故事力-讀書筆記
作者是國內資深的領導力教練，也是領導力培訓項目，有意思教練的創始人，高琳老師。她還擔任過摩托羅拉的亞太區首席信息官。這本書還有一位聯合作者，高琳老師的丈夫，林宏博。他曾經在埃森哲管理諮詢公司帶領過全球團隊。兩個人的實戰經驗，都非常豐富。
故事力是用故事思維去看待世界、與世界溝通的能力，也是幫助我們決勝於未來的一種重要思維能力。它體現了人類的高度智慧，是凝聚了情商，溝通力，領導力、戰略性思維等的綜合能力。人工智能時代，這種能力在職場和生活中的重要性已經越來越被人們高度重視和認可。
講故事的基礎原則
我們先說說講故事最重要的原則是什麼？書中介紹了很多原則，我們着重說說其中的3條。
吸引對方注意力
第一條原則是，你要講的內容，要麼跟對方有關，要麼讓對方喜歡。也就是說，你的故事必須吸引到對方。因為絕大多數時候，你面對的，都是一個極其容易走神的人。根據微軟公司2015年的一份調查，成人平均的注意力廣度從2000年的12秒降至2015年的8秒。
推算下來，現在估計更短，因為越來越多的社交媒體平台分散了大家的注意力。國外的一份調查報告顯示，普通人平均每天會看150次手機。所以當你在做工作匯報、產品介紹的時候，你的競爭對手不是別人而是聽眾的手機！
我們周圍會有很多吸引我們注意力的東西，比如寫着文章，時不時的還要看一下手機。或者家人需要你幫忙等等。也就是說，不管你現在在做什麼，總會有外部的因素吸引你的注意力。所以，你現在是什麼狀態，那些平時聽你說話的人，他就是什麼狀態。
換句話說，每個人都有另一面，就像在家看電視時一樣，一邊坐在沙發上吃零食，一邊有一搭沒一搭的換台。只有在遇到自己感興趣的內容時，你才會打起精神。那麼，在這個狀態下，你應該怎麼吸引他的注意力呢？那就是你的話，要麼跟他有關，要麼讓他喜歡。
比如，作者在書中講了這麼一個案例，曾經一位全職媽媽創業找融資的時候給著名的投資人徐小平發了一條短信。第一句：我是北大畢業的。第二句：現在在開淘寶店，淘寶店的銷售額已經3 000萬了。第三句：但是我陷入了迷茫，您是一位心靈導師，您能不能開導開導我？結果，徐老師看到這條短信後3分鐘就把電話打了過去。當天下午他們就約好見面，談了4個小時後，徐小平就打算投資她了。這位全職媽媽就是電商平台蜜芽的創始人劉楠。經過五輪融資，現在這家公司已經有了100億元的估值。
這兩條的內容剛好跟他有關，劉楠把徐老師當作心靈導師，這幾條短信也具有衝突感，會引起對方的好奇。假如一直想着吸引對方，討對方喜歡，那我原本要說的正事怎麼辦？萬一說不完呢？這就要說到第二個原則了。
清晰表達，讓對方聽懂
想要讓別人精準地理解你想講的觀點，你必須把故事講得很精準，這包括精準的目標、精準的邏輯、精準的表達。作者說，最重要的是要有一條主線，也就是你要表達的目標是什麼。你可以把自己要表達的東西，轉化成一個具體的問題。
比如，你想跟人說說，北京這個城市的特色。你把它轉化成一個問題，北京一日游，應該怎麼玩？這個問題就好回答了。而且當你說完故宮、鳥巢、三里屯之後，對方肯定已經對北京這個城市，有了一個大致的了解。
好奇感
回想一下你在公司開會時聽的那些無聊的匯報，是不是說話的人一開口你就已經知道結果是什麼了，PPT做得再炫也不能激起你的好奇心？然而再回想一下你看過的電影，那些扣人心弦的情節，是不是讓你一直在想：「後來呢，後來怎麼樣了？」此時如果有人膽敢給你劇透，你一定想要拿個口香糖讓他住口。所以，一個好的故事一定要能激發起別人的好奇心。
如何應用到具體場景
所有的故事，不外乎是想贏得別人的信任。因此，在正式開始之前，我們得先知道，信任是由什麼構成的？在這本書里，作者給出了一個麥肯錫常用的信任評價公式。這個公式是，信任=資質能力X可靠性X親近度/自我取向。資質能力、可靠性、親近度，這三個是分子，越大越好。而自我取向是分母，越小越好。
所謂資質能力，就是你的履歷經驗。這些是硬信息，改不了。而且它們就寫在簡歷上，你不用多說，別人也一目了然。面試時，你真正需要使勁的地方，是可靠性和親近度。可靠性從哪來？很簡單，你要展現自己解決過的一個具體問題。讓人看到，你從頭到尾，是怎麼工作的。親近度指的是你是否讓人感到真誠。
