直覺-讀書筆記
作者格爾德·吉仁澤，認知心理學家，德國柏林馬普所人類發展研究中心主任，曾任美國芝加哥大學心理學教授和弗吉尼亞大學法學院客座教授。他因在判斷和決策上眾多開創性的研究和理論建樹而享譽全球。1991年獲得「美國科學促進會行為科學研究獎」，2002年獲得德國「科學書籍獎」。他的課是「最權威而又最生動的」、雅俗共賞且富有啟發性。聽他課的人包括醫生、銀行家、企業家、政治家等各領域的人士。
直覺絕不是衝動和反覆無常的東西，它擁有自己的原理和規律。作者以極為通俗的筆法，揭示了平凡無奇的選擇背後那些奇妙的心理學原理。這些原理，打開了我們的一雙慧眼，讓我們得以一窺自己、他人乃至許多社會現象的本質。直覺有跡可循，便可以訓練和提高。作者通過大量的案例，歸納了提高直覺力的六大法則。這些可以練習的法則，激活人腦的潛能，在不確定的世界裡，可以幫我們快速而精準地決策，抓住轉瞬即逝的機會。
無意識的智慧
我們以為智慧是一種按照邏輯規律運行且有意識的活動。然而，我們的大多數精神生活都是無意識的，而且往往背離了邏輯，比如第六感和直覺。那麼無意識的直覺，到底體現了什麼樣的智慧呢？
作者出了一道題，問你底特律和密爾沃基這兩個城市，哪個城市人口更多？這兩個都是美國城市，但即便是美國人，如果不掌握具體的城市人口數據，也不一定能說對。但如果是德國人，對他們來說，底特律名氣更大，所以他們可能會根據名氣大小，給出直覺判斷，底特律人口多，答案是正確的。這個就是運用了無意識的「經驗啟發法」，使用這種方法，比之根據不完整的信息來分析，答對的概率反而更高。
在球類運動中，優秀的運動員一般都不懂什麼高等數學，不會畫拋物線來計算球的運動軌跡，但這並不影響他們根據直覺來做出完美的判斷。直覺表現了我們來源於過往經驗的智慧，而這種來源於經驗的智慧，往往靠譜程度是很高的。那麼直覺的原理到底是什麼呢？作者認為，直覺的原理包含兩個部分：第一部分，簡單的經驗法則；也就是經驗啟發法」；第二部分，大腦的進化能力。
經驗法則
經驗法則直截了當地告訴我們最終的信息是什麼；而大腦的進化則是指人類在先天能力的基礎上，經過後天擴展練習形成的一種才能。這些加起來，就是直覺。
比如，少就是多。諾貝爾經濟學獎得主馬科維茨告訴我們，不要把雞蛋放在同一個籃子裡，進行分散化投資，是降低風險、增加投資收益的必經之路；具體而言，他又用非常複雜的公式闡述了一種回報最大、風險最小的投資組合。他退休後只是做了一件非常簡單的事，他把錢平均投到很多個基金里去了。事實證明，這種簡單粗暴的做法，獲得的收益要高於專業的基金公司推出的股票組合。而在一些好事的研究機構和媒體舉辦的炒股比賽里，這種憑直覺平均分配投資的選手通常都能脫穎而出。
作者認為，普通人炒股遵循簡單的知情原則，只投資於自己了解的投資對象，投資選擇依託於直覺，而這恰恰能夠跟財務專家、一流的基金及大盤指數的表現相媲美。
紐約有家餐館，只提供固定的幾種食物，讓就餐的客人基本上沒什麼選擇，去了那兒只能直接坐下開吃，這個被稱作「零選擇晚餐」的餐廳，反而生意出奇的好，因為客人們為不用做決定，不用面對選擇困難症，而感到非常高興。
「少就是多」對於經驗豐富人群來說，用處非常之大；有很多研究去把人對第一反應採取的策略，和當時原本可以採取的策略來進行對比，卻發現直覺產生出來的第一反應，本來就是最好的。所以，直覺的這個方面打破了我們的兩點認知：信息不是越多越好；選擇也不是越多越好。所謂的少就是多，體現在以下6個方面：
1.適當的無知。認知啟發法表明，直覺可勝過大量的知識和信息。
2.無意識運動技能。對於訓練有素的專家來說，直覺是基於一種無意識技能，而過度思考就會阻礙這種技能的實施。
3.認知限制。我們的大腦似乎嵌入了一種機制，比如遺忘和從小事做起，這就保護了我們，使我們接觸不到太多的信息。如果沒有認知限制，我們就不能像現在這樣睿智幹練。
4.自由選擇矛盾。擁有的選擇越多，就越容易陷入矛盾，進而越難對比那些選項。產品和選擇越多，到了一定的程度，會同時對買家和賣家造成傷害。
5.簡單的好處。在一個不確定的世界裡，簡單的經驗法則能和複雜的規則一樣預測出複雜的現象，甚至能比複雜規則做得更好。
6.信息成本。比如那個教學醫院的兒科醫生，提取太多的信息會對病人造成傷害。同樣，在工作和處理人際關係時，過分好奇容易破壞別人對你的信任。
大腦的進化能力
那麼這個「少就是多」機制是怎麼運行的呢？作者提到了我們經常會碰到的「視覺盲區」這個概念。有時候我們眼睛看到的東西並不是真實的，只是大腦反饋出來的一個結果；但是，我們的大腦本身很擅長干一件事情，就是猜測。
