超越智商-读书笔记
作者基思·斯坦诺维奇,加拿大多伦多大学应用心理学与人类发展系的荣誉退休教授,也是世界引用率最高的50位发展心理学家之一。曾荣获美国心理学会颁发的桑代克终身成就奖,著有畅销书《对“伪心理学”说不》等。这是一本认知科学书,也是一本教你怎样培养理性决策能力的工具书。
理性之心
书中提到了一个叫做“算法心智”的概念,就是说我们的智商越高,大脑的运行速度越快。换个角度来说,人的智商就好比电脑自身的硬件条件,双核、多核处理器一定跑得比单核处理器快,如果光有很快的运行速度,操作系统一片混乱,也算不上一台好用的电脑。
作者说,小布什的大脑就是这样,怠于思考、缺乏认知弹性、闭合需要、信念固着、确信偏差、过度自信以及对前后矛盾不敏感。虽然硬件条件好,但缺乏理性思考的思维模式,就好像版本太低的操作系统常常出现漏洞一样。我们把大脑的操作系统称为“反省心智”。但是还不够,有了流畅的运行速度,加上好用的操作系统,还需要的就是安装软件。如果不小心安装了病毒软件,电脑速度再快也没用。这种情况就像是恐怖分子的大脑,运行速度越快,带来的危害就越可怕。我们把大脑里安装的各种软件叫做“心智程序”,而那些病毒软件,我们叫它“污化心智程序”。
那到底为什么,聪明人也会做蠢事?那是因为,一直以来,我们的社会过分注重电脑的运行速度,也就是智商,却忘记了健全良好的操作系统、安装绿色软件也就是理商,同样甚至更加重要。因为要想做出理性决策,需要具备理性思考的认知模式。我们的大脑遵循懒惰的认知准则:能不用就不用,该用脑时也不用。人人都是认知吝啬鬼,所以懒惰这天性,和智商高低可真没关系。我们来看一下,认知吝啬鬼导致聪明人走上弯路的几个缺陷。
生动的就是对的
认知吝啬鬼喜欢加工那些与众不同的信息,这种倾向常常会让认知吝啬鬼误入歧途。画面更容易触发我们鲜活的情感反应。当注意力被吸引到生动的个案后,认知吝啬鬼常常会把整体概率这回事抛在脑后。
比如,现在有两种疾病A和B,疾病A的死亡率是24.14%,疾病B会让一万人中的1286人死亡,哪种疾病更加危险?在一次类似的模拟评测疾病危险度的实验中,多数人将疾病B的危险等级评定成高于疾病A。也就是说,多数人认为,12.86%的危险度,比24.14%更高。
为什么呢?原因很简单,每一万人中有1286人死亡,这句话会唤起一个鲜活的画面,比起冷冰冰的数字,这个画面可鲜活多了。因此,它也更容易触发人们的情感反应,让人印象深刻,于是把真实准确的数据抛在脑后。所以,做一个认知吝啬鬼,就很可能意味着你的整个生活都是被操控的。请记住,个案再生动,也不一定意味着整体概率。
默认启发式
就是完全顺着对方给定的思路框架思考。我们做决策时需要确定一个锚定位置,因为我们面对问题时,最难的第一步,也是确定思考的切入点。而认知吝啬鬼会怎样确定这个锚的位置呢?那就是别人给什么,我就用什么!
比如,购物,我们是怎么搞价的?我们的第一反应是看看商家的标价。我们假设一件衣服标价800元,然后,我们会以800元为基础,往下砍到一个可以接受又不太过分的价格,大概会在400到600元的范围内。这个时候我们其实已经落入陷阱了,为什么? 实际上,我们习惯的商家标价,其实就是利用了框架效应。当我们必须对一个不知道的数量做出估计时,认知吝啬鬼会让我们随意选定一个最容易从大脑取出来的数字,哪怕这个数字和实际情境没有任何关系,然后在这个基础上去调整。这就是别人给什么,你就用什么。
在这个过程中,商家利用了我们的认知吝啬倾向,通过标定一个远远超出实际价格的数字,给我们一个最唾手可得的思考框架。不过,认知吝啬鬼也并不是一点用没有。有时候,我们也可以利用它来做好事。我们在生活中常常遇到默认选项,比如,你是否愿意捐赠器官?
我们先来看一组数据:瑞士民众的捐赠器官意愿度达到85.9%,但英国只有17.2%。无论是文化、语言还是政府宣传力度,两个国家并没有本质区别,但为什么捐赠意愿相差这么大呢?答案简单得出乎意料:在询问意愿的表格上,瑞士的默认选项是“愿意”,而英国的默认选项是“不愿意”。
书中有一句话是这么说的:控制了锚定点的人,也就控制了整场谈判;而那些有权选择框架的人,在一定程度上控制了我们的生活。你愿意过一个被操控的人生吗?
