。所以遇到這種人，正確的做法是追問一下細節。
比如「我不清楚您幫我的事情，您能不能仔細說說？」這一句話就能把他嚇含糊了。對付這種人，可以對他謙遜、客氣，但別隨便給他辦事，尤其是別為他違規辦事。
如果這樣的人在你的手下，你可以直接跟他提要求：「別在部門裡面瞎吹了。」好領導不會在自己的手下放一個恩人，更不會放一個假恩人。愛玩套路的人，占你的便宜還賣乖，他們精熟此道。我們的策略，就是及時截住，讓他知道，你不吃這一套。
見誰貶低誰
這種人大概率是「壓制者」，非常低自尊，而且低級趣味，以打擊身邊所有人為樂，他把你激怒，看見你氣急敗壞的樣子，他就覺得很爽。
看見女同事路過，隨口就是：「你又胖了。」「你這麼暴躁，難怪找不到男朋友。」
你要是跟他急，他就來勁了：「你看，嘿嘿，她急了，急了。」
如果你身邊也有這種人，為此感到苦惱，教你三招，來應對壓制者的套路。
第一招，叫「我不覺得啊」。先否定對方對你的貶損，直接表明你的態度，而且沒有被他激怒。這是防守技能。
第二招叫：「你這麼說我，我很難過」。這一句看起來軟，其實是把聊天的熱度降下來，我們經常說「把天聊死」，就是這個意思。這是反擊手段，因為這句話同時也是說給周圍的人聽的，大家都知道你不願意聽了，如果他繼續這個話題，那聊天翻臉的責任，就全在他身上了。
第三招是：「我覺得誰誰誰做得就很好」。這句話是給壓制者挖坑，你舉出一個你們部門裡更優秀的同事，或者你們部門領導，引壓制者出手貶損他，他要麼不敢，要麼就會和強大的同事結仇。
要向複雜的人學習
這種人往往在傳統觀念里，被我們看作不好對付的人，這就是複雜的人。注意，對複雜的人，作者建議學習複雜。有的人是正面教材，也有的是反面例子，別管哪種，我們都能從他們身上學到一點東西。
比如，愛揣摩領導意圖的人。職場上你一定見過這樣的人，每天琢磨。琢磨什麼呢？他琢磨的不是別人，正是領導。「領導這句話到底是什麼意思？」「領導這麼做的意圖是什麼？」
這些「揣摩上意」的人不僅要自己揣摩，還要散播他的判斷和方法論。剛開始，你會哈哈大笑，覺得對方想多了，杞人憂天。但是偶爾猜中一次之後，他身邊就聚攏了一批人，想要聽他對領導意圖的解讀。猜中兩三次之後，你也開始覺得含糊。「他是不是真的有什麼內幕消息啊？」愛揣摩上意的人，就這樣在部門裡擁有了隱性的權勢，帶壞了部門的風氣。
其實，愛揣摩領導意圖的人都是職場上的邊緣人。領導的心腹，領導有事會找他商量，哪有心腹還需要猜主公的心思，還要往外散播的！
有些單位層級太多，領導脫離了基層、偏好諂媚者，或者領導布置任務不清楚，和下屬的關係有隔閡，下屬對處境有疑慮的團隊裡，愛瞎揣摩的人就往往狐假虎威大行其道。如果那個愛揣摩上意的傢伙是你的平級，那麼不模仿、不輕信、不加入，而且也不說破，是最好的應對之道。
愛揣摩上意的人未必是壞人，比如有些年輕人，完全是因為渴望進步、摸不到門路，又畏懼和領導直接溝通，稀里糊塗地開始胡猜領導的意圖。
對於那種揣摩上意還愛惡意傳謠的老江湖，作者的建議就是儘快清理掉，這種人是很難治好的，權力的毒在他們身上已經留下了太深的痕跡。
揣摩上意，是一種完全不需要本錢，就能獲得權力的空手套白狼行為。他們的動機很不好，但是他們用的傳播技術和獲益途徑，是我們在別的領域可以參考的。