大腦是不斷在對世界進行自己的推測的，而這些推測都是無意識的，信息不充分的時候，大腦就自己開始假設了。而大腦的無意識假設，建立在先驗世界觀的基礎上，也就是建立在我們基因的本能、做決定時的種種背景因素，以及後天的經驗判斷之上。其次，我們的大腦，在漫長的進化過程中，其本身的能力就能夠防範我們在重要的事情上犯下大錯；而且大腦具備很多關於信任、想象力和產生眾多感情的能力；這些能力因為無法量化，其重要性往往被我們忽視。
適應性工具箱
作者把大腦所形成的直覺性思維比喻成了一個工具箱；這個適應性工具箱有三層：進化能力、利用進化能力組成的模塊和由模塊組成的經驗法則，這三層之間的關係就像原子、周期表中的化學元素和元素結合形成的分子之間的關係。代表了我們的直覺思維是如何一步步工作的。要了解一個人的行為和直覺產生的原因，既需要了解思維，也需要了解環境，我們來看一個小故事。
一隻螞蟻在沙灘上爬出一條彎彎曲曲的路。它時而往右，時而往左，時而後退，然後停住，又復往前。它為什麼選擇這麼複雜的路呢？也許是因為螞蟻的大腦里有一個複雜的程序，但是這種說法很牽強。 我們試圖推測螞蟻的大腦，卻忽略了它所處的環境：經過風吹浪打的沙灘、沙灘上的小丘小壑和螞蟻爬過的路上的障礙。螞蟻的複雜行為反映出其所處的複雜環境，而不是它的思維。螞蟻可能遵循這樣一個簡單的原則：遠離太陽，儘快回巢，不要浪費精力去翻越障礙。複雜的行為並不能反映複雜的心理策略。
一個人能夠做出來的直覺，和其後天受到的影響也是密不可分。那麼在複雜變化的環境中我們應該怎麼辦？作者的答案是，簡單應對。
比如，有一個父親要把自己的兒子送到一個中學去上學，他想選擇一個輟學率比較低的學校。那麼怎麼選擇比較好？影響一個學校的輟學率的因素可是很多的，比如低收入家庭學生比例、種族原因、教師平均收入等等。這位父親只選擇了兩個簡單的方面來進行判斷，第一個是學生的出勤率，第二個是學生的考試分數。他並沒有選擇有關輟學率的其他影響因素，但事實證明，他的選擇是對的，他並不懂其他因素哪個影響大、更直接，於是乾脆簡單地選擇兩個自己熟悉的標準，戰勝了複雜。
這個故事告訴我們，在不確定的環境中，好的直覺一定要忽略信息。生活中的種種決策因為變數太多，很難找到一個確定、完美的方案，所以，這就是直覺、簡單應對的妙處。
無意識的行為
在生活中我們無意識的行為有哪些呢？
信專家不如信自己
一定要充分相信自己的認知記憶。科學研究表明，人類在辨認面孔、聲音和畫面方面的能力是非常非常強的。這些方面的能力，形成了我們的認知記憶。在其他類型的記憶受到損壞後，我們的認知記憶仍然存在，比如丟了記憶的老年人和腦部受損的病人，說不出很多人和東西的名字，也想不起來遇到他們的時間，但是他們往往能夠知道、或者用行為表達，自己以前見到過這種東西。就算所有的器官都壞了，認知也會繼續運作，這就是人類的原始心理機制。
好的理由，一個就夠
單單憑一個理由做重要的決定，聽起來好像很荒謬，我們大家都會贊同，要搜集儘可能多的信息綜合衡量，再得出最後的判斷。但是實際上，基於一個好理由的直覺不僅很有效，而且準確率很高。種種科學研究和案例分析表明，當我們在思考難以預測的事情、而可用的信息又比較少的時候，一定要相信我們單一的直覺和理由。
這是因為，在不確定的世界裡，複雜的策略會徹底失敗，因為它通常是「事後諸葛亮」，只有一部分信息是對未來有用的；而簡單的原則就是我們只看重最好的理由，直接忽視其他，這樣一來反而能找到最有用的信息。
無知者無畏
作者認為，社交行為和社會關係，無知者無畏是一種依靠直覺的模仿，也就是說，這句話在這兒的意思是「如果你不知道該怎麼做的話，跟着別人一起做，總是沒錯。」因為，憑藉直覺的模仿，從客觀上來看也可能是最好的一種決策。
在社交生活中，作者認為每個人都具備兩種社交直覺。一種叫做家庭直覺，就是要照顧好我們的家人；另一種叫做群體直覺，意思就是說我們默認會支持某一個具有象徵意義的群體，並與群體成員合作，保護他們。比如，我們認同種族、宗教和國家，或者認同一個球隊。
群體直覺建立在互利主義的基礎之上。在《人類的起源》一書中，達爾文得出了一個結論，互利主義是道德的基石。達爾文把互利主義定義為，我給你什麼，你就得還我什麼。交換的可以是物品和金錢，也可以是道德支持和反對。我支持你的信仰、努力和神聖的價值觀，同時我也希望你能支持我的。社會契約就是基於信任和互利主義的結合。比如，以牙還牙就是一種與他人交流的方式，你信任我在先，然後，我還你以信任。
我們生活的社會中，信任，是解決所有不確定性問題的根本手段。而有了信任之後，我們就有了模仿行為，也就有了無知但無畏地面對社會、日常生活的勇氣。比如小時候都會模仿父母吃東西和說話；比如我們長大以後要跟隨公眾和職場中的模型角色。社交中的直覺模仿大概有兩類，第一是跟着大多數同齡人做；第二是跟着成功人士做。
直覺沒有什麼方法可言，它體現在我們的生活和這個社會中的方方面面，如果沒有直覺，我們不知道會犯下多少錯誤，以及走多少彎路。