比如，你願不願意袒露自己的缺點，等等。這些都是加分項。而公式里的自我取向，是個分母，你要想辦法把它變小。所謂自我取向，就是你是不是凡事以自我為中心，把成果都歸結在自己頭上。
這些都是大原則，至於具體怎麼做。作者針對不同的場景，給了我們幾個故事模板。
面試如何介紹優勢
書里給了一個公式，叫STAR模型。這個模型的核心很簡單，就是挑戰+解決方案。也就是你要在面試中，呈現一個閉環。你到底是怎麼解決一個具體問題的。麥肯錫信任公式里的可靠性，評價它的方式，其實就是看你是怎麼解決一個具體的問題。千萬不要籠統的說職業履歷。
比如，你是一個保險經紀人，與其講你的業績數據，不如說說，自己搞定過的，最困難的訂單。再比如，你是一個HR，與其介紹自己的日常事務，不如說說，你做過的一個具體的人力資源項目。
當然，光說優勢肯定還不夠。在面試時，面試官還會經常問，你的缺點是什麼？這其實是個機會。還記得麥肯錫信任公式里的親近度嗎？暴露缺點，其實就是一個提高親近度的方法。但是，這個尺度不好拿捏。說的太大和太小都不好。在這本書里，作者給出的策略是，說一個可控制的，模稜兩可的小缺點。
比如，你是一個管理者，你可以說，自己的缺點是主意太多。但是有時，這會讓屬下覺得，朝令夕改，心裡沒底。因此，你決定，在跟下屬溝通之前，要先明確一下，你說的話，到底是指令，還是想法。想法有溝通的餘地，而指令是必須執行的。
主意多你可以把它解讀成優點，也可以解讀成缺點。而且它還是可改進的。這就是典型的，可控的，模稜兩可的小缺點。
換工作
跳槽，或者換工作。這其實不外乎兩個原因，要麼是原來的單位待不下去，要麼是別的地方待遇更好。但是，這兩個原因，都沒法擺明了說。作者在書里給出的建議是，把外部的誘因，轉化成內部的動力。
比如，一個程序員，同時也是個媽媽，被原來的單位裁員了。後來，為了養家糊口，她自己辦了一個少兒編程培訓班。不管是被裁，還是不得不養家糊口，這都是外部誘因。實話實說，家長肯定不願意給孩子報名。這時，就需要把這個外部誘因，轉化成內部動力。她可以這麼說。我在離開原來的公司後，渡過了我人生中最難忘的一個時期。我本來可以再找一份工作，繼續做程序員。但是，這段時間裡，我每天陪孩子在一起。在教育他的過程中，我發現，沒有什麼事情，比教會一個孩子，更讓我有成就感。這才是我真正想做的事業。於是，我決定不再做程序員。我要把現在的這份事業，一直做下去。
把外部誘因轉化成內部動力之後，這個故事就更容易打動人。因為你不是在向別人講述你的遭遇，而是在呈現你的選擇。而選擇，是最能體現價值觀的。就好比你跟人說，我家庭觀念特別強，別人其實感受不到。但是，假如你說，我曾經拒絕了一份百萬年薪的職位，因為要經常出差，而我只想把更多的時間留給家人。一旦展現選擇，你的價值觀，就會變得特別鮮明。
升職加薪
這其實是好多人的困境。直接說吧，顯得自己在邀功。不說吧，又不甘心。在這本書里，作者給了一個技巧，叫鋪設兩層目標。也就是，你在向上級匯報工作時，要在這份匯報里，呈現兩個目標。
第一個目標是既定目標。也就是，這份工作我完成得怎麼樣？比如，你是一個企業的HR，去組織校園招聘。你肯定要說，這次校園招聘很成功。想招的崗位都招到了。到這一步還不夠，你要讓上級看到你的努力。但是你又不好直接說。這時，你就需要呈現第二個目標，對未來的目標。也就是，假如這個項目再做一次，你有什麼建議。要通過建議，把你的努力呈現出來。
比如，同樣是校園招聘，你可以說，雖然這次完成得不錯，但是下次，我們建議在這個項目上增加一點人手。因為這回我們遇到了很多突發情況，團隊一起加班加點，做了很多額外的工作，才解決了這些問題。為了避免以後再出狀況，我還有這麼幾點建議。表面上看，你是在表達自己的建議。但實際上，你是在說，我們特別努力，值得被獎勵。
假如你自己當老闆，應該怎麼跟下屬說話。很多人都覺得，越是上級，就越要懂得表現自己的優勢，要不怎麼服眾？好萊塢編劇教父的羅伯特·麥基認為，正好相反。他說，人們會屈從於權力，會尋求權力的庇護，但絕對不會跟權力產生共鳴。作者認為，要像普通人一樣說話，它的本質其實是，展現自己脆弱的一面。想靠近彼此，得先卸下光環。
