斯坦福大学创业成长课-读书笔记
作者李笑来,畅销书作家、原新东方名师、时间管理、出国考试培训专家、天使投资人。他也是江湖传说中国持有比特币最多的人,曾著有《把时间当作朋友》《 TOEFL 核心词汇21天突破》《 TOEFL 高分作文》等书。作者在看过YC和斯坦福大学联手打造的“年轻人如何创业”课程后,结合自己的经验和感悟,和年轻人分享互联网趋势下团队、销售、市场、融资等方面的创业干货。
全书围绕YC认为的创业四要素——创见、产品、团队和执行,阐释如下内容:创业始于创见、创业团队十条军规、做一个有灵魂的产品、创始人的创业基因、执行为什么那么难、创业公司的成局与败局、天使投资人最在意的那些事、最好的投资方式是学习以及沟通之道等。
创见
作者说,大公司都是从一个无法复制的创意开始起步的,创业的开始并不该只是一个简单的点子,也不是所谓的灵感或创意,而是一种深刻的“创见”。“创业”不是随随便便搞个公司、或者开个饭馆就叫创业,那些顶多算作“营生”。他们所关注的、讨论的、研究的、学习的,是那种“最终真真切切地改变这个世界,让这个世界变得更好”的、“从0到1”的伟大公司。什么是创见?创见不是心血来潮,更不是因为穷而到处找机会,它应该是在把握你身边存在的真实需求基础上,一种对未来趋势的思考和预见。
比如,淘宝开店,今天想在淘宝上开一个赚大钱的店可是难如登天。淘宝上很多早期的小卖家,他们当初既没有自己的品牌,也没有特别优质的货源,唯一的差别就是他们敏锐地发觉到年轻人的网络购物需求,于是牢牢地抓住了电商行业野蛮生长的黄金年代,赚得盆满钵满。
当初淘宝网刚上线的时候,网站的界面和功能那简直太惨了,什么实名认证啊、支付宝什么都没有,大一些的商家上去一看,第一反应就是这都是些什么啊。反而是一些小商家,他们的资源有限,在线下也超越不了那些有实力的大商家,没办法只能在线上发展,反而混的不错。于是他们花了很多时间研究店面装修、图片设计、排名优化、成交率提升等等,跟着淘宝网的迅猛发展而不断成长。
终于有一天,等大家都觉得在淘宝开店能赚钱的时候,却发现开新店的门槛和成本都已经巨高无比了。新上架的商品排名非常靠后,而且因为缺少交易信用积累,极大影响成交率,发现这个时间再想在淘宝开网店,并不比线下容易。
对于那些紧紧抓住了电商发展趋势的商家来说,这就是一种创见,而那些后知后觉错失商机的商家,在作者看来叫“缴纳落后税”。如果你仔细观察那些获得很大成就的人,就会发现,他们总是挖空心思去钻研和挖掘趋势。他们不靠运气,而靠观察和思考,反复推演并找到一个自己能够参与得了的趋势,先人一步。一旦在趋势上占据了先机,就变成了风口上的猪,顺着趋势快速成长。
再比如,从网络内容的发展趋势看,最早主要是文字形式,后来慢慢多了很多图片,再后来逐步发展到视频。而从视频这个方向继续往下思考,有人做了大量录播的视频内容,录播视频之后又有人想到了直播,甚至还在2G时代就有人想做直播,可事实却发现,那时的网速和带宽根本支持不了,等到了3G时代,很多人又想做直播,但发现还是不行,直到最近两年,网速、带宽、资费等基础条件逐步成熟后,才出现了众多直播平台的现象性爆发。
明明趋势把握对了,但时机不对也干不成。作者说,一个好的创见之所以有价值,就是因为它是“基于可预见和可实现的未来”。任何事情最终发生,需要不止一个条件,不仅要找到趋势,还要兼顾时机,综合考虑各方面的充分必要条件是否成熟。那未来变化那么快,万一要是事实跟我当初的想象不一样那该怎么办?其实这跟你努力思考和尝试预见未来并不冲突。
作者说,所有伟大的公司都是基于长远打算的,像苹果公司的乔布斯这样深刻理解行业或精通客户的人,也许一开始就能直接命中靶心,如果你现在还不能完全看清楚这个世界的规律,也可以运用小步快跑、快速试错的方法,不断磨炼我们理解商业世界的能力,让自己变得成熟,直到有一天可以真切清楚地看到未来。
产品
