斯坦福大學創業成長課-讀書筆記

出自楠悦读

作者李笑來,暢銷書作家、原新東方名師、時間管理、出國考試培訓專家、天使投資人。他也是江湖傳說中國持有比特幣最多的人,曾著有《把時間當作朋友》《 TOEFL 核心詞彙21天突破》《 TOEFL 高分作文》等書。作者在看過YC和斯坦福大學聯手打造的「年輕人如何創業」課程後,結合自己的經驗和感悟,和年輕人分享互聯網趨勢下團隊、銷售、市場、融資等方面的創業乾貨。

全書圍繞YC認為的創業四要素——創見、產品、團隊和執行,闡釋如下內容:創業始於創見、創業團隊十條軍規、做一個有靈魂的產品、創始人的創業基因、執行為什麼那麼難、創業公司的成局與敗局、天使投資人最在意的那些事、最好的投資方式是學習以及溝通之道等。


創見

作者說,大公司都是從一個無法複製的創意開始起步的,創業的開始並不該只是一個簡單的點子,也不是所謂的靈感或創意,而是一種深刻的「創見」。「創業」不是隨隨便便搞個公司、或者開個飯館就叫創業,那些頂多算作「營生」。他們所關注的、討論的、研究的、學習的,是那種「最終真真切切地改變這個世界,讓這個世界變得更好」的、「從0到1」的偉大公司。什麼是創見?創見不是心血來潮,更不是因為窮而到處找機會,它應該是在把握你身邊存在的真實需求基礎上,一種對未來趨勢的思考和預見。

比如,淘寶開店,今天想在淘寶上開一個賺大錢的店可是難如登天。淘寶上很多早期的小賣家,他們當初既沒有自己的品牌,也沒有特別優質的貨源,唯一的差別就是他們敏銳地發覺到年輕人的網絡購物需求,於是牢牢地抓住了電商行業野蠻生長的黃金年代,賺得盆滿缽滿。

當初淘寶網剛上線的時候,網站的界面和功能那簡直太慘了,什麼實名認證啊、支付寶什麼都沒有,大一些的商家上去一看,第一反應就是這都是些什麼啊。反而是一些小商家,他們的資源有限,在線下也超越不了那些有實力的大商家,沒辦法只能在線上發展,反而混的不錯。於是他們花了很多時間研究店面裝修、圖片設計、排名優化、成交率提升等等,跟着淘寶網的迅猛發展而不斷成長。

終於有一天,等大家都覺得在淘寶開店能賺錢的時候,卻發現開新店的門檻和成本都已經巨高無比了。新上架的商品排名非常靠後,而且因為缺少交易信用積累,極大影響成交率,發現這個時間再想在淘寶開網店,並不比線下容易。

對於那些緊緊抓住了電商發展趨勢的商家來說,這就是一種創見,而那些後知後覺錯失商機的商家,在作者看來叫「繳納落後稅」。如果你仔細觀察那些獲得很大成就的人,就會發現,他們總是挖空心思去鑽研和挖掘趨勢。他們不靠運氣,而靠觀察和思考,反覆推演並找到一個自己能夠參與得了的趨勢,先人一步。一旦在趨勢上占據了先機,就變成了風口上的豬,順着趨勢快速成長。

再比如,從網絡內容的發展趨勢看,最早主要是文字形式,後來慢慢多了很多圖片,再後來逐步發展到視頻。而從視頻這個方向繼續往下思考,有人做了大量錄播的視頻內容,錄播視頻之後又有人想到了直播,甚至還在2G時代就有人想做直播,可事實卻發現,那時的網速和帶寬根本支持不了,等到了3G時代,很多人又想做直播,但發現還是不行,直到最近兩年,網速、帶寬、資費等基礎條件逐步成熟後,才出現了眾多直播平台的現象性爆發。

明明趨勢把握對了,但時機不對也幹不成。作者說,一個好的創見之所以有價值,就是因為它是「基於可預見和可實現的未來」。任何事情最終發生,需要不止一個條件,不僅要找到趨勢,還要兼顧時機,綜合考慮各方面的充分必要條件是否成熟。那未來變化那麼快,萬一要是事實跟我當初的想象不一樣那該怎麼辦?其實這跟你努力思考和嘗試預見未來並不衝突。