正反都是我赢
人们倾向于仅仅基于自我的视角对情境进行评价,相信自己总是对的。在评估证据、道德评判、评价他人时,人们常常会受到偏向自己的立场偏差影响。
比如,飞利浦的退货事件,曾有一款 DVD 遥控器上出现了52个按键,看得人眼花缭乱,想要找到一个对应的键,非常难找。为什么会这样?因为是高智商的设计师设计出来的。这位设计师自己知道怎么操作那52个按键,“并且坚信别人会和他一样想使用复杂的遥控器”。
他自己觉得自己可以使用,就以为别人也可以使用。因为人们不愿意进行换位思考,出于进化本能,人的天性是以自我为中心的,这与智商高低无关。你可以用两个问题测试一下自己:
1.假设德国某品牌汽车在中国的事故率是其他品牌的8倍,中国该不该禁止该德国品牌在本土上路?
2.假设中国某品牌汽车在德国的事故率是其他品牌的8倍,德国该不该禁止该中国品牌在本土上路?
如果你本能地对问题1说了是,回答问题2时,却感到了一丝犹豫甚至愤怒,那么很不幸,你也犯了认知吝啬鬼的常见错误。
如何进行理性决策
改善理性不但对个人有极其重要的意义,还对人类社会有极其重要的意义。只要对社会环境稍做改变,就能预防人们的理性思维出问题。我们在一定程度上控制着我们的环境,理应决定重建社会环境,使得环境中的人更加理性。
养成质疑的习惯
上世纪80年代末的美国,自闭症孩子常被形容成“来自星星的孩子”,由于天生的病理障碍,他们没有办法像正常孩子一样表达自己,许多自闭症孩子的父母活在煎熬和无望中。而上世纪80年代末,美国自闭症儿童的父母们了解了一种新疗法,据说来自澳大利亚,他们亲眼看到,在辅助者的帮助下,自闭症儿童用打字机打字,一个字母一个字母地敲出了正确的词语拼法,再后来,从单词变成了一句完整的话,到最后,自闭症儿童甚至打出了优美文章。
这当然是天大的好消息,因为这样一来,自闭症孩子就可以通过文字与外界沟通了。于是,几乎整个社会都被卷进了这场新疗法的狂欢中,父母们欣喜若狂,媒体们协助宣传,临床医生开始借鉴研究。但当时,没有人想过质疑。直到几年后,行为科学研究者展开对这种新疗法的研究,才发现这是一场荒诞的悲剧。事实上,自闭症孩子能打字是辅助者用触觉引导的,一旦辅助者走开,疗效就消失了。
病毒心智程序
比起缺乏质疑精神和缺乏概率常识这些,人们最大的错觉是:那些恐怖分子、被传销洗脑的人,多半是缺乏足够的教育吧?事实并不是这样的。
2001年9月11日,纽约世贸大厦被撞毁后,当时美国的第一夫人劳拉·布什在被要求发表评论时,提到教育在防止这类悲剧中的重要性。大约同一时间,英国前首相夫人切丽·布莱尔,也认为教育是预防恐怖事件的重要措施。但是,当时的评论员和三年后有关9·11更全面的报道,都指出了一个令人不安的事实:9·11事件的劫机者绝不是没有受过教育的人。事实上,劫机冲向双子塔的穆罕默德·阿塔,就有城市工程和规划专业的学位。
这似乎非常反直觉,但其实,往往是高智商、低理性人群更容易被收买。聪明人会深陷于特定知识领域不断犯错,他们擅长使用自己强大的计算能力将信念理性化,并避开怀疑者的观点。久而久之,他们的错误信念,就会累积成一个孤立的岛屿,愈加固执,也愈加排外。有句话是这么说的:“如果一个人有两个大脑,他会加倍愚蠢。”希特勒和他的法西斯主义,无疑也证明了,最有害的污化心智程序,常常是由那些最聪明的人获得的。那么,究竟怎样避免这些病毒心智程序呢?
这里有几个简单的原则:
一、它是否可能对你产生生理伤害?是的话,坚决说NO;
二、它妨碍了目标选择的多样性吗?是的话,NO;
三、它是否真实反映世界?许多流行的伪科学,如占星术、星座命盘、算命占卜等,都是人为强加联系的典型案例。
四、它拒绝对自身进行评估?NO。如果它不可证伪,比如神秘主义,或者验证真伪的代价太高,比如人为设置“违背规则就会死去”的戒律,或者拒绝或抵抗其他心智程序,都是可质疑的理由。
想要过上更好的生活,达成人生的目标,拥有高智力还不够,还要拥有高理性。个体如果出现理性障碍,直接实际后果就是生活不如意,错失本应取得的人生成就。智力测验并没有测量理性,这就是聪明人会做蠢事的原因:所谓的“聪明”仅仅是高智力,而非高理性。
人类存在两种信息加工机制:快与慢。快的类型一加工包括自主心智,慢的类型二加工包括算法心智和反省心智。算法心智就是传统的智力,而反省心智就是理性思维。