YC 的创始人们说,“创业要从无法规模化的事情做起”。那什么叫做无法规模化呢?就是说,创业要从针对小部分早期客户而非大众客户的真实需求出发,小步快跑,做出令他们尖叫的解决方案和产品,在这个基础上再考虑未来复制和规模化。
比如,Box 创立于2005年,那时候互联网还是一片贫瘠,没有 Facebook,也没有 Snapchat ,连想和朋友共享个文件都特别麻烦。当时还在读大学的 Aaron 做过一份资料管理的兼职工作,每天的工作内容就是把资料和数据打印、复制,然后分类归放,特别传统,存在很多数据使用和分享上的不便。
他还发现,学校给同学们的网络存储空间每人只有50M,基本上一个大点儿的电子文件就塞满了,而学校系统每隔6个月还会自动清除所有文件,学习资料多的时候大家就开始头疼不已。想想你手机硬盘不够用,视频音乐都下不了、拍照图片都存不了的痛苦,大概就是这样的需求。
于是 Aaron 就有了创建一个云端数据存储空间 Box 的想法,帮助周围的人,也就是他的同学们,更易于存储和分享文件,后来逐步变为今天服务近24多万家公司的数据存储公司。
这种需求会最先在你身边的一小部分人身上发掘出来,但它就是真实的客户需求,而创业者要做的就是发现它们,解决它们。
再比如, YC 孵化的明星外卖跑腿公司 DoorDash ,Doordash 的创始人 Stanley 还在读大学时,发现周围许多小商店的订单很多,但却没有司机、没有时间给客户送货。这个难题所覆盖的市场需求实在太大,一度让他们不敢相信竟然没有人做,还是说很多人已经死掉了。
Stanley 他们没有一上来就按照自己的理解去开发复杂的网站、算法或调度系统,只是花了一个小时在网上搜集他们居住区域内的一些餐馆菜单,把他们整理到网页上,再加上服务电话,看看有没有人下单。
结果发现订单竟然源源不断。 Stanley 利用现有的免费或开源的支付、电子文档和地理位置定位产品拼凑出自己的一整套服务,并亲自参与发传单、给客户送货、扮演客服等等,借着送货的机会与餐厅和客户进行深入的交流,理解他们的需求,也靠着人工派遣司机的经验设计出了一套合适的派遣算法。
直到后来订单实在接不过来了,才想到去扩充公司的规模和开发更自动化的订单处理系统替代人工。后来这家外卖跑腿公司在2016年又拿到了红杉资本1.27亿美金的投资。
这些成功的公司都有个共同特点,就是他们最初创业的起点是从一小部分人的需求做起。YC 孵化器的现任主席Sam曾说,很少有创业公司是死于同行竞争的,一般的死法都是做出的产品不能解决客户问题。关注焦点并不在于问题本身,而是想尽一切办法,找到那需求的根源,也就是这个需求更本质、更深层次的原因,找出来,然后给出最好、最简洁的解决方案和产品。
团队
创业公司的创始人最重要的任务之一,就是找人,经常有人把合伙比作联姻。联姻是以含混不清但肯定美好的爱情作为基础,用明确无误且间或不断的高潮作为辅助,用承载着希望和向往的孩子护航的东西。在这种情况下,所谓的风雨同舟、患难与共,依然并不常见。事实上,真正美好的婚姻,少之又少,充满遗憾的婚姻,则遍地都是。其实,合伙比联姻难多了。于是,伟大的合伙肯定比美好的婚姻还要少很多。投资人常常对那些认识没几天就“合伙”创业的创业者抱有担忧。
给不出很高的待遇,却又因为怀抱伟大的创见而急需伟大的人才,因此常常饥不择食,吃下去之后就开始闹肚子,好不容易碰到一个合适的人,可惜人家又瞧不上你,好不容易人家来了,后续问题一大推。所以,作者说对于创业早期的公司,最简单的办法就是,保持小团队,只招最优秀的人,像天使投资人一样去找人。
比如,民宿共享租赁全球老大 Airbnb 公司,创始人 Brian 在 YC 创业课中分享了他们的招人经验。说 Airbnb 当初用了 5 个月,看了上千份简历,面试了几百人,才招进第一个人。他们在面试中曾经有个问题“如果你只剩一年的生命,你会加入 Airbnb 吗?”是不是很变态?