作者說,所有偉大的公司都是基於長遠打算的,像蘋果公司的喬布斯這樣深刻理解行業或精通客戶的人,也許一開始就能直接命中靶心,如果你現在還不能完全看清楚這個世界的規律,也可以運用小步快跑、快速試錯的方法,不斷磨鍊我們理解商業世界的能力,讓自己變得成熟,直到有一天可以真切清楚地看到未來。

產品

YC 的創始人們說,「創業要從無法規模化的事情做起」。那什麼叫做無法規模化呢?就是說,創業要從針對小部分早期客戶而非大眾客戶的真實需求出發,小步快跑,做出令他們尖叫的解決方案和產品,在這個基礎上再考慮未來複製和規模化。

比如,Box 創立於2005年,那時候互聯網還是一片貧瘠,沒有 Facebook,也沒有 Snapchat ,連想和朋友共享個文件都特別麻煩。當時還在讀大學的 Aaron 做過一份資料管理的兼職工作,每天的工作內容就是把資料和數據打印、複製,然後分類歸放,特別傳統,存在很多數據使用和分享上的不便。

他還發現,學校給同學們的網絡存儲空間每人只有50M,基本上一個大點兒的電子文件就塞滿了,而學校系統每隔6個月還會自動清除所有文件,學習資料多的時候大家就開始頭疼不已。想想你手機硬盤不夠用,視頻音樂都下不了、拍照圖片都存不了的痛苦,大概就是這樣的需求。

於是 Aaron 就有了創建一個雲端數據存儲空間 Box 的想法,幫助周圍的人,也就是他的同學們,更易於存儲和分享文件,後來逐步變為今天服務近24多萬家公司的數據存儲公司。

這種需求會最先在你身邊的一小部分人身上發掘出來,但它就是真實的客戶需求,而創業者要做的就是發現它們,解決它們。

再比如, YC 孵化的明星外賣跑腿公司 DoorDash ,Doordash 的創始人 Stanley 還在讀大學時,發現周圍許多小商店的訂單很多,但卻沒有司機、沒有時間給客戶送貨。這個難題所覆蓋的市場需求實在太大,一度讓他們不敢相信竟然沒有人做,還是說很多人已經死掉了。

Stanley 他們沒有一上來就按照自己的理解去開發複雜的網站、算法或調度系統,只是花了一個小時在網上搜集他們居住區域內的一些餐館菜單,把他們整理到網頁上,再加上服務電話,看看有沒有人下單。

結果發現訂單竟然源源不斷。 Stanley 利用現有的免費或開源的支付、電子文檔和地理位置定位產品拼湊出自己的一整套服務,並親自參與發傳單、給客戶送貨、扮演客服等等,借着送貨的機會與餐廳和客戶進行深入的交流,理解他們的需求,也靠着人工派遣司機的經驗設計出了一套合適的派遣算法。

直到後來訂單實在接不過來了,才想到去擴充公司的規模和開發更自動化的訂單處理系統替代人工。後來這家外賣跑腿公司在2016年又拿到了紅杉資本1.27億美金的投資。

這些成功的公司都有個共同特點,就是他們最初創業的起點是從一小部分人的需求做起。YC 孵化器的現任主席Sam曾說,很少有創業公司是死於同行競爭的,一般的死法都是做出的產品不能解決客戶問題。關注焦點並不在於問題本身,而是想盡一切辦法,找到那需求的根源,也就是這個需求更本質、更深層次的原因,找出來,然後給出最好、最簡潔的解決方案和產品。


團隊

創業公司的創始人最重要的任務之一,就是找人,經常有人把合夥比作聯姻。聯姻是以含混不清但肯定美好的愛情作為基礎,用明確無誤且間或不斷的高潮作為輔助,用承載着希望和嚮往的孩子護航的東西。在這種情況下,所謂的風雨同舟、患難與共,依然並不常見。事實上,真正美好的婚姻,少之又少,充滿遺憾的婚姻,則遍地都是。其實,合夥比聯姻難多了。於是,偉大的合夥肯定比美好的婚姻還要少很多。投資人常常對那些認識沒幾天就「合夥」創業的創業者抱有擔憂。

給不出很高的待遇,卻又因為懷抱偉大的創見而急需偉大的人才,因此常常飢不擇食,吃下去之後就開始鬧肚子,好不容易碰到一個合適的人,可惜人家又瞧不上你,好不容易人家來了,後續問題一大推。所以,作者說對於創業早期的公司,最簡單的辦法就是,保持小團隊,只招最優秀的人,像天使投資人一樣去找人。

比如,民宿共享租賃全球老大 Airbnb 公司,創始人 Brian 在 YC 創業課中分享了他們的招人經驗。說 Airbnb 當初用了 5 個月,看了上千份簡歷,面試了幾百人,才招進第一個人。他們在面試中曾經有個問題「如果你只剩一年的生命,你會加入 Airbnb 嗎?」是不是很變態?

他們的招人標準,首先是因為認同這家公司的目標和價值觀,大部分人只是單純地把 Airbnb 當成是一種預訂房間的渠道,而他們自己的目標是給旅行者在世界各地提供歸屬感。這完全就是對公司和願景不同層面的認知。

Brian 認為,公司招聘了員工,員工定義了公司,如果人對了,就會有更多像這樣的人加入公司,並且都具有和公司相同的價值觀,這是他們最看重的東西,也能夠帶來歸屬感。Airbnb 創業早期的時候,因為沒人看好,一度只能靠透支幾個創始人信用卡為生,正是這種不言棄,有鬥志的價值觀,讓公司活下來並且成長為今天在全球共享經濟領域的巨頭。

如果我們放慢招聘速度,抬高准入門檻,保持小團隊和可控的成本,就能給公司爭取更多生存和試錯的時間。那麼,要想招聘優秀的人,有什麼條件呢?

作者說,你的創見要足夠偉大,或者作為創始人你要有足夠的人格魅力和能力,包括項目最好在風口上等等。如果你的公司確實能收到一些簡歷,裡面也有一些還不錯的人,但可能達不到你期望的牛人標準,那你也可以學着用天使投資人的眼光挑選人。

所謂「像成功天使投資人一樣尋找自己的雇員」,本質上就是「要用發展的眼光看待一個人」。換句話說,能找來牛人固然是好,但如果找不到,你就應該選擇那些有快速成長潛力的人,雖然這些人今天看上去還很年輕,但你總能在他們身上發現一些優秀人才才有的特質,這對於創業團隊來說,也是一種很好的選擇。

比如,他們具有強烈好奇心,自學能力強,不斷造新東西,屬於Be-Better類型,有獨立思考能力,方法論明晰,價值觀堅定等等。

本·希伯爾曼提到自己是怎樣尋找篩選自己的員工時說到:

當第一次僱傭員工的時候,我會選擇那些和我相似的或是身上有幾種優秀品質的人,比如,我會找那些工作努力、正直並且自尊心不強的人,我會找那些有創造性的人,因為他們通常具有非常強的好奇心……其中的一個特質格外需要注意:是「low ego」——自尊心不強。

這涉及一個很重要的話題:成長的根基究竟是什麼?其實,所謂「自尊心強的人」,不過是很在意自己的表現,很在意別人對自己的看法,很在意很多很多沒有什麼實際好處的東西,換個說法,就是這種人特愛面子。

作者在書中提到一個測試,說美國哥倫比亞大學動機學科學中心副主任哈勒沃爾森博士,在他寫的《成功、動機與目標》這本書里,有個關於人的動機測試,問了一些類似「你是否很在乎給人留下好印象、你是否試圖比同學或同事更出色」等的問題,問題分為X類和Y類兩種,X類問題得分高的人更傾向於「關注表現」,而Y類問題得分高的人更傾向於「關注進步」。不同的關注點能極大地影響人生。

所謂的「自尊心強的人」,基本上更多地屬於「更關注表現」,而那些「自尊心不強」的人,更多屬於「更關注進步」,而後者常常有更大的進步空間,也有更為良好的學習習慣,如果你是CEO,你會選什麼樣的人呢?最後,一個人是「更關注表現」還是「更關注進步」,基本上是長期的習慣,除非自我調整,別人很難「引導、教育」。

創業是一個漫長的過程,遠比想象的漫長,只有走到盡頭回頭看的時候才覺得「光景一瞬間」。整個YC創業課一直在警告想要創業的人,要有遠見,對未來要進行深度思考。

斯坦福大學創業成長課導圖
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