他们的招人标准,首先是因为认同这家公司的目标和价值观,大部分人只是单纯地把 Airbnb 当成是一种预订房间的渠道,而他们自己的目标是给旅行者在世界各地提供归属感。这完全就是对公司和愿景不同层面的认知。
Brian 认为,公司招聘了员工,员工定义了公司,如果人对了,就会有更多像这样的人加入公司,并且都具有和公司相同的价值观,这是他们最看重的东西,也能够带来归属感。Airbnb 创业早期的时候,因为没人看好,一度只能靠透支几个创始人信用卡为生,正是这种不言弃,有斗志的价值观,让公司活下来并且成长为今天在全球共享经济领域的巨头。
如果我们放慢招聘速度,抬高准入门槛,保持小团队和可控的成本,就能给公司争取更多生存和试错的时间。那么,要想招聘优秀的人,有什么条件呢?
作者说,你的创见要足够伟大,或者作为创始人你要有足够的人格魅力和能力,包括项目最好在风口上等等。如果你的公司确实能收到一些简历,里面也有一些还不错的人,但可能达不到你期望的牛人标准,那你也可以学着用天使投资人的眼光挑选人。
所谓“像成功天使投资人一样寻找自己的雇员”,本质上就是“要用发展的眼光看待一个人”。换句话说,能找来牛人固然是好,但如果找不到,你就应该选择那些有快速成长潜力的人,虽然这些人今天看上去还很年轻,但你总能在他们身上发现一些优秀人才才有的特质,这对于创业团队来说,也是一种很好的选择。
比如,他们具有强烈好奇心,自学能力强,不断造新东西,属于Be-Better类型,有独立思考能力,方法论明晰,价值观坚定等等。
本·希伯尔曼提到自己是怎样寻找筛选自己的员工时说到:
当第一次雇佣员工的时候,我会选择那些和我相似的或是身上有几种优秀品质的人,比如,我会找那些工作努力、正直并且自尊心不强的人,我会找那些有创造性的人,因为他们通常具有非常强的好奇心……其中的一个特质格外需要注意:是“low ego”——自尊心不强。
这涉及一个很重要的话题:成长的根基究竟是什么?其实,所谓“自尊心强的人”,不过是很在意自己的表现,很在意别人对自己的看法,很在意很多很多没有什么实际好处的东西,换个说法,就是这种人特爱面子。
作者在书中提到一个测试,说美国哥伦比亚大学动机学科学中心副主任哈勒沃尔森博士,在他写的《成功、动机与目标》这本书里,有个关于人的动机测试,问了一些类似“你是否很在乎给人留下好印象、你是否试图比同学或同事更出色”等的问题,问题分为X类和Y类两种,X类问题得分高的人更倾向于“关注表现”,而Y类问题得分高的人更倾向于“关注进步”。不同的关注点能极大地影响人生。
所谓的“自尊心强的人”,基本上更多地属于“更关注表现”,而那些“自尊心不强”的人,更多属于“更关注进步”,而后者常常有更大的进步空间,也有更为良好的学习习惯,如果你是CEO,你会选什么样的人呢?最后,一个人是“更关注表现”还是“更关注进步”,基本上是长期的习惯,除非自我调整,别人很难“引导、教育”。
创业是一个漫长的过程,远比想象的漫长,只有走到尽头回头看的时候才觉得“光景一瞬间”。整个YC创业课一直在警告想要创业的人,要有远见,对未来要进行深度思